삼성 [냉장고] 냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.

samsung [양문형 냉장고] 냉동/냉장 전혀 되지 않습니다.
예상 원인
 설정 온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.


조치 방법
 전원 플러그 확인
  전원 플러그가 빠졌는지 확인 및 살짝 빠진 경우도 있으니 빼신 후 다시 꼽아 주세요

  냉장고 콘센트 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 확인해주세요.

 전원이 안 들어올 경우 표시부(화면) 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다.



  온도 조절 방법
 설정 온도가 냉동실 및 냉장실이 모두 약으로 설정된 경우 일부 식품이 녹거나 냉장실 냉기가 약할 수 있습니다.

 특히 더운 여름철의 경우 온도 조절이 필요합니다.


제품 설치 상태 확인
 냉장고 주변 온도가 매우 높거나 바로 근처에 열기구가 있는 곳에서 사용 시 냉기가 약해질 수 있습니다.

가급적 벽면과의 거리를 띄워 주시고 햇빛이 내리쬐는 곳, 열기구 등이 있는 곳은 사용을 피하는 것이 좋습니다.

 
※ 동일한 증상인 경우 서비스 점검을 받아보시길 바랍니다





samsung [양문형 냉장고] 패밀리 허브, LCD 화면 보호 기능 동작 안됩니다
조치방법   
패밀리 허브 제품 기능 중 LCD 화면 보호 기능 동작이 근접 센서로 인해 안될 수 있습니다.


근접 센서란 
패밀리 허브 냉장고 근접 센서는 센서 위치로부터 1 m 이내, 지향각 ±25 ° 이내에 있는 사물이나 사람 감지 시 LCD 화면이 자동으로 켜지는 기능 입니다.   



사례별 Q & A  
Q1. LCD 화면이 꺼지지 않고 항상 켜져 있어요.
A1. 제품 설치 주변 1 m 이내 사물이나 다른 물체가 있는지 확인하세요. 이동이 불가능한 조건이면 근접 센서 동작 감지 해제를 해서 사용하세요.

Q2. 1 m 이내 접근했는데 LCD 화면이 자동으로 안켜지고, 동작이 안돼요.
A2. 제품에 가까워도 근접 센서 각도(센서 지향각) ±25 ° 안에 들어오지 않으면 동작되지 않을 수 있습니다.

Q3. 근접 센서 동작 감지 해제 방법이 있나요?
A3. 근접 센서 동작 감지 해제 방법
터치 버튼부 알림 버튼을 터치 하세요.
설정아이콘을 터치 하세요.
설정에서 화면을 터치하세요
동작감지를 해제하세요.




samsung [양문형 냉장고] H9000M, 건강을 위한 살균, 탈취 기능을 알려주세요.
살균기, 탈취기 
전문 살균기와 탈취기가 적용되어 있어 더욱 위생적입니다.  
1. 이온 살균 청정기+ (해당 모델에 한함)
공기 중의 떠다니는 세균에서 벽면에 붙어 있는 균까지 99.9 % 살균하여 더욱 안심할 수 있습니다. 필터를 교체나 세척할 필요없이 반영구적으로 사용 가능합니다.


2. 청정제균 탈취기 (해당 모델에 한함)
99.9 % 제균은 기본, 김치 냄새와 비린내 제거에 특화된 전문 탈취기가 있어 냉장고를 깔끔하게 사용할 수 있습니다.


3. 솔라파워 탈취기 (해당 모델에 한함)
음식 냄새를 없애주어 냄새가 쉽게 배거나 섞이지 않습니다. 햇빛에 말리면 반영구적으로 사용할 수 있어 더욱 편리합니다.


출처: 삼성전자서비스   스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497