부가서비스17 올레 KT | 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? Olleh KT | 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT [인터넷 에센스]는 어떤 서비스인가요? 인터넷 에센스 서비스는 초광대역 가입자망 기술을 이용하여 가입자에게 100Mbps를 초과하여 최대 1Gbps 속도를 제공하는 인터넷 서비스입니다.(인터넷 베이직 서비스의 경우 최대 500Mbps 가능) 단, 인터넷 속도는 설치 장소등에 따라 상이할 수 있습니다. 인터넷 .. 2022. 8. 12. 올레 KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? Olleh KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 인터넷 > 장애대처 인터넷은 이용하고 계신 상품 및 기술방식에 따라 제공되는 속도가 다른 점 양해를 구합니다. 현재 100Mbps급의 속도의 상품은 인터넷 슬림, 인터넷 스페셜(FTTH, VDSL, 엔토피아) 상품을 이용 시에 제공되는 속도입니다. 단, 인터넷 속도는 거리, 회선상태, PC 성능, 검색을 원하는 상대방 서버까지의 통신환경 및 부하율 등의 여러 가지 변수들이 작용하므로 이론적인 속도와는 차이가 있을 수 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 상품 및 기술 방식에 따른 차이가 있을 수 있으니 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 .. 2022. 8. 8. KT MOBILE [지니팩] 가입하면 지니서비스는 데이터가 모두 무료인가요? KT mobile [지니팩] 가입하면 지니서비스는 데이터가 모두 무료인가요? 모바일 > 부가서비스 지니팩 서비스를 가입한 휴대폰(5G/LTE)에서 음악 스트리밍 할 경우에만 데이터 통화료가 무료입니다. 아래 서비스 이용시 통화료 무료 대상에서 제외됩니다. - 지니 앱 다운로드 및 업그레이드 - 지니 스트리밍 서비스 이외의 음악 다운로드, VR 콘텐츠, 뮤직비디오 이용 등 출처 KT 자주묻는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do 모바일 > 부가서비스 KT mobile [착신전환 서비스] 착신전환 서비스 신청했는데 이용이 안되는데..어떻게 해야 하나요? 정상적으로 신청이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 수신 시 착신전환 신청한 현재 번호로 수신되는지 착신 설정한.. 2022. 6. 28. KT MOBILE 자동연결] 자동연결 서비스는 무엇인가요? KT mobile [자동연결] 자동연결 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 고객님이 통화 중 이거나 핸드폰 전원이 꺼져 있거나 전화를 받지 못했을 때 미리 지정한 다른 일반전화나 핸드폰으로 자동 연결되는 서비스 입니다. 고객이 전화를 받을 수 없는 경우에만 원하는 전화로 연결되며, 이용요금은 부가세 포함 월 770원 입니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [데이터 쉐어링] 기존 태블릿PC 를 24개월 약정으로 사용 중입니다. 데이터 쉐어링 서비스 등록 가능한가요? 데이터 쉐어링 서비스를 등록하시려면 기존 태블릿PC 약정을 해지 하신 뒤 kt에 사용중인 핸드폰이 있을 경우 데이터쉐어링으로 개통하여 이용할 수 있습니다. 이때 태블릿PC 약정 종료로 인해 발생되는 할인 반환금은 고객님이 별도로.. 2022. 6. 26. KT MOBILE [휴대폰공인인증서 서비스]휴대폰공인인증서 서비스는 무엇인가요? KT mobile [휴대폰공인인증서 서비스]휴대폰공인인증서 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 공인인증서를 핸드폰에 1회 저장 후, 핸드폰 외에 별도의 추가 도구없이 유,무선 인터넷을 이용하여 사용시마다 공인인증서를 컴퓨터로 전송하여 공인인증 절차를 수행하게 하는 서비스입니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [119긴급구조위치제공 ]119긴급구조위치제공 서비스는 무엇인가요? 긴급한 상황에 처한 고객 구조와 안전을 위해, 긴급구조요청을 접수한 소방방재청(소방본부 및 소방서 포함)이 서면으로 요청하는 경우 해 고객의 위치정보(기지국 정보)를 제공하는 서비스입니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [데이터 쉐어링] 데이터쉐어링과 테더링의 차이점은 무엇인가요? 두 서비스 모두 데이터를 공.. 2022. 6. 25. KT MOBILE [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? KT mobile [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? 모바일 > 부가서비스 명의와 상관없이 현재 소유하고 있는 아이폰으로 KT인증서관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나, KT인증서관리 서비스 이용 시 인증서 발급자 본인이 하셔야 합니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [링투유] 기본음으로 설정되어 있는 음악을 시간대별/기념일별/발신자 그룹별 링투유로 설정할 수 있나요? 기본음으로 설정되어 있는 음악을 다른 설정으로 변경하시려면 기본음을 [링투유 보관함]에 보관하셨다가 시간대별/기념일별/발신자그룹별 링투유 중 하나로 설정하시면 됩니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [국제통화내역 통보 서비.. 2022. 6. 24. KT MOBILE [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? KT mobile [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비스이며, 이용요금은 무료입니다. 해당 서비스를 가입할 경우 국제전화 발신에 대한 서비스만 제한되며 국제전화 수신은 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 국제전화 발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는 미성년자는 자동차단되지 않으므로 위 서비스 가입이 필요합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, KT닷컴, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=480 모바일 > .. 2022. 6. 23. KT MOBILE [지니팩] 서비스가 무엇인가요? KT mobile [지니팩] 서비스가 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 LTE/5G 핸드폰에서 음악을 들을 때 데이터 요금 걱정 없이 음악을 들을 수 있도록 출시한 서비스로 모바일+PC 음악 스트리밍을 무제한 제공하고 핸드폰으로 이용 시 전용 데이터를 무제한 제공하여 데이터 걱정 없이 즐기실 수 있습니다. 이용요금은 부가세포함 한달에 10,600원 입니다. 모바일 > 부가서비스 KT mobile [060 발신차단서비스] 060 발신차단서비스는 무엇인가요? 060 발신전화를 자동으로 차단하여, 060정보이용료의 과도한 요금발생을 미연에 방지하기 위한 서비스로 무료 이용 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 060발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 .. 2022. 6. 22. KT MOBILE [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? KT mobile [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 모바일 > 부가서비스 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수 있습니다. [참고] 성인기준 명의자 본인 방문시 해지 구비서류 : 명의자 신분증 모바일 > 부가서비스 KT mobile [지니팩] 해지 시 바로 재가입 가능한가요? 안타깝게도 지니팩 서비스 해지 당일에는 재가입 불가하며 다음날부터 재가입 가능합니다. 만약, 지니팩 멤버.. 2022. 6. 20. 올레 KT - 번호변경은 어떻게 할 수 있나요? KT - 번호변경은 어떻게 할 수 있나요? 모바일 > 서비스정책 번호변경은 KT닷컴에서 ARS 본인인증 후 즉시 변경하거나, 가까운 플라자나 대리점으로 방문하여 변경도 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 변경 > 번호변경 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/number/MobileNumberChangeInfo.do 모바일 > 서비스정책 KT - 분실임대폰 택배 임대서비스 신청은 어떻게 하나요? 분실임대폰 택배 신청은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 신청할 수 있습니다. 신청 후 상담사가 내역 확인 후 택배로 배송해드립니다. ㆍ 마이 > 가입정보 변경 > 분실신고/해제 > 임대폰 신청 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/lostas/MoLeasePhoneInf.. 2022. 5. 14. 올레 KT - 장기혜택쿠폰은 얼마나 받나요? KT - 장기혜택쿠폰은 얼마나 받나요? 모바일 > 서비스정책 휴대폰 사용기간에 따라 다르게 제공됩니다. ㆍ 2년 이상 ~ 4년 미만 : 연간 4장 ㆍ 4년 이상 : 연간 6장 모바일 > 서비스정책 KT - 장기혜택쿠폰은 언제 제공되나요? 장기혜택쿠폰은 개통월 기준으로 24개월 지난 이후 다음 달 1일에 발급되며, 매년 동일한 날짜에 제공됩니다. (매년 1회 제공) 모바일 > 서비스정책 KT - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 무엇인가요? 장기혜택쿠폰은 휴대폰을 2년 이상 사용해 주신 고객님께 제공하는 특별한 혜택입니다. 원하시는 혜택 중 골라서 사용이 가능합니다. ㆍ 5G/LTE/3G 데이터 2GB, 통화 100분, 시즌플레인(월 10GB), 기본알 1만알(청소년) 모바일 > 부가서비스 KT - PASS가 무.. 2022. 5. 12. Hello mobile [알뜰폰] 제휴카드 할인을 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요? 공통 [헬로모바일] 제휴카드 할인을 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요? 공통 요금조회/납부 > 제휴카드 자동이체로 등록된 카드가 헬로모바일 제휴카드인지 해당 카드사로 확인 부탁드립니다. 제휴 할인 적용 여부는 해당 카드사의 청구에서 확인 가능하며, 헬로모바일에서 정확한 확인은 어렵습니다. [헬로모바일] 외산폰의 경우 보상이 어떻게 진행되나요? KT망 부가서비스 > 기타 국내에 공식 A/S센터가 없는 외산폰인 경우, 구비서류와 함께 별도의 견적서 양식을 보상센터로 제출하여 주시기 바랍니다. 견적서 양식은 [헬로모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종양식 다운로드]에서 다운로드 가능합니다. [헬로모바일] 할인금액보다 통신요금이 적게 나온다면 할인되고 남은 금액은 어떻게 되나요? 공통 요금조회/납부 > 제휴카드 통신.. 2022. 2. 6. 이전 1 2 다음