헬로모바일30 Hello mobile [알뜰폰] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망 [헬로모바일] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 ■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다. ■ 주파수 조회방법 1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속 2. 제조사 3. 모델명 4. 지역 (South Korea) 5. lgu+ [헬로모바일] CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? 공통 기타 > 혜택/포인트 2020년 6월부터 순액 기본료의 1~10% 수준으로 요금 할인이 제공될 예정입니다. [헬로모바일] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 11.. 2022. 2. 7. Hello mobile [알뜰폰] 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망 [헬로모바일] 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망 로밍 > 기타 전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다. 서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료) [헬로모바일] LG헬로비전과 헬로모바일 모두 제휴카드로 자동이체 .. 2022. 2. 4. Hello mobile [알뜰폰] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통 [헬로모바일] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통 사이트/어플 > 기타 당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외 ) 그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다. *) 당일배송 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601 [헬로모바일] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 일시정지도 가능한가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로리퍼폰 상품.. 2022. 2. 3. [헬로모바일] [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제 출시되나요? KT망 [hello mobile] [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제 출시되나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE29 안심차단 요금제는 출시 계획이 없습니다. [hello mobile] 복지 요금제 이용 시 요금 감면 제공되나요? KT망 요금제 > 기타 복지할인요금제로 신규/번호이동/ 기기변경 시 가입비, USIM비 면제 혜택과 초과 국내 음성, 영상, 문자, 데이터 통화료에 35%할인 제공됩니다. [hello mobile] [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 만20세 생일 경과 시 익월 1일부터 헬로표준 요금제로 변경됩니다. [hello mobile] [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 가능합.. 2022. 1. 6. [헬로모바일] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 [hello mobile] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 The 착한 데이터 요금제는 기존 요금 상품에 음성, 문자만 무한으로 적용되었던 것과 달리 데이터도 선택 또는 무한으로 이용하실 수 있는 요금제입니다. 음성 무한, 데이터 무한을 제공할 뿐만 아니라 데이터이월, 데이터 당겨쓰기의 다양한 데이터 옵션을 제공하여 고객님 사용패턴에 맞춰 사용할 수 있는 합리적인 요금제입니다. [hello mobile] [가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 부가서비스 > 기타 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 .. 2022. 1. 2. [Hello mobile] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 [헬로모바일] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. [헬로모바일] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청.. 2021. 12. 4. [Hello mobile] 무선데이터(인터넷) 서비스가 제한되어 있습니다.라고 나와요 공통 [헬로모바일] 무선데이터(인터넷) 서비스가 제한되어 있습니다.라고 나와요 공통 통화품질 > 데이터 무선데이터(인터넷) 접속 시 해당 문구가 나오는 증상은 핸드폰 자체 기능을 설정해 둔 경우에 나타나는 문구로 핸드에서 인터넷 접속을 제한해 둔 상태이므로 무선데이터(인터넷) 접속 제한을 해제 후 사용하실 수 있습니다. [헬로모바일] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 소액결제 > 기타 헬로모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. [헬로모바일] 헬로모바일 LTE결합혜택은 어떻게 되나요? (2013.05.07.이후 결합가입자 기준) KT망 결합 > LTE 헬로모바일 LTE요금제(조건없는 LTE USIM 요금제는 제외)와 헬로넷.. 2021. 12. 2. [Hello mobile] 조건없는 USIM LTE는 누구나 가입 가능한가요? 어디서 가입가능한가요? KT망 [헬로모바일] 조건없는 USIM LTE는 누구나 가입 가능한가요? 어디서 가입가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 010 신규고객, 번호이동 신규고객 모두 가입 가능합니다. (단, 법인고객 불가) 헬로모바일 사이트 혹은 대리점을 통해 조건 없는 USIM LTE 요금제를 가입하실 수 있습니다. [헬로모바일] [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요 ? KT망 요금제 > 3G 요금제 요금할인 16,500원 (VAT 포함)중 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 한달동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다. (요금할인 - 스폰서 할인 11,000원 (VAT 포함) / 프로모션 할인 5,500원 .. 2021. 12. 1. Hello mobile 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?S KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?S KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 스팸 필터링 서비스는 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 스마트폰의 경우 T 스팸 필터링 App 다운하여 추가 설정 가능합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] T map (티맵) 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. ■ 부가서비스 1. T map 오픈네비 종량제 - 요금 : 정보이용료 무료 (Data 통화료 별도) - 이용방법 : T map 앱 다운로드 후 이용 가능 2. T map 내비게이션네비게이션 길안내 무제한 - 요금 : 1,100원 (VAT 포함)/월 - 정보이용료 / 데이터통.. 2021. 10. 9. Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE상품과 LG헬로비전 유선상품 결합 중입니다. 일시정지를 하려고 하는데, 정지기간도 결합할인이 가능한가요? KT망 결합 > LTE 일시정지기간은 결합할인 적용이 어렵습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 이용 가능합니다. 발신번호표시 서비스 가입자 중 수신자 단말기가 발신자애칭 표시기능이 있는 단말기이어야 하며,.. 2021. 10. 8. Hello mobile 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다. 또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다. 또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다. 조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우.. 2021. 10. 6. Hello mobile 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통 단말기(휴대폰) > 기타 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 - 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터 요금 부과를 사전에 방지할 수 있나요? 공통 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 [무선 인터넷 차단 서비스]를 신청하시면 단말기 설정하시는 번거로움 없이 데이터 요금 부과를 사전에 방지하실 수 있습니다. (단, 무선 인터넷 차단서비스 등록 후에는 요금제의 데이터 제공량.. 2021. 10. 5. 이전 1 2 3 다음