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삼성 로봇청소기 - 자동 충전이 안 돼요. SAMSUNG 로봇청소기 - 자동 충전이 안 돼요. 충전기의 위치 및 주변 장애물로 인해 발생될 수 있습니다. 충전기 위치 확인 충전기의 전원은 항상 켜져 있어야 합니다. 충전기를 좁은 통로나 방문 근처에 설치하지 마세요. 1. 좌우 0.5 m, 전면 1 m 내 장애물이 없고, 로봇이 발견하기 쉽고, 바닥과 벽이 평평한 곳을 찾으세요. 2. 충전기-아댑터-전원선을 연결한 후 플러그를 콘센트에 꽂으세요. 충전기에 전원이 공급되면 전원 램프에 적색불이 점등됩니다. 장애물 확인 충전기 주변에 장애물이 없어야 충전 복귀를 잘합니다. 충전기 좌우 0.5 m 내, 전방 1 m 내에 장애물이 없어야 합니다. 주변 장애물을 정리 후 확인해 주십시요. 복귀 테스트 확인 충전복귀 테스트시 충전기 전면 1.5 m 떨어진 곳.. 2024. 2. 5.
삼성 [스탠드형 김치냉장고] 4도어 김치냉장고 음식 냄새 제거 방법을 알려주세요. SAMSUNG [스탠드형 김치냉장고] 4도어 김치냉장고 음식 냄새 제거 방법을 알려주세요. 1. 김치냉장고 사용도중 음식 냄새가 간혹 발생되는 경우가 있습니다. 2. 김치 및 반찬류는 반드시 뚜껑을 덮어서 보관하세요. 특히 육어류, 건어물 등은 꼭 밀봉하여 보관하세요. 3. 냉장고 안에 오래 보관된 식품도 냄새의 원인이 될 수 있습니다. 4. 냄새가 계속 나는 경우라면 전원 플러그를 뽑은 후 냉장고 내부를 세척해 주세요. 5. 보관중인 음식을 꺼낸 후 깨끗한 물과 천을 사용하여 내부를 청소해 주세요. 6. 중칸, 하칸 서랍을 분리해 주세요. 7. 서랍 내측의 칸막이를 분리해주세요. 8. 서랍 물청소 후 물기를 제거해 주세요. 중칸, 하칸 서랍을 결합해 주세요. 9. 내부 청소를 마친 후 냉장고 문을 열고.. 2023. 9. 30.
삼성 [스탠드형 김치냉장고] 김치에 대해 많이 하는 질문. SAMSUNG [스탠드형 김치냉장고] 김치에 대해 많이 하는 질문. 김치에 대한 궁금증 풀기 김치가 얼었어요 1. 김치 종류, 염도에 따라 저장하는 온도가 다르므로 김치의 종류를 확인하여 주세요. 2. 저염김치나 물김치류는 얼기 쉬우므로 '김치저장 - 약냉'으로 보관하세요. 김치가 너무 빨리 시어요 1. 저장 온도가 너무 높지 않은지 확인하세요. 저염김치의 경우는 낮은 온도에서는 얼 수 있으므로 빨리 시어지더라도 '김치저장 - 약냉' 으로 보관하세요. 2. 김치를 담글 때 양념을 너무 많이 넣으면 빨리 시어질 수 있습니다. 김치가 변색되었어요 1. 김치를 담글 때 물 빼기가 덜 되었거나 숙성되며 양념이 어우러지지 않아 발생할 수 있습니다. 2. 탈색된 김치는 효모 등에 의한 것이므로 걷어내고, 김치국물에.. 2023. 9. 20.
삼성 [스탠드형 김치냉장고] BESPOKE 김치플러스 김치 저장방법을 알려주세요. SAMSUNG [스탠드형 김치냉장고] BESPOKE 김치플러스 김치 저장방법을 알려주세요. 사용 안내 김치 저장 방법 1. [잠금/풀림] 버튼을 3 초 이상 눌러 '풀림' 상태가 되도록 하세요. -표시부에 파란불이 꺼지면 풀림 상태입니다.. -사용하려는 칸이 '꺼짐'으로 선택되어 있다면, 해당 칸의 버튼을 누르세요. 2. 상칸의 [맞춤보관] 버튼을 눌러 "일반김치-표준/강냉/약냉", "저염김치-표준/강냉/약냉" 기능 중 원하는 기능을 선택하세요. -중, 하칸의 [맞춤보관] 버튼을 눌러 "일반김치-표준/강냉/약냉", "저염김치-표준/강냉/약냉", "아삭김치", "구입김치" 기능 중 원하는 기능을 선택하세요. 3. [잠금/풀림] 버튼을 눌러 '잠금' 상태가 되도록 설정하세요. -선택이 끝나면 [잠금/풀림] .. 2023. 9. 18.
SAMSUNG [김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. 삼성 [스탠드형 김치냉장고] 한칸만 전원이 들어오지 않습니다. 예상 원인 한쪽 룸의 전원을 정상적으로 켜지 못한 경우일 수 있습니다. 모델별 전원 켜는 방법을 확인하여 전원을 켜주십시오. 조치 방법 잠금해제 후 전원 켜는 방법 잠금/풀림 버튼이 있는 모델의 경우 전원을 켜거나 끌 때에는 반드시 잠금/풀림을 풀림으로 변경하신 후 조절해 주십시오. 조치가 안될 경우에는 서비스 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 삼성 [스탠드형 김치냉장고] 온도를 변경할 수 없습니다. 예상 원인 '잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 기능 선택 버튼을 눌러 온도를 변경합니다. 조치 방법 잠금 풀림 방법 온도 조절 방법(표준 모델) ① [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.. 2023. 9. 1.
삼성 [일반냉장고] 도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다. 예상 원인 냉동실 도어 열림에 의해 냉기가 새어 나가고 공기가 유입된 경우입니다. 조치 방법 도어 상태확인 냉동실 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다. 내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주십시오. 냉동실의 하단 서랍이 잘 닫혀 있는지 확인해 주십시오. 서랍의 커버 등이 제대로 닫히지 않아 도어가 덜 닫히는 경우가 많습니다. 도어의 병꽃이에 보관된 식품의 비닐 포장지로 인해 도어가 덜 닫히는 경우가 있습니다. 확인 후 정리해 주십시오. 온도 상태확인 도어를 닫은 후 냉기가 조금.. 2023. 8. 16.
삼성 [일반냉장고] 냉장이 되지 않습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 냉장이 되지 않습니다. 예상 원인 냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다. 전원 연결이 잘못된 경우 발생될 수 있습니다. 조치 방법 음식물 보관 정리 및 온도 조절 방법 냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많아 냉기 나오는 곳을 식품 및 용기 등이 막아 냉기순환이 되지 않는 수있으니 음식물을 조절해 주세요. 냉장실 선반의 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다. 여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정 온도를 한단계 정도 강(0 ℃ ~ 5 ℃)하게 조절하여 사용해주세요. 전원 코드 확인 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명이 안 켜진다면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그가 빠져 있는지 먼저 확인해 주.. 2023. 8. 14.
삼성 [일반냉장고] 온도 표시가 깜박여요. SAMSUNG [일반냉장고] 온도 표시가 깜박여요. 예상 원인 냉동실 5 ℃ 이상, 냉장실 15 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 경과된 경우 이를 알려주는 기능이며, 표시부 중 설정 온도만 깜박입니다. 조치 방법 이상 온도 확인 냉동실과 냉장실이 설정온도가 깜박이는 것은 냉장고 내부 온도가 12시간 이상 높게 유지되었음을 나타냅니다. 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승된 경우일 수 있는데 보관된 냉동식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다. 냉기가 완전히 회복되면 깜박임이 스스로 멈추게 됩니다. 만일 음식물이 녹거나 깜박임이 멈추지 않을 경우 A/S 점검이 필요합니다. 도어 상태확인 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유.. 2023. 8. 8.
삼성 [일반냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. 예상 원인 '잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 [냉동실], [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다. [주의 !] 주위 온도가 10 ℃ 이상 43 ℃ 이하인 장소에 설치해 주십시오. 설치 장소의 온도가 너무 낮거나 높을 경우 기능에 이상이 발생할 수 있습니다. 온도 조절 후 상태 확인 온도 버튼을 1회 누르면 현재 설정 온도가 표시되고 1회 더 누르면 현재 설정 온도 보다 강 쪽으로 한칸씩 변경됩니다. 원하는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. SAMSUNG [일반냉장고] 냉동, 냉장이 약합니다 예상 원인 설정온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절방법 가장 많이 사용하는 냉동실 .. 2023. 8. 6.
SAMSUNG [일반냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다 삼성 [일반냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다. 예상 원인 가옥 내 단수 또는 수로관 중간 밸브 잠김 문제일 수 있습니다. 조치 방법 다른 장소의 급수 상태 확인 집안의 다른 곳의 물은 정상적으로 나오는지 확인해 주십시오. 단수로 인한 일시적인 증상일 수 있습니다. 중간 밸브확인 얼음을 만드는 자동 제빙기와 물이 동시에 물 공급이 안될 경우 수로관에서 냉장고로 급수관을 연결해주는 곳의 중간밸브가 잠김 경우일 수 있습니다. 잠금 밸브가 급수호스와 ㄱ(기억)자로 된 경우 - (일자) 가 되도록 열어 주시기 바랍니다. [수로관 중간밸브] 싱크대 급수 밸브 잠금, 풀림 상태를 꼭 확인 해주세요 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다 삼성 [일반냉장고].. 2023. 7. 31.
삼성 [일반냉장고] 도어 가스켓(고무패킹) 손상이 있습니다. SAMSUNG [일반 냉장고] 도어 가스켓(고무패킹) 손상이 있습니다. 예상 원인 가스켓 손상(변형, 찢어짐 등)의 경우와 노후로 인한 경우일 수 있습니다. 조치 방법 고무패킹(가스켓) 점검과 확인방법 도어 고무패킹(가스켓)은 자력을 이용하여 도어가 본체에 달라붙게 하여 냉기가 새어 나가는 것을 막아주는 용도입니다. 변형되거나 찢어짐이 없이 단순하게 달라붙는 힘이 약해진 경우라면 냉기가 새는지를 먼저 확인해보시고 냉기 새는 현상이 없다면 청소 후 사용하셔도 무방합니다. 도어 고무패킹과 맞 닿는 본체의 테두리를 확인하시어 김서림 및 이슬맺힘, 성에 등이 있는지를 확인해보시면 냉기 누설 문제가 있는지 확인이 가능합니다. (누설되는 경우 내부 찬 공기와 바깥 더운 공기가 맞 닿아 김서림, 이슬 맺힘 발생) 고.. 2023. 7. 17.
삼성 [일반냉장고] 얼음 냄새가 발생합니다. SAMSUNG [일반 냉장고] 얼음 냄새가 발생합니다. 예상 원인 디스펜서 형(얼음 자동 제빙기 적용 모델)의 경우 초기 설치 직후이거나 필터를 교체한 직후에 얼려진 얼음의 경우 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 일반형 냉장고의 경우 냉장고 자체에 베여있는 음식 냄새가 얼음에 흡수되어 나타나는 문제일 수 있습니다. 조치 방법 얼음 냄새 발생원인 자동으로 얼음을 얼려주는 기능이 있는 냉장고의 경우 신규 구매하여 처음 설치, 정수 필터를 교체하신 직 후 일시적으로 얼음에서 냄새가 날 수 있습니다. 처음 설치하신 후 하루 이틀 정도 만들어진 얼음은 버리신 후 사용하는 것이 좋습니다. 제품 이상은 아니며 급수호스나 정수필터가 새 제품일 때 특성상 약간의 냄새가 나기 때문입니다. 사용 과정에서 환기를 통해 곧 .. 2023. 7. 16.

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