일반냉장고18 삼성 [일반냉장고] 냉장이 되지 않습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 냉장이 되지 않습니다. 예상 원인 냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다. 전원 연결이 잘못된 경우 발생될 수 있습니다. 조치 방법 음식물 보관 정리 및 온도 조절 방법 냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많아 냉기 나오는 곳을 식품 및 용기 등이 막아 냉기순환이 되지 않는 수있으니 음식물을 조절해 주세요. 냉장실 선반의 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다. 여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정 온도를 한단계 정도 강(0 ℃ ~ 5 ℃)하게 조절하여 사용해주세요. 전원 코드 확인 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명이 안 켜진다면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그가 빠져 있는지 먼저 확인해 주.. 2023. 8. 14. 삼성 [일반냉장고] 냉장실 야채/과일이 얼고 있습니다 SAMSUNG [일반냉장고] 냉장실 야채/과일이 얼고 있습니다 예상 원인 설정 온도가 중이상 강으로 설정된 경우, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다. 조치 방법 식품 보관방법 야채나 과일이 냉장실 선반이나 냉기가 직접 닿을 수 있는 곳에 보관된 건 아닌지 확인해 주십시오. 수분이 많은 야채나 과일 등은 쉽게 얼기 때문에 냉장실보다 온도가 약한 야채 서랍에 보관해 주시기 바랍니다. 특히 냉기가 나오는 토출구 주변에 보관될 경우 빨리 얼 수 있습니다. 온도조절 방법 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조절이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 음식물 등이 얼면 온도를 변경하여 사용해야 합니다. 음식물이 어는 경우 현재 온도에서 한 두 단계 정도 약하게 조절하여 사용해 주십시오.. 2023. 8. 12. 삼성 [일반냉장고] 냉장고가 전혀 가동 되지 않습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 냉장고가 전혀 가동 되지 않습니다. 예상 원인 전원코드가 빠졌거나 전원 설로상에 문제가 있는겨우, 냉기를 만드는 부품의 문제일 수 있습니다. 조치 방법 전원 플러그 확인 전원 플러그가 빠졌는지 확인해주세요. 플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 전원 코드를 빼신 후 다시 꼽아 주세요. 냉장고 콘센트 위치에 휴대폰 충전기나 드라이기를 꽂아서 확인해주세요. 전원이 안 들어올 경우 냉장고 앞 표시부 램프도 켜지지 않으며 냉장실 도어를 열었을 때 냉장실 내부 조명도 켜지지 않습니다. 냉장고 내부 램프 불이 들어오지 않을 경우 다른 전자 제품은 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다. 다른 제품도 전원이 들어오지 않을 경우 전원 선로를 확인 하셔야 합니다 전원 선로 이상일 경우 계량기(두꺼비.. 2023. 8. 10. 삼성 [일반냉장고] 온도 표시가 깜박여요. SAMSUNG [일반냉장고] 온도 표시가 깜박여요. 예상 원인 냉동실 5 ℃ 이상, 냉장실 15 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 경과된 경우 이를 알려주는 기능이며, 표시부 중 설정 온도만 깜박입니다. 조치 방법 이상 온도 확인 냉동실과 냉장실이 설정온도가 깜박이는 것은 냉장고 내부 온도가 12시간 이상 높게 유지되었음을 나타냅니다. 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승된 경우일 수 있는데 보관된 냉동식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다. 냉기가 완전히 회복되면 깜박임이 스스로 멈추게 됩니다. 만일 음식물이 녹거나 깜박임이 멈추지 않을 경우 A/S 점검이 필요합니다. 도어 상태확인 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유.. 2023. 8. 8. 삼성 [일반냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. SAMSUNG [일반냉장고] 온도 조절이 되지 않습니다. 예상 원인 '잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 [냉동실], [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다. [주의 !] 주위 온도가 10 ℃ 이상 43 ℃ 이하인 장소에 설치해 주십시오. 설치 장소의 온도가 너무 낮거나 높을 경우 기능에 이상이 발생할 수 있습니다. 온도 조절 후 상태 확인 온도 버튼을 1회 누르면 현재 설정 온도가 표시되고 1회 더 누르면 현재 설정 온도 보다 강 쪽으로 한칸씩 변경됩니다. 원하는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. SAMSUNG [일반냉장고] 냉동, 냉장이 약합니다 예상 원인 설정온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 온도 조절방법 가장 많이 사용하는 냉동실 .. 2023. 8. 6. 삼성 [일반냉장고] 가동 정지 소음(덜커덩~/덜컹/쿵/쾅)이 발생합니다. SAMSUNG [일반냉장고] 가동 정지 소음(덜커덩~/덜컹/쿵/쾅)이 발생합니다. 예상 원인 냉기를 만드는 과정에서 여러가지 부품이 동작과 정지를 반복합니다. 이 과정에서 부품 동작음이 발생할 수 있습니다. 냉장고 뒷면 COMP(콤프, 콤프레셔, 압축기) 가동 소음 입니다. 조치 방법 가동시 멈춤소리 안내 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 1~2개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 가동음이 발생합니다. 특히 모터류의 경우 가동될때와 정지될 때 동작음이 발생되기도 합니다. 소리의 크기나 주기는 필요한 냉기량 및 사용 환경에 따라 달라지기도 합니다. ※ 가동 소음(팬소음) 발생 부품 류 (기계실 압추기, 팬) - 압축기 내부는 압축모터를 비롯하여 다수의 부품으로.. 2023. 8. 4. 삼성 [일반냉장고] 온도 조절 방법을 알려주세요. SAMSUNG [일반냉장고] 온도 조절 방법을 알려주세요. 예상 원인 '잠금/풀림'이 '잠금' 상태일 때 발생할 수 있습니다. 조치 방법 표준 모델 잠금/ 풀림 방법 ① [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오. ※ 현재 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다. ② [냉장실] 버튼을 1회씩 누르면 설정 온도가 변경됩니다. 원하시는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. □ 냉장실 조절 방법 2→1→0→5→4→3→2→1→0 ℃ 순으로, 약 → 강으로 변경됩니다. ③ [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오. ※ 현재 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다. 냉장고는 자동적으로 잠금으로 변경되지 않으며 3초 이상 버튼을 눌러 잠금 또는 풀림으로 변경.. 2023. 8. 2. SAMSUNG [일반냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다 삼성 [일반냉장고] 제빙기 급수가 되지 않습니다. 예상 원인 가옥 내 단수 또는 수로관 중간 밸브 잠김 문제일 수 있습니다. 조치 방법 다른 장소의 급수 상태 확인 집안의 다른 곳의 물은 정상적으로 나오는지 확인해 주십시오. 단수로 인한 일시적인 증상일 수 있습니다. 중간 밸브확인 얼음을 만드는 자동 제빙기와 물이 동시에 물 공급이 안될 경우 수로관에서 냉장고로 급수관을 연결해주는 곳의 중간밸브가 잠김 경우일 수 있습니다. 잠금 밸브가 급수호스와 ㄱ(기억)자로 된 경우 - (일자) 가 되도록 열어 주시기 바랍니다. [수로관 중간밸브] 싱크대 급수 밸브 잠금, 풀림 상태를 꼭 확인 해주세요 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다 삼성 [일반냉장고].. 2023. 7. 31. SAMSUNG [일반냉장고] 소형 냉장고(직냉식) 안심하고 사용하세요 삼성 [일반냉장고] 소형 냉장고(직냉식) 안심하고 사용하세요. 직냉식 냉장고란? 냉장고 벽면 안쪽에 부착된 냉각기를 이용하여 내부 공기의 온도를 직접 차갑게 하는 방식입니다. 이러한 작동 원리 때문에 직냉식 냉장고의 경우 냉동실에는 성에, 냉장실에는 이슬, 결빙이 생기게 됩니다. 냉동실 성에 제거하는 방법 냉동실에 성에가 1 cm 정도 생겼다면 성에를 녹여서 물기를 제거하고 사용하면 냉각이 잘 됩니다. 1. 냉동실 식품을 꺼내어 별도 보관하고, 온도 조절기를 “성에 제거” 위치에 놓아 주세요. 2. 성에가 녹은 물은 수건으로 제거해 주세요. 주의! 성에 제거 시 칼이나 예리한 도구를 사용하지 마세요. 3. 온도 조절기를 “강, 중, 약 위치” 로 돌려 주세요. 잠깐! 성에제거 서비스 요청으로 기사 방문 .. 2023. 7. 30. SAMSUNG [일반냉장고] 냉장실에 성에가 생겨요. 삼성 [일반냉장고] 냉장실에 성에가 생겨요. 예상 원인 냉동실 문을 열고 닫을 때 수분이 포함된 따뜻한 공기가 유입되어 선반, 벽면, 음식물 등에 성에가 생길 수 있습니다. 조치 방법 수분에 포함된 공기 유입에 의한 성에 냉장실 문을 열고 닫을 때 차가운 공기는 밖으로 빠져 나가고 수분이 포함된 공기가 유입 됩니다. 냉장실에 유입된 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리, 눈꽃)가 생기거나 온도에 따라 물기나 이슬로 맺히게 됩니다. 겨울철 차 유리에 생기는 성에나 차가운 맥주병 표면에 물기가 맺히는 것과 같은 원리입니다. ※ 직접 냉각방식 냉장고(소형 냉장고, 냉동고) 직냉식 냉장고의 경우 내부에 성에(얼음)가 생기는 것은 정상입니다. 외부의 고온다습한 공기가 내부의 .. 2023. 7. 29. SAMSUNG [일반냉장고] 도어가 잘 닫히지 않습니다. 삼성 [일반냉장고] 도어가 잘 닫히지 않습니다. 예상 원인 냉장고 보관 식품 간섭으로 도어 안 닫힘 현상이 발생될 수 있습니다. 조치 방법 식품 보관, 용기걸림 상태 확인 냉장고 내부 보관 음식물이 많거나 용기 걸림 등에 의해 닫히는 경우가 발생 할 수 있습니다. 음식물 및 용기를 정리 한 후 닫히는지 확인해 주십시오. 반찬통 및 음식물 보관 통은 선반 끝선 안으로 보관해 주시기 바랍니다. 냉장고 앞을 약간 높여 주시면 도어의 무게 중심이 뒤로 가므로 도어가 잘 닫힐 수 있습니다. 선반 상태확인 냉장고 내부의 서랍이나 선반 등이 덜 끼워져 있는 경우 도어 가드에 걸려서 도어가 덜 닫히는 문제가 생길 수 있습니다. 안 닫힘 현상이 발생될 수 있습니다. 선반 및 서랍류 커버(뚜껑) 닫힘 상태를 확인 해 주십.. 2023. 7. 26. SAMSUNG [일반냉장고] 냉매 가스 냄새가 납니다. 삼성 [일반냉장고] 냉매 가스 냄새가 납니다. 예상 원인 냉매 배관 손상에 의한 냉매 가스 누설 문제일 수 있습니다. 직냉식 소형 냉장고 성에를 칼이나 송곳으로 제거하다 에바에 구멍이 난 경우 가스 누설이 발생합니다. 가스 냄새관련 안내 냉장고에 사용된 냉매 가스는 일반 사용자가 냄새를 느끼지 못하는 성분입니다. 온도가 정상인 상태이고 유관상 냉매 가스가 새는 문제가 없는 상태에서 가스 냄새처럼 느껴지는 냄새라면 내부에 보관된 여러 종류의 식품의 냄새가 장시간 베어서 나는 증상일 수 있습니다. 만일 냉매 가스가 새면서 나는 냄새일 경우 온도가 약해지는 증상이 동반될 수 있으며 좀 더 사용해 보신 후 온도에 문제가 있을 경우 점검을 받아 보시는 방법이 있습니다. 현재 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품 이상.. 2023. 7. 24. 이전 1 2 다음