[SK텔레콤] 고객보호 비밀번호 서비스는 어떻게 이용하는지 알아봅니다.

고객보호 비밀번호 서비스는 어떻게 이용하나요?

· 고객보호 비밀번호 서비스는 SK텔레콤 대리점/지점 방문을 통해 서비스 신청 후 5일 이내 ARS 또는 T world 홈페이지를 통해 6자리 숫자의 비밀번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.

1. 고객보호 비밀번호 변경방법.
ARS.(1514)
- 고객보호 비밀번호 서비스를 신청한 후 휴대폰에서 1514 접속(통화료 무료) > 변경/삭제 선택 > 변경/삭제 처리

T world 홈페이지.
- T world 홈페이지 로그인 > myT > 기본 가입정보 >가입정보 조회/관리 > 고객보호 비밀번호 서비스 > 비밀번호 변경/ 서비스 이용해지처리. 


2. 고객보호 비밀번호 해지 및 비밀번호 초기화 방법.
해지.
- T world 홈페이지 로그인 > myT > 기본 가입정보 >가입정보 조회/관리 > 고객보호 비밀번호 서비스 > 비밀번호 변경/ 서비스 이용해지처리. 
 - SK텔레콤 지점 방문. 

비밀번호 초기화.
- SK텔레콤 지점 방문. 


▶ 이것만은 알아두세요.
① 신청 후 5일 이내에 고객보호 비밀번호 미설정 시 고객정보 비밀번호 가입이 자동으로 취소됩니다.

② 고객보호 비밀번호를 잘못 입력한 경우.
- 누적 5회 이상 고객보호 비밀번호 오입력 시 고객보호 비밀번호 인증이 불가합니다.
- 5회 미만 오입력 후 올바른 고객보호 비밀번호를 입력하면 오입력 누적 횟수는 초기화 되어 "0"이 됩니다.
- 5회 이상 오입력 또는 고객보호 비밀번호 분실 시 SK텔레콤 지점에 방문하시면 고객보호 비밀번호 초기화 후 재신청하여 이용 가능합니다.

③ T world 다회선 서비스 이용 시.
- 대표회선이 고객보호 비밀번호 서비스를 이용할 경우 T world 로그인 시 고객보호 비밀번호 서비스의 비밀번호 입력 후 로그인 가능합니다. 단, 고객보호 비밀번호 인증은 1회만 받으면 다른 메뉴로 이동하더라도 로그아웃 이전까지 고객보호 비밀번호 재입력 없이 이용 가능합니다.

- 본인 명의로 다회선을 이용하는 고객의 경우 각각의 회선별로 고객보호 비밀번호를 설정하여 이용할 수 있습니다. 

단, 모두 동일한 고객보호 비밀번호를 적용하고자 하는 경우 아이디를 기준으로 한 번만 등록하여 모든 회선에 적용하는 것은 불가하며, 회선별로 각각 고객정보 비밀번호를 등록해야 합니다.

- 고객보호 비밀번호 설정 고객의 경우 통화내역 열람(이용요금 확인용 통화내역 열람 포함), 영수증 출력 등의 업무처리 시에도 고객보호 비밀번호 인증 후 이용 가능합니다.

[T cloud] 회원가입 시 아이디 형식에 제한이 있나요?

· T cloud(클라우드) 서비스 신규 회원 가입 시 아이디는 e-mail 형식으로만 만들 수 있으며 기존에 SK텔레콤 유무선 통합 아이디(ONE store, SimpleSync 기존 가입 고객)를 이미 사용하고 있는 고객의 경우 해당 기존 아이디와 비밀번호 그대로 T cloud 약관동의 후 이용할 수 있습니다.

ONE store,SimpleSync 등의 서비스에 이미 가입되어 있는데 T cloud (티클라우드) 이용은 어떻게 하나요?

· ONE store, SimpleSync 및 T cloud 등의 서비스는 SK텔레콤 유무선 통합 아이디를 사용하고 있습니다. 따라서 이중 한 서비스에 가입되어 있으면, 기 가입된 사이트와 동일한 아이디와 비밀번호로 로그인하고 서비스 약관동의 및 휴대폰 SMS인증 후 T cloud 서비스를 이용할 수 있습니다.

· 회원 가입 시 입력하신 고객 정보(아이디, 비밀번호, E-mail 등)는 통합관리되며, 회원정보변경 시 각 서비스에 필요한 정보들은 동시 반영됩니다.

[CLOUDBERRY] CLOUDBERRY 서비스는 무엇인가요?

휴대폰의 사진/동영상 백업 및 여러 개의 기기에 흩어져있는 모든 사진/영상/문서 등을 실시간으로 저장하고 연속적으로 관리/활용할 수 있는 서비스 입니다.
보다 자세한 CLOUDBERRY와 관련된 문의는 CLOUDBERRY 고객센터 1800-0212로 상담 받으실 수 있습니다.

[블랙베리]법인 명의로 신규개통시 블랙베리 부가서비스는 무조건 법인용(BES)로 가입해야 하나요?

· 아닙니다. 법인 명의 이동전화라도 고객이 원한다면 개인용 블랙베리이메일(BIS) 서비스를 신청하여 이용할 수 있습니다.

[블랙베리]일반 USIM을 블랙베리 단말기에 장착하면 BIS에 자동가입되나요?

· 아니요~ 일반 단말기에서 블랙베리 단말기로 USIM기변 시 BIS 서비스는 자동 가입되지않으며 별도 신청하여 이용할 수 있습니다.

· 가입 방법이 궁금해요.
홈페이지.
T world사이트 로그인 > 상품 > 부가서비스 > 부가서비스 전체 > 문자 > 메신저/이메일 >블랙베리이메일(BIS) .

전화.
SK텔레콤 고객센터(SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호없이 114:무료, 1599-0011:유료). 

방문.
SK텔레콤 지점/대리점 방문. 

※ 블랙베리 단말에서 타블랙베리 단말기로 USIM기변 시에는 기존 가입된 BIS서비스는 자동 승계되며 블랙베리 단말기에서 일반 단말기로 USIM기변 시 BIS 서비스는 자동해지되고 별도 가입할 수 없습니다.

[모바일 T월드] PPS 회원은 어떻게 이용할 수 있나요?

PPS 회원은 일반 미인증회원과 동일하게 이용이 제한됩니다.

[착신전환] 착신전환이 여러번 일어날수 있나요?

네. 최대 2회까지 가능합니다.

예시) 
A > B > C 로 착신전환 가능. 
A > B > C >D로 착신전환 불가. 

블랙베리 부가서비스 BIS와 BES서비스를 동시 가입할 수 있나요?

· 아니요~ 

블랙베리이메일 서비스 BIS(개인용)와 BES(법인용)서비스는 하나의 이동전화번호에 동시 가입은 가능하지않습니다.