SKT 안심메시지 서비스 제도에 대하여 알아보아요.

[SKT] 안심메시지 서비스 제도에 대해 알려주세요.

· 안심메시지 서비스(2013.06.18 시행) 제도는 SK텔레콤을 사칭한 불법 메시지로부터 스미싱 및 보이스피싱 등의 고객 피해를 예방하기 위해 SK텔레콤에서 발송하는 MMS문자에 '공식인증마크'를 삽입하여 발송하는 제도입니다. 

1. 내용. 
① 위/변조 방지를 위해 '공식인증마크'는 MMS 내용안에 포함되지 않고, MMS/말풍선 대화창 밖에 표시됩니다.
 ② '공식인증마크'는 SK텔레콤에서 발송하는 MMS에만 적용됩니다.

2. 대상 단말 : 
스마트폰2013.06.18(화) 이전 출시한 단말기는 소프트웨어 업데이트 후 적용되며, 생산일 기준 2013.06.18(화) 이후 출시한 단말기는 자동 적용됩니다.

3. 참고사항 
① OMA(국제표준규격) MMS를 적용하는 스마트폰만 지원됩니다.
② 소프트웨어 개발의 어려움으로 피쳐폰 및 외산단말은 지원되지 않습니다.
③ 타사 단말에는 지원되지 않습니다.
④SM-G720NO(갤럭시 그랜드 맥스) 단말기는 서비스 지원되지 않습니다.
⑤단골고객 MMS 발송 시 공식인증마크 미적용됩니다.

[SKT] 안심메시지 서비스 제도는 스미싱이나 스팸을 차단해 주는 기능인가요?

· 아니요. 안심메시지 서비스 제도는 스미싱이나 스팸을 차단하는 개념이 아닌 여러 메시지 중에서 인증된 기업이 정상적으로 보낸 메시지임을 알려주는 서비스입니다. 따라서, 차단이아닌 고객에게 수신된 메시지의 인증여부를 알려 피해 가능성을 낮추는 효과를 기대할 수 있습니다.

[SKT] [안심메시지 서비스 제도] 피쳐폰 단말에 대한 지원 계획은 있는지요?

· 아니요. 현재 안심메시지 서비스 제도는 피쳐폰 단말에 적용되지 않으며, 향후 지원 계획 또한 없습니다.

SK플래닛에서 발송하는 MMS도 안심메시지 서비스가 적용되나요?

· 아니요. SK텔레콤에서 보내는 MMS만 적용됩니다.

SKT에서 발송하는 단문 SMS도 안심메시지 서비스 제도가 적용되나요?

· 아니요. SKT에서 발송하는 MMS만 안심메시지 서비스가 적용되며, 단문 SMS(T world 인증 SMS를 포함한 모든 단문 SMS)는 안심메시지 서비스가 적용되지 않습니다.

[SKT] T그룹on 서비스의 전화걸기 방식과 초대하기 방식의 차이점이 무엇인가요?

· 전화걸기 방식은 방장이 참여자에게 동시에 전화를 발신하는 서비스이며, 초대하기는 방장이 방을 만들면, 참여자가 알아서 접속하는 서비스입니다. 전화걸기와 초대하기의 가장 큰 차이점은 요금부담의 주체이며(전화걸기는 방장이 모든 요금을 부담하며, 초대하기는 각자 자신의 요금만 부담하면 됨) 초대하기 방식은 즉시가 아닌 시간을 지정하여 '예약'도 할 수 있습니다.

[SKT] 안심메시지 서비스 제도 이용 시 고객 부담비용이 있나요?

· 아니요. 안심메시지 서비스 제도는 무료로 제공되는 서비스입니다.

[SKT] [T그룹on] T그룹on 서비스 이용 시 녹음된 통화 내용은 언제까지 다운로드가 가능한가요?

T그룹on 서비스 이용 시 녹음된 통화 내용은 통화한 시점부터 3일 이내에 다운로드가 가능하며, 이미 다운로드 받은 파일은 기한 제한이 없습니다.

 

[SKT] [T그룹on] 중요한 전달사항이 있는데 소란스러워 전달이 힘들 땐 어떻게 하나요?

· 방장의 권한으로만 전체 음소거가 가능합니다. 방장의 화면 상단 '전체 음소거'를 누르면 방장 외 참여자의 말하는 소리는 전달되지 않게 됩니다. (특정 참여자를 선택하여 음소거도 가능.)

[SKT] [T그룹on] 초대하기를 예약했는데요. 날짜와 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요?

· 네, 가능합니다. "더보기 → 예약 → 리스트" 중 해당 내역을 클릭하면 하단에 예약 취소 및 수정 버튼이 있습니다. 예약 수정은 예약 날짜, 시간, 참여자  추가 및 삭제를 할 수 있으며, 예약 취소 및 변경 시 참여자에게 SMS로 통보됩니다.

[SKT] T그룹on 서비스 이용 시 최대 몇 명이 동시에 통화할 수 있나요?

· 그룹통화의 경우 최대 900명까지 초대할 수 있습니다. 그룹통화를 원하는 누구든지추가하셔서 이용하실 수 있습니다.

[SKT] [T그룹on] 통화기록을 삭제하려면 어떻게 해야하나요?

· 통화기록 삭제는 최근통화와 히스토리 리스트에서 해당 항목을 길게 누르면 삭제할 수 있습니다.
※ 통화기록은 메인화면의 퀵 메뉴 → 상단 연락처의 최근 통화 → 히스토리에서 확인할 수 있습니다.