SAMSUNG 로봇청소기 - 점검코드 C01 이 발생해요.(파워브러시를 손질해 주세요)
1. 점검 코드 C01 이 발생해요.
2. 파워 브러시에 이물질이 끼면 소음이 갑자기 커지거나 먼지가 효율적으로 흡입되는 것을 방해할 수 있습니다.
3. 손질 전 먼저 비상 스위치를 꺼주세요.
4. 청소로봇은 바닥 먼지를 쓸어 올리며 흡입하기 때문에 가늘고 긴 실, 머리카락 등이 감기거나 이물질이 낄 수 있으니 정기적으로 확인하고 손질해 주면 좋습니다.
5. 청소용 솔이나 진공청소기를 이용해 이물질을 제거합니다.
6. 파워 브러시 맞은편 방향을 정확하게 고정시킨 후 반대쪽도 동일한 방법으로 고정시켜 주세요.
7. 덮개 옆의 홈을 끼운 후 딸깍 소리가 날 때까지 아래로 내리면서 조립하세요.
8. 먼지 통을 다시 조립하세요. 





SAMSUNG 로봇청소기 -  점검코드 C00 이 발생해요.
1. 점검 코드 C00 이 발생해요. 청소로봇을 이동해 주세요.
2. 청소로봇은 둥근 모양이기 때문에 주행 중 끼이거나, 걸리거나, 갇힐 수 있어요.
3. 그럴 땐 비상 스위치를 끈 후 청소로봇을 다른 곳으로 이동해 주어야 합니다.
4. 다시 청소를 실행해 깨끗하게 청소하세요. 





SAMSUNG 로봇청소기 -  로봇 청소기가 충전 복귀를 잘 못해요.
로봇 청소기 충전 복귀 안될 시 확인 사항  
1. 로봇청소기를 충전기 앞 3 m 이내로 이동시킨 후 충전 복귀 버튼을 눌러 주세요. 충전기 설치 상태를 확인하세요.
충전 복귀 시 충전기가 로봇청소기를 유도할 수 없는 지역에 있는 경우
충전기와 로봇청소기의 거리가 5 m 이상인 경우 충전 복귀 시 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.

2. 아래와 같은 경우 수동 충전해 주세요.
구석진 곳에 충전기를 설치할  경우
배터리가 완전히 방전 되었을 경우
장애물(가구배치 등)로 인해 로봇청소기가 갇혀버린 경우
충전기 설치 장소의 문턱을 넘지 못할 경우(주행 가능 문턱 높이 : 약 1 cm 이하)

3. 자동 충전 테스트 시, 충전기 전방 1.5 m 앞에서 충전 복귀 버튼을 눌러 주세요.


4. 충전기의 올바른 설치
바닥과 면이 고른 곳
좌우 약 0.5 m 전방 약 1 m 주위 장애물 없어야 함
전원코드 걸리지 않게 바르게 정리
전원코드는 항상 꽂아 두어야 함
구석지지 않은 곳

동일한 경우에는 서비스 점검을 받아 보시 길 바랍니다.







SAMSUNG 무선청소기 - BESPOKE 제트 AI, 고온 세척 브러시 기능 및 사용방법이 궁금합니다.

고온 세척 브러시 사용하기
* 고온 세척 브러시는 VS28C973I**, VS25C972H** 모델에 적용됩니다.

 
고온 세척 브러시에 물통 탈착하기
고온 세척 브러시의 물통 용량은 150ml입니다.

* 물통에 뜨거운 물이나 세제를 넣지 마세요. 

 ① 물통 조립 시에는 앞 부분부터 끼우세요. 
② 물통 뒷 부분을 끼워 주세요.. 
③ 물통 분리 는 아랫부분을 눌러 분리하세요.
④ 청소후 물통에 남은 물은 비워주세요.

고온 세척 브러시 동작 방법 
약  55  ℃  이상으로 가열된 고온수를 직접 분사합니다.

고온 세척 브러시가 장착되어 있을 경우 고온 세척 물걸레가 표시됩니다.


청소기 핸들 마이너스(빼기) 버튼을 눌러 고온 세척 모드와 물걸레 모드를 선택하여 사용할 수 있습니다.
 - 고온 세척 모드 : 브러시 상단의 LED가 켜지며, 가열된 물이 분사됩니다. (*기본 설정)

 - 물걸레 모드 : 브러시 상단의 LED가 꺼지며, 가열되지 않은 물이 분사됩니다.

 
브러시 상단 LED가 켜지면  플러스(더하기) 버튼을 눌러 물분사가 가능하며, 1회 분사시 3ml로 0.5초간, 약 50회 분사 가능합니다.
 - 브러시 상단의 LED가 예열 중에는 깜빡이며, 예열이 완료되면 켜집니다. (* 초기 예열 시간 약 20초)

  - 물 온도가 낮거나 배터리 잔량 부족 시 예열 시간이 길어질 수 있습니다.

 - 예열중에는 노즐에서 소량의 물이 떨어질 수 있으며, 분사할 경우 물온도가 낮을 수 있습니다.


 고온 세척 브러시가 인식되지 않을 경우 조치 방법

• 청소기를 거치된 청정스테이션의 전원이 켜진 상태로 Wi-Fi 연결을 유지해 주세요.

• 최신 소프트웨어가 있을 경우 자동으로 다운로드 및 업데이트가 진행됩니다.


주의

LED 라이트의 눈부심 방지를 위해 고온 세척 브러시를 전면에서 쳐다보지 마세요.
고온 세척 브러시는 물 분사 시 전기가 통하는 곳, 어린아이, 반려 동물 등에 닿지 않도록 주의해 주세요.
고온 세척 브러시 외관에 물을 붓지 마세요. 뒷바퀴 분리 시 손 다침에 주의하세요.
가열된 물로 인해 화상의 위험이 있으니 고온 세척 브러시 노즐에 손을 대지 않도록 주의해주세요.
고온 세척 브러시의 물통에 물이 없는 상태로 작동 시 과열될 수 있습니다. 


고온 세척 브러시 보관 및 물걸레 관리 방법
사용하지 않을 때는 물통을 꺼낸 후  플러스(더하기)  버튼을 2~3회 눌러서 브러시 내부 노즐에 고인 물기를 완전히 제거 후 보관하세요.
다회용 물걸레는 중성세제를 이용하여 세탁해 주세요. (* 삶거나, 섬유유연제  사용 시  탈색 및 변형 등으로 성능이 저하될 수 있습니다.)
다회용 물걸레를 젖은 상태로 고온 세척 브러시에 부착 후 보관하면 바닥이 오염되거나 냄새가 발생할 수 있습니다. 세척후 건조하여 보관해 주세요


출처:    삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10472&product=10506