cashbee - 승하차 태그를 모두 해야 하나요?
수도권(경기,인천) 거리비례요금제가 적용되는 차량의 경우 환승을 하지 않으시더라도 꼭 하차 태그를 해주셔야 하며 환승 하시는 경우에는 꼭 하차 태그를 해주셔야 합니다. 
하차 미태그시 차후 추가 요금이 발생되므로 유의하여 사용바랍니다. 
수도권(경기,인천)외 지역은 환승이 필요 하신 경우에만 하차 태그 해주시면 됩니다.



cashbee - 공중전화에서 캐시비카드 사용 가능한가요?
캐시비 스티커가 부착된 공중전화에서 사용 가능합니다.




cashbee - 같은 버스를 갈아 타는 경우 환승 되나요?
수도권(경기,인천)의 경우 동일노선을 연속하여 탑승 하실 경우 환승 불가합니다. 
( 예 : 35번 >35번 환승불가 , 35번 > 75번 >35번 환승가능 ) 

그 외 지역의 경우, 연속 탑승 여부 관계없이 동일노선은 환승 불가합니다.



cashbee - 환승 할인은 어떻게 받나요?
환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다.




cashbee - 카드는 어디서 구입할 수 있나요?
캐시비 판매/충전 마크가 부착된 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등) 및 판매점에서 구입 하실 수 있습니다.




cashbee - 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요?
수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다. 
하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다. 
(하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감하는 패널티가 차감됩니다.) 

또한, 환승시 하차미태그의 경우에는 하차미태그한 차량에서 할인 받으신 금액 만큼 추가 요금이 발생됩니다.




cashbee - 환승 할인을 받을 수 있는 시간은 언제까지인가요?
지역별로 환승 할인 적용 시간은 상이합니다. 
수도권의 경우 하차 태그 후 30분이내 4회까지 환승 적용 가능합니다.
( ※ 21시~익일 07시까지는 하차후 1시간 이내입니다. )



cashbee - 교통요금이 과다 청구되었을 경우 환불은 어떻게 받나요?
캐시비 고객센터 및 홈페이지 > 고객센터 > 교통과요금접수를 통해 환불 접수하시면 
상세 사용 내역 조회 후 환불 대상은 환불 접수를 도와 드리며, 환불 대상이 아닐 경우 불가 안내를 해드립니다.



출처: 캐시비  FAQ    https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do