olleh kt | 국가유공자 유족은 집전화 요금이 할인이 안되나요?
집전화 > 요금관련

전기통신사업법령에서 정한 지정 대상자만이 복지통신 할인을 받을 수 있습니다. 
복지 할인은 개인에 대한 혜택이 아니라 사회적 보호가 필요한 사람에 대한 지원의 일종입니다. 
따라서, 독립 유공자가 아닌 일반 국가유공자의 경우도 본인이 다친(상이) 경우에 한해 적용되고 있습니다.





집전화 > 기타
olleh kt | 고객 전용계좌로 납부 시 무통장 입금 수수료는 어떻게 되나요?

어떤 은행에서 입금하느냐에 따라서 수수료가 다르게 부과됩니다. 
① 같은은행에서 창구 입금일 경우 : 수수료부과  
② 같은은행에서 인터넷, 폰뱅킹, CD/ATM 입금일 경우 : 무료 
③ 다른은행으로 입금 시에는 각 은행별 타행환 수수료가 부과됩니다. 




집전화 > 요금관련
olleh kt | 아버지 명의로 된 집전화인데 아들이 장애인입니다. 할인혜택을 받으려면 어떻게 해야하나요

집전화 계약자와 복지할인 대상자가 동일인 경우에 복지혜택이 제공됩니다. 
따라서 명의가 서로 다를 경우 복지할인 대상자 명의로 명의변경을 하신 후 KT 고객센터(☎ 100번)로 복지할인 신청을 해주시기 바랍니다. 





집전화 > 이용안내
olleh kt | 집전화 번호변경을 하려면 KT 플라자에 꼭 나가야 하나요?

집전화 번호변경은 반드시 KT 플라자로 방문하지 않으셔도 됩니다. 

KT 고객센터(☎ 100번))나
KT 홈페이지 (www.kt.com 를 통해서도 신청하실 수 있습니다. 





집전화 > 요금제 안내
olleh kt [상한형 정액제] 월중 가입/해지시 요금계산은 어떻게 되나요?

신규가입 시에는 당일부터 변경된 통화료가 적용되며, 월정액 및 무료제공 통화는 사용 일수 만큼 계산하여 제공됩니다. 
해지 시에는 해지 전일까지 월정액 및 무료제공 통화는 사용 일수 만큼 계산됩니다. 
단, 약정기간이 만료되지 않은 고객이 해지 시에는 이용기간 중 할인 받은 통화료를 할인반환금으로 청구할 수 있습니다





집전화 > 국제전화 요금관련
olleh kt | 핸드폰에서 001을 사용하면 국제전화요금이 어떻게 부과되나요?

KT 휴대폰에서 국제전화 001을 사용하신 경우는 kt 휴대폰 요금 명세서에 합산되어 국제전화 요금이 부과됩니다. 
또한, 타 통신사 휴대폰에서 국제전화 001 이용 시 일반적으로는 이용하신 휴대폰 요금에 함께 합산되어 청구되고, 납부방법에 따라 kt에서 별도로 요금 청구될 수도 있습니다.





집전화 > 요금관련
olleh kt | 몇년 전 요금을 납부하라고 하는데 내가 납부하지 않았다는 근거를 확인할 수 있나요?

요금납부 자료가 매월 2천만 건 이상 발생하는데, 보관창고 및 전산상 요금납부 자료를 지속적으로 보관할 수가 없습니다. 
다만, 미납 발생 시 매월 요금명세서에 미납요금을 표기하거나, 전화/우편 등을 통해 미납안내를 정기적으로 하고 있기 때문에 이 과정에서 상호 간 요금납부 여부를 확인하고 있습니다.


출처 KT   많이하는 질문  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do