기기변경11 [Hello mobile] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 [헬로모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. [헬로모바일] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요?KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 기기변경 취소는 D+14일 이내 가능합니다. 2. 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)의 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 기기변경 당일 기변취소 시 : 원상복구 가능 ■ 기기변경 당일 이후 ~ D+14일 이내 기변취소 시 : 원상복구 불가 (모바일안심플랜 재가입 불가) [헬로모바일] 일시정지를 했는데, Mnet 스트리밍 서비스가 해지됐어요 .KT망 부가서비스 > 기타 M.. 2021. 12. 5. [Hello mobile] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 [헬로모바일] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. [헬로모바일] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청.. 2021. 12. 4. [헬로모바일] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 [Hello mobile] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 소액결제 > 기타 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 유지되지 않습니다 [Hello mobile] 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다. (사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다. [Hello mobile] 무선데이터(인터넷) 차단 서비스 등록 시 WiFi망도 접속이 불가한가요? 공통 통화품질 > 데이터 3G/LTE 데이터(인터넷)에.. 2021. 11. 7. Hello mobile 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다. 또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다. 또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다. 조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우.. 2021. 10. 6. Hello mobile 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 번호이동하여 사용하실 수 있습니다. 기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독 개통하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다. - LGU+망 : 국내 기준 2014년 8월 이후 출시 단말기여야함 - KT망/SKT망 : 국내 기준 2008년 7월 이후 출시 단말기여야함 (개통이력이 없는 경우, 해당 통신사에서 개통이력을 생성하신 후 이용 가능) 헬로모바일 [알뜰폰] 단말기보험은 어떻게 되나요? KT망 부가서비스 > 기타 모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형.. 2021. 10. 4. hello mobile 외국인 가입 가능한가요? KT망 헬로모바일 외국인 가입 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 ■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp# 헬로모바일 [수다 요금제] 잔여 사용량에 대해 확인할 수 있나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 잔여 사용량은 헬로모바일 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인 가능합니다. 또한 무료제공량(음성/문자/데.. 2021. 7. 14. 알뜰폰 [헬로모바일] 통화중 잡음, 혼선, 묵음 현상, 끊김 현상이 발생됩니다. KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 통화중 잡음, 혼선, 묵음 현상, 끊김 현상이 발생됩니다. KT망 통화품질 > 음성/영상 1. 주변의 헬로모바일(또는 KT) 가입자 핸드폰 상태를 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 만일, 다른 핸드폰 사용자도 동일 증상이 발생한다면 현재 위치한 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 2. 다른 지역으로 이동하신 후 이용하실 경우 잡음/혼선/묵음 현상이 발생하는지를 확인해 보시기 바랍니다. 3. 다른 지역에서는 이상 없으나 특정 지역에서만 계속 잡음/혼선/묵음 현상이 발생한다면 핸드폰 소지한 후 고객 행복센터로 연락해주시기를 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 ※.. 2021. 7. 7. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 Hello Mobile [알뜰폰] 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트4 부터 타사단말 호환가능 - 애플 : 아이폰6 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : IM-100K, IM-100S만 가능 - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우 LTE .. 2021. 6. 23. SKT 요금제 | 온라인으로 휴대폰 신규가입을 할 수 있나요? T월드 요금제 [자주묻는 질문] 온라인으로 휴대폰 신규가입을 할 수 있나요? 네. T다이렉트샵 홈페이지에서 고객님이 가지고 계신 중고 휴대폰으로 신규가입하실 수 있습니다. 단, PDA 기기는 온라인으로 신규가입하실 수 없습니다. - 이용 방법: T다이렉트샵 홈페이지 > 휴대폰 > 자급제/중고폰 개통 T월드 요금제 [자주묻는 질문] 선불폰(PPS)도 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? 아니요. 선불폰(PPS)은 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. T월드 요금제 [자주묻는 질문] T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 어떤 정보를 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 현재 사용 중인 휴대폰의 기기 정보와 가입 상태, 최종 개통 유형, 최종 개통 일.. 2021. 3. 6. [T world SKT] [T연락처] 앱 삭제, 기기변경, USIM기변시 기존 T연락처 데이터를 그대로 이용할 수 있나요? [T world SKT] [T연락처] 앱 삭제, 기기변경, USIM기변시 기존 T연락처 데이터를 그대로 이용할 수 있는지 알아봅니다. [T월드 SKT] [T연락처] 앱 삭제, 기기변경, USIM기변시 기존 T연락처 데이터를 그대로 이용할 수 있나요? SKT 고객의 경우 앱 삭제, 기기변경, USIM기변 후 T연락처 앱 설치 후 실행 시작화면에서 ‘이어하기’를 하시면 이전 저장한 연락처를 그대로 불러오실 수 있습니다. 다만 앱 재설치 후 시작화면에서 ‘새로하기’를 선택하신 경우 이전 저장한 정보가 초기화되며 사전에 등록한 계정 로그인을 통해서만 이전 저장한 연락처를 불러올 수 있기에 사전에 계정을 반드시 등록하여 이용하실 것을 권장해드립니다. 타사 고객의 경우 사전에 등록해 놓은 계정 로그인을 통해서만 앱.. 2020. 5. 19. SKT [T연락처] T연락처 탈퇴 경로는 어떻게 되며, 탈퇴 시 저장한 데이터 복구 가능한가요? SKT [T연락처] T연락처 탈퇴 경로는 어떻게 되며, 탈퇴 시 저장한 데이터 복구 가능한지 알아보아요. SKT [T연락처] T연락처 탈퇴 경로는 어떻게 되며, 탈퇴 시 저장한 데이터 복구 가능한가요? 불가능합니다. T연락처는 회원 탈퇴 시 서버에 저장된 데이터가 즉시 파기되어 추후 재가입시에도 데이터 복구는 불가능합니다. 따라서 회원 탈퇴 전, 백업이 필요한 연락처가 있다면 환경설정에서 [연락처 복사]를 선택하여 다른 저장소로 연락처를 복사하신 후 탈퇴 하시기 바랍니다. 경로) T연락처app → 버전정보 → 서비스 이용 약관 → T연락처 탈퇴 → 탈퇴. SKT [T연락처] 안드로이드에서 아이폰으로 기기변경을 했습니다. T연락처를 그대로 이용할 수 있나요? 현재 T연락처는 안드로이드 앱으로만 서비스를 제.. 2019. 12. 6. 이전 1 다음
