삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 바닥 뒷면으로 누수가 발생합니다.
예상 원인
다른 제품에서 누수되어 김치 냉장고 바닥으로 물이 고인 경우 일 수 있습니다. 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제일 수 있습니다.



조치 방법
누수 발생 원인안내
김치 냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시기 바랍니다.



이슬 맺힘 원인안내
김치 냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 내부 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.


주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다. 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다.





삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 도어 단차가 맞지 않습니다.
예상 원인 

 바닥이 평평하지 않은 곳에 설치시 단차가 발생할 수 있습니다.  



 조치 방법
 수평 확인 방법
 설치시 바닥이 고르지 않으면 진동과 소음발생 및 도어 수평이 맞지 않아 도어 단차가 발생하게 됩니다.

 또한 제품 사용 시 보관 식품의 무게에 의해 약간의 처짐 현상이 생기게 되는데 이로 인해 도어의 단차가 미세하게 생기기도 합니다.

 공기가 통하지 않고 도어를 여닫는 것에 지장이 없다면 사용하셔도 무방합니다.


※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니






삼성 뚜껑형 김치냉장고 - 김치가 시어졌어요.
예상 원인
김치 시어짐의 원인
1.외부에서 장시간 보관 후 김치 냉장고에 보관한 경우 시어짐이 빨라집니다.
2.숙성을 촉진시키는 부재료가 다량으로 첨가된 경우 시어짐이 빨라집니다.

3.김치 냉장고의 온도가 약한 경우 시어짐이 빨라집니다.

4.적숙기 김치이나 체감상 시어졌다고 느끼는 경우도 있습니다.

5.여름김치(겉절이) 등의 경우 시어짐이 빠릅니다.



조치 방법
김치 보관 기간별 차이
 2개월 넘은 김장 김치의 경우

김치 냉장고는 초기 보관 후 보통 2개월 전후 경과되면 맛이 적당하게 드는 적숙기에 도달합니다. 

적숙기 상태의 김치는 기호에 따라 약간 신맛을 낼 수도 있을 정도의 김치 상태가 되는데 드시는 분의 기호에 따라 다르게 느껴집니다.

김치냉장고에서도 김치는 계속해서 발효가 진행됩니다. 김치냉장고는 시어지지 않게하는 제품이 아니고 시어짐을 최대한 늦춰 주는 제품입니다.

그리고 김치통 이나 내부 벽면에 성에(얼음)가 보인다면 냉기는 충분히 괜찮다고 보셔도 됩니다.

1~2개월은 김치의 발효가 가속화 되는 시기이기 때문에 같은 시기에 담근 김치이더라도 신맛의 강도는 차이 크게 느껴지는 시기입니다.


4개월 넘은 김치의 경우
 적숙기를 지난 김치는 발효가 계속 되면서 맛이 들어감에 따라 김치 특유의 신맛이 점차 생기게 되며 4개월에서 6개월 정도가 되면 완전히 숙성됩니다.

김치냉장고라 해도 김치가 발효식품이다 보니 전혀 시어지지 않는 건 아니고 시어짐이나 물러짐을 최대한 늦춰서 맛있는 김치를 오래 드시도록 하는 제품입니다.

그리고 내부 벽면에 성에가 보인다면 냉기는 충분히 괜찮다고 보셔도 됩니다.

 6개월 넘은 김치의 경우
6개월이 지난 김치는 완전히 숙성이 된 상태가 되지만 보관 온도 및 방법에 따라 아삭한 상태를 유지하기도 하고 또는 일부 물러짐이나 시어짐이 강한 김치가 되기도 합니다.

김치냉장고라 해도 김치가 발효식품이다 보니 전혀 시어지지 않는 건 아니고 시어짐이나 물러짐을 최대한 늦춰서 맛있는 김치를 오래 드시도록 하는 제품입니다.

그리고 내부 벽면에 성에가 보인다면 냉기는 충분히 괜찮다고 보셔도 됩니다. 

온도 조절 방법
김치 시어짐의 빠르기는 김치를 담그는 과정부터 김치 보관 온도, 환경, 설정 온도에 의해 달라집니다.

정상적인 속도보다 빨리 시어진다고 느끼신다면 현재 온도보다 한 단계 정도 강하게 조절해 보세요.

단, 조절 후 일주일 정도 경과 후 국물부가 얼기 시작한다면, 이전 설정 온도가 적당하므로 되돌려 놓으시면 됩니다.

출처:    삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497