삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 냉동실에 성에와 고드름이 생깁니다.
예상 원인
냉동실 문을 열고 닫을 때 수분이 포함된 따뜻한 공기가 유입되어 선반, 벽면, 서랍, 음식물 등에 성에가 발생될 수 있습니다 .


도어 상태 확인
 냉동실 도어가 미세하게 열려 있을 경우 차가운 공기는 밖(실내)으로 빠져나가고 밖의(실내) 공기가 냉동실 안으로 들어가는데,

   들어간 공기에 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다.

   성에나 얼음을 제거(청소)하신 후 도어를 완전히 닫고 사용해 보시기 바랍니다.

 냉장고 내부 선반 끝에 반찬통이 튀어나와 도어가 벌어지는 현상으로 차가운 공기는 밖(실내)으로 빠져나가고

 밖의(실내) 공기가 냉동실 안으로 들어가는데, 들어간 공기에 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다.


성에 발생 정도 확인
 냉동실 문을 열고 닫을 때 차가운 공기는 밖으로 빠져나가고 실내의 고온 다습한 공기가 냉동실 안으로 유입됩니다

유입된 공기에는 수분이 포함되어 있는데 이 수분이 차가운 냉기에 의해 선반이나 벽면 또는 음식물에 달라붙어 성에(서리)가 생기게 됩니다. 

예를 들면 겨울철 차 유리에 생기는 성에 착상과 같은 원리입니다. 

자동으로 제거되기도 하지만 별도로 청소를 하여 제거한 후 사용하셔도 됩니다. 


 ※ 냉동실 냉기 나오는 안쪽 구멍(토출구) 쪽에 성에가 생기는 경우는  서비스 점검을 받아보시길 바랍니다.




삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 냉동 냉장 온도 표시 깜박여요
 예상 원인
  냉동실 5 ℃ 이상, 냉장실 15 ℃ 이상 높은 상태로 12시간 이상 지났을 때 이를 알려주는 기능이며 표시부 중 설정 온도만 깜빡입니다.
 (예, 냉동실 -20 ℃, 냉장실 2 ℃ 설정 상태에서 이상 온도 발생시)


※ 사용하시는 모델에 따라 메뉴의 차이가 있음을 참고해 주십시오 


 조치 방법
  이상 온도 확인
 냉동실과 냉장실이 설정 온도가 깜빡이는 것은 냉장고 내부 온도가 12시간 이상 높게 유지 되었음을 나타냅니다.

 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승한 경우일 수 있는데 보관된 냉동 식품이 아직 녹지 않았거나

냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다.

 냉기가 완전히 회복되면 깜빡임이 스스로 멈추게 됩니다.

 만일 음식물이 녹거나 깜빡임이 멈추지 않을 때는 엔지니어 점검이 필요합니다.


도어 상태 확인
  도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다.

 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 생기며

12시간 이상 경과되면 설정 온도가 깜빡여서 이를 표시해줍니다.

도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

 음식물 및 포장용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 많습니다. 이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.


자가진단모드 해제 방법
 냉동실 + 잠금 버튼을 동시에 10초 동안 누르면, 자기진단 에러 모드가 해제됩니다.

  정전이나, 이사 후 전원 OFF/ON 후 냉동실, 냉장실 냉기가 잘 나오는 경우가 아닌 경우에는 점검이 필요합니다.

 
※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.  



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497