삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 냉동이 약해요
예상 원인
설정온도가 약으로 설정된 경우 이거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.


조치 방법
온도 조절 방법
 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다

냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요합니다.

정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다.

특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 

냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 보세요     




[T9000 온도 조절 방법_냉장실 핸들 타입]

조절 방법
잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요.
급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요.
급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.



[셰프컬렉션 온도 조절 방법]
조절 방법
잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요.
급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요.
급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.



[패밀리허브 온도 조절 방법]
조절 방법
냉장고 관리 위젯 실행 → 잠금/풀림 선택 → 냉장/냉동/참맛실 온도 조절


식품 정리 방법
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.
내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오.


도어 상태 확인
냉장고 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다.

특히, 여름철 도어가 장기간 열린적이 있으면 냉동실 온도가 높아집니다.

이때 확인 방법으로는 냉동실의 하단 서랍을 완전히 뺀 후 정면으로 보이는 냉기 토출구 주변에 성에가 보이면 도어가 열려서 외부 공기가 들어간 것으로 볼 수 있습니다.

[선반 아래 및 내부 벽면에 물방울이나 이슬이 있으면 외부 공기 유입된 증상]


내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주세요.

 ※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다





삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 표시부(화면) 에러 표시 내용이 궁금합니다.
예상 원인
냉장고 전원을 연결하면 초기 자가 진단을 실시 후 제품 이상이 있을 경우 점검이 필요함을 알려 주기 위해 에러코드가 표시됩니다. 
 예) 22 E 에러(냉장실 팬모터 에러)



조치 방법
자가진단 점검 에러 안내
 냉동실 온도에 숫자 2자리, 냉장실 온도에 영문 E, C 표시가 깜박이는 것은 제품 이상을 스스로 감지하여 점검해 달라는 표시입니다

어떤 이상인지 여부는 자세한 점검을 받아보셔야 될 것 같습니다 


냉동/냉장 온도 확인
 냉동/냉장 온도를 확인하세요.

 1. 냉동/ 냉장 냉기가 정상이고 정전 후 또는 이사 후 에러가 나올 수 있습니다.

 2. 모델에 따라 초기화 방법이 다릅니다. 아래 3번, 4번 항목에 버튼을 동시에 10초 이상 눌러 초기화를 해보시기 바랍니다.

 3. 일반 지펠 모델 : (잠금+냉동), (파워냉동+파워냉장) 버튼을 동시에 10초 이상 눌러보세요.

4. 콰트로 모델 : (냉동+냉장) 버튼을 동시에 10초 이상 눌러보세요. 

 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497