삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 램프가 들어오지 않습니다.
예상 원인
 램프가 안 들어올 경우 직접 구매 교체 또는 엔지니어 방문 조치가 필요합니다.
전원 선로 이상으로 램프가 들어오지 않을 수 있습니다.


조치 방법
전원 정상 여부 확인
 냉동 냉장실 램프가 모두 안켜지는 경우 전기가 정상적으로 공급되는지 확인해 주시기 바랍니다.

전원코드가 빠진 경우 또는 가옥내 전기 문제일 수 있습니다. (제품 전원불)

 전원 코드를 확인하기 어려울 경우 냉동실 냉장실 냉기로 확인하셔도 됩니다.

전원이 정상인 상태에서 램프가 안들어오는 경우 램프 점검이 필요합니다.

다른 가전 제품(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인을 해보시기 바랍니다. 


※ 그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.  

※ 램프를 별도 구입을 원하시는 경우에는 아래 소모품 사이트로 사용하시는 모델명을 확인 후 구입해 주시기 바랍니다 





삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 냉매 소음(물흐르는 소리/꾸르륵~/쪼르륵~/칙~/쉭~)이 발생합니다.
예상 원인

  냉기를 만들기 위해 들어간 냉매 가스가 순환되는 소리입니다.

 조치 방법
 냉매 순환에 대한 안내
  냉장고는 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다.

 냉매 가스는 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속하여 흐르는데 액체상태에서 기체상태로 변한 후  다시 액체상태로 계속하여 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다

 특히 조용한 시간대 소리가 크게 느껴지기도 합니다. 또한, 성에가 녹아 흐르는 소리일 수도 있으며,  온도가 정상이라면 냉매 가스 순환 소리이므로 사용하셔도 무방합니다.

 ※ 정상 온도가 아니거나  소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다. 


삼성전자서비스 [양문형 냉장고]  냉장고 작동 시 "꼬르륵", "쪼르륵", "꾸르륵" 하는 소리가 들리나요?
냉장고라는 제품은 시원한 냉기를 만들기 위해서 여러 부품들이 동작합니다.
이 부품들은 때때로 작동 중 다양한 소리를 발생시킬 수 있습니다.
 
 냉장고는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다.
냉매 가스는 시원한 냉기를 만들기 위해 냉장고 내부를 계속 흐르는데 기체 상태에서 액체 상태로 변한 후 다시 액체 상태에서 기체 상태로 냉장고 내부를 순환하며 상태가 변하는데 이 과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다.
 
 특히 조용한 시간대 소리가 더 크게 느껴지기도 합니다.
시원한 냉기를 만들어 주는 냉매 가스가 순환하면서 발생되는 소리이므로 냉동실/냉장실 냉기가 정상적인 경우라면 냉장고 자체 이상은 없습니다.




삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 냉동실 설정 온도 깜박이고, 냉기가 없습니다.
예상 원인
 냉동실 설정온도 대비 이상 온도를 감지 후 12시간 이상 경과된 경우 이를 알려 주는 이상 온도 표시 기능이며 표시부에 온도가 깜박입니다.


조치 방법
냉동실 온도안내
 냉동실 설정온도가 깜박이는 것은 냉동실 내부 온도가 5℃ 이상 12시간 이상 높게 유지되었음을 나타냅니다.

 도어가 장시간 열렸거나 기타 사유로 온도가 상승된 경우일 수 있는데 보관된 냉동식품이 아직 녹지 않았거나 냉기가 남아 있는 경우라면 제품 스스로 회복 중인 상태일 수도 있습니다.

냉기가 완전히 회복되면 깜박임이 스스로 멈추게 됩니다.

만일 냉기가 계속 약해 냉장이 안되거나 깜빡임이 멈추지 않을 경우 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.


도어 상태 확인
 도어가 열리면 냉기는 빠져나가고, 더운 공기가 유입됩니다.
 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 12시간 이상 경과 되면 설정온도가 깜빡임으로 이를 표시합니다.
 도어가 장시간 열렸거나 열렸을 가능성이 있다면 도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.
 특히 음식물 및 포장용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있음으로 이점 유의하여 확인해주시기 바랍니다.


출처:  삼성전자서비스    스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414