SAMSUNG [4도어 냉장고] 쇼케이스(아웃도어)가 잘 안열리지 않습니다.
예상 원인
 홈바 테두리 이물이 묻은 경우 또는 홈바 레치 문제일 수 있습니다.

조치 방법 
 오픈 손잡이 확인
 쇼케이스 도어는 손잡이쪽 오픈 버튼을 누르면서 열리는 구조입니다. 초기 제품 구입 하셨거나, 장시간 쇼케이스를 열지 않았을 경우 쇼케이스 고무패킹 사이의 밀폐력이 증가되어 쇼케이스 핸들을 눌러서 당겨도 잘 안열릴 수 있습니다.


 ※ 동절기 제품 구입 시, 외부 환경(저온)에 의해 가스켓이 딱딱해져 처음 쇼케이스 동작 시 잘 안열릴 수 있습니다. 냉장고를 가동하면 쇼케이스 히터에 의해 홈바 가스켓이 부드러워져 좀 더 쉽게 쇼케이스를 열 수 있습니다


 이물 제거 안내
쇼케이스 고무패킹의 이물이 있을 경우 제거해 주세요. 





SAMSUNG [4도어 냉장고] 도어 접착력 강함/잘 안 열립니다
예상 원인
 냉장고 도어(문) 가스켓 당기는 힘(자력), 도어 무게의 영향으로 잘 안 열릴 수 있습니다. 특히 도어를 닫은 직후 바로 열면 온도/압력 차이 때문에 잘 안 열릴 수도 있습니다.


조치 방법
 냉장고의 내부 냉기 유출을 방지하고 도어 밀폐력을 증가시키기 위해 도어 가스켓에 자석이 부착 되어있어 끌어당기는 느낌을 받을 수 있으며 도어를 여닫을 때 약간의 힘이 들 수 있습니다.

 제품 및 모델 별 끌어당기는 힘의 차이가 있으며 특히 신제품의 경우 자력이 강한 경우가 많습니다. 이는 내부의 냉기가 새어나오지 않도록 하기 위해서이며 사용과정에서 점차 약해지게 됩니다.

 도어를 닫은 직후 다시 열 경우 특히 잘 안 열리는 경우가 있는데 이는 내부 온도 및 압력 차이로 인한 것이기에 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 





SAMSUNG [4도어 냉장고] 탄산수가 안나옵니다.
조치 방법
 실린더 및 안전 레버 장착 상태 확인

탄산 실린더 장착 후 안전 레버가 내려가지 않은 경우 탄산 가스가 원활하게 공급되지 않아 탄산수가 제조되지 않을 수 있습니다. 

탄산 실린더 재 조립 후 안전레버를 완전히 내려 주십시오 


 실린더 안전레버
탄산 실린더 재 조립 후 안전레버 완전히 내려 주세요.


탄산수 OFF 해제 방법
 스파클링 탄산수 디스플레이
탄산수 OFF 표시가 켜져 있는 경우 → 탄산수 버튼을 3초간 길게 눌러 탄산수 OFF 표시를 해제한 후 사용해 주십시오. 


Shef Collection 탄산수 디스플레이
탄산수 OFF 표시가 켜져 있는 경우 → 제조설정 버튼을 3초간 길게 눌려 탄산수 OFF 표시를 해제해 주십시오.

※ 탄산수 OFF 표시 해제 후 탄산수는 자동 제조가 진행됩니다 


 탄산수 일반/급속 제조

 농도 설정 버튼

 제조 설정(3초간 누름)

 패널 잠금(3초간 누름)

 조명(ON/OFF) : 조명 ON(조명 계속 ON), 조명 OFF(디스펜서 사용시에만 ON)

 제빙 설정(3초간 누름)

 각 얼음 설정, 스파클링 교체 후 리필 설정

 조각 얼음 설정



SAMSUNG [4도어 냉장고] 얼음이 엉겨 붙는 현상이 발생합니다.
예상 원인
얼음이 장기 보관되거나 냉동실 공기 유입에 의해 얼음이 뭉치는 현상이 생깁니다.


조치 방법 
 얼음 저장 그릇 상단 얼음이 뭉쳐 있을 경우 투출 레버 동작 시 얼음이 나오지 않을 수 있습니다. 뭉쳐 있는 얼음을 분리해 주거나 제거한 후 냉동실 설정 온도를 한단계 내려(-20 ℃ → -21 ℃) 다시 사용해 보시기 바랍니다



SAMSUNG [4도어 냉장고] 급속(파워) 냉동 설정방법이 궁금합니다.
기능 안내
 냉동실 냉기가 약하다고 느끼거나, 얼음이 빨리 얼지 않을 경우 급속(파워) 냉동 기능을 사용해 보세요.


 조치 방법
 급속(파워) 냉동 기능 안내
 외부 온도 영향으로 구입 후 냉동실 내부 온도를 빨리 낮추거나, 음식물을 빨리 얼리고 싶을 때, 또는 얼음을 빨리 만들고 싶을 때 사용 하는 기능입니다.


 [T9000 온도 조절 방법_냉장실 핸들 타입]
 [ 조절 방법]
 잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.

급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.

냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능

급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.



  [셰프컬렉션 온도 조절 방법]
[  조절 방법]
 잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.

급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.

냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능

급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.



 [패밀리허브 온도 조절 방법]
 조절 방법
 냉장고 관리 위젯 실행 → 잠금/풀림 선택 → 냉장/냉동/참맛실 온도 조절
온도를 조절하거나 급속 냉장 혹은 급속 냉동 기능, 맞춤 보관실 기능을 설정할 수 있습니다.

온도나 기능을 바꾸었을 때는 저장 버튼을 누르세요.

※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497