SAMSUNG [4도어 냉장고] 냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다.
예상 원인
냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다.


조치 방법
 냉장 약함
냉장실 온도 표시가 1자리 숫자만을 표시하기에 가장 높은 숫자인 9 ℃를 표시합니다. 실제론 그 이상의 높은 상태일 수 있습니다.

단순히 냉기가 약한 경우 시간이 경과되면서 냉장실 내부 실제 온도가 9도 이하로 내려가면 8 ℃, 7 ℃ 순으로 회복될 것입니다.
계속하여 9 ℃에서 변화가 없거나 냉기가 없어질 경우 점검이 필요합니다.


 도어 사이뜸 확인 
 도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉장이 안되고 온도가 상승하게 됩니다.  도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.

음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이점을 유의하여 확인해 주시기 바랍니다. 

정상 운전 상태에선 내부 온도가 상승하여도 설정온도로 고정되며 장시간 도어가  열리거나 전원이 재 투입될 경우 실제 내부 온도를 표시합니다.

※ 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다 .




SAMSUNG [4도어 냉장고] 냉장이 되지 않습니다.
 조치 방법
 식품 보관방법
 냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물이 많아 냉기가 나오는 곳을 식품 용기 등이 막아 냉기 순환이 제대로 되지 않는 경우일 수 있으니 음식물 조절해 주세요.

    냉장실 선반의 테두리에 꽉 채우지 마시고 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다.

  더운 여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정온도를 한 단계 정도 강(0도~5도) 하게 조절하여 사용해주세요.




SAMSUNG [4도어 냉장고] 냉장실의 음식이 얼었습니다.
 냉장실 온도 조절방법
 냉장실 온도 표준 온도는 2 ℃ ~3 ℃ 정도입니다. 냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 음식물 등이 얼면 온도를 변경하여 사용해야 합니다.
냉기가 강한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 약하게 조정하여 사용해보세요. 예를 들어 현재 온도가  1 ℃이면 2 ℃ ~ 3 ℃ 설정해 주시기 바랍니다.

[ 온도 조절 조작부]
조절 방법 
 <  또는  > 버튼으로 원하는 기능을 확인 후 " OK " 버튼으로 냉장을 선택 후 < 또는  > 버튼으로 온도를 조절 해주시기 바랍니다.


 [T9000 온도 조절 방법_냉장실 핸들 타입]
 조절 방법
 잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.


[셰프컬렉션 온도 조절 방법]
 조절 방법
 잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.


 [패밀리허브 온도 조절 방법]
조절 방법
 냉장고 관리 위젯 실행 → 잠금/풀림 선택 → 냉장/냉동/참맛실 온도 조절



식품 보관 방법 확인
 냉장실 중 가장 차가운 곳은 선반 안쪽 즉, 뒷 벽면 쪽입니다. 냉장고 내부의 온도를 평균 2 ℃로 유지하기 위해 0 ℃에 가까운 냉기가 안쪽에서 나옵니다.

수분이 많은 음식물을 뒤쪽 벽면의 냉기 나오는 곳에 가깝게 보관하면 차가운 냉기가 직접 닿아 음식물이 어는 경우가 있습니다

 수분이 많고 얼기 쉬운 음식은 선반의 앞쪽(냉장고 문 쪽)으로 보관해주세요.
부득이 선반 안쪽에 보관해야 할 경우 용기에 담아 보관하시거나 냉기가 직접적으로 닿지 않도록 보관하는 것이 좋습니다.


식품별 보관 위치 확인
 온도에 민감한 음식은 밀폐 용기에 담아 앞쪽(냉장고 문 쪽)에 보관하시고 야채/과일은 야채 서랍에 보관하시는 것이 좋습니다.

 온도가 강하게 설정된 경우 야채 서랍 내부라 하더라도 장시간 보관시 음식물이 어는 경우도 있습니다.
 음식물 정리와 함께 온도를 한두 단계 정도 조정하여 사용해 주시면 효과가 있을 수 있습니다.  

 ☞ 온도조절 및 음식물 보관위치 변경을 한 후, 2~3일 뒤 상태를 확인해 보세요. 만일, 변화가 없다면 제품의 점검이 필요할 수 있습니다.


 냉장실 식품 보관 온도는 보편적으로 2~3도가 적정 온도입니다.
 
설정 온도로 유지하기 위해서 시원한 냉기가 나오는 토출구 앞의 온도가 설정 온도 보다 더 낮게 나옵니다.
수분이 많은 식품을 시원한 냉기가 나오는 냉장고 안쪽에 장시간 보관 시 어는 현상이 발생될 수 있습니다.
수분이 많은 식품류는 밀폐 용기에 담아 앞쪽에 보관하시고 야채/과일은 야채 서랍에 보관하시는 것이 좋습니다.
온도가 강으로 설정된 경우라면 야채서랍 내부라 하더라도 장시간 보관 시 어는 경우도 있습니다.
식품류 정리와 함께 온도를 한 단계 정도 조정하여 사용해 주세요.


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497