SAMSUNG [양문형 냉장고] 지펠 냉장고가 쉬지 않고 계속 돌아가요.
냉동/냉장 온도는 정상인데 가동소리(웅~)가 계속 들리는 원인   
냉장고 제품의 경우 온도 및 수분 개선을 위해 냉기를 만드는 COMP(압축기)가 멈추어도 냉기를 순환시키는 FAN(회전날개)이 계속 회전합니다.

이 소리로 인해 멈추지 않는다던가 또는 가동 소음이 계속 난다는 문의가 있습니다. 냉기 및 수분 유지를 위한 추가 기능이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

MOTOR(모터) 가동 초기에 순간적으로 고속 회전을 하므로 조금 클 수 있으며, 제품 설치 환경에 따라 소리가 퍼져 나가지 못해 크게 들릴 수 있습니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 홈바 테두리에 이슬이 맺혀요

홈바 테두리에 이슬이 생기는 원인   
표시부에 잠금표시가 켜져(잠금 램프 ON) 있는지 확인해 주세요. 켜진(잠금 설정) 상태로 사용하는 경우 에너지 절약의 일환으로 홈바의 히터 동작을 취소화 하도록 절전 기능이 동작되어 여름철이나 고온다습한 장마철 등 일시적으로 홈바 주변에 이슬 맺힘이 생길 수 있습니다. 이 경우 잠금을 해제(OFF) 설정 후 사용하시면 됩니다.(홈바가 적용된 제품에 대해 참조하세요)   

[잠금 설정 방법] 
잠금 버튼을 3초 이상 누르면 램프가 ON되면서 설정됩니다. → 홈바 히터 OFF(절전)

 [잠금 해제 방법]
잠금 버튼을 3초 이상 누르면 램프가 OFF되면서 해제됩니다. → 홈바 히터 동작

냉장고의 채소실은 깊어서 자칫하면 채소들이 쌓이고 눌려 물러질 수 있습니다. 특히, 시금치나 파 등의 잎 채소들은 세워서 보관하는 것이 좋습니다. 우유팩 몇 개를 이어서 테이프로 고정시켜 주신 후 여기에 채소를 정리하면 손상도 막을 수 있을 뿐만 아니라 관리도 쉬워집니다.

※ 잠금표시가 꺼져(OFF) 있고 홈바가 정확히 닫힌 상태에서 이슬 맺힘이 심한 경우 점검이 필요합니다

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉동실 아이스크림만 녹아요.

아이스크림 보관을 냉동실 홈바에 하신 경우   
냉동 홈바의 경우 냉기가 냉동실보다 약간 약할 수 있습니다. 바로 드실 아이스크림은 편리하게 이용이 가능하며, 오래 보관하실 아이스크림은 냉동 실에 보관이 좋습니다. 홈바에 아이스크림 보관 시 온도를 최소 -22 ℃ ~ -23 ℃ 이상 설정하면 좋습니다.


냉동실 음식 량이 많거나, 도어의 병 꽂이에 보관하진 않으셨나요?    
아이스크림은 유지방 함유량에 따라 다르지만 보관 적정 온도가 약 -20 ℃ 가량입니다. 특히 유지방아이스크림(아이스콘이나 떠먹는 아이스크림 종류) 등은 더 낮아 냉동 온도에 따라 딱딱한 상태가 계속 유지 안될 수 있습니다. 가급적 냉동실에 보관하시면 좋습니다.

만약, 냉동실이 중 이상으로 강하게 설정되어 있고 음식 량이나 보관 위치가 적절한데도 불구하고 녹거나 또는 얼지 않는 경우는 냉동실 온도가 전반적으로 약해진 경우일 수 있습니다.

이러한 증상이라면 온도에 대한 정확한 점검이 필요합니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장실이 약해요.

예상 원인  
냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다.


조치 방법
음식물 보관 정리 및 온도 조절
냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많아 냉기 나오는 곳을 식품 및 용기 등이 막아 냉기순환이 되지 않는 수있으니 음식물을 조절해 주세요.

냉장실 선반의 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다.
여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정 온도를 한 단계 정도 강(0 ℃ ~ 5 ℃)하게 조절하여 사용해주세요.   

출처: 삼성전자서비스      FAQ: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497