SK 7 모바일 - 이동전화 서비스 가입 시 단말기 공시 지원금에 대한 허위고지가 된 경우 위약금을 면제 받을 수 있나요?
2018년 10월 방송통신위원회에서 발표한 맞춤형 피해구제 기준에 따라 [이동전화 서비스 관련 중요사항 미고지 또는 허위고지] 에 해당하는 경우
- 이동전화 서비스 이용계약 취소 후 위약금 및 할인반환금을 면제해 드립니다.




SK 7 모바일 - 네이버페이 요금제도 편의점에서 유심을 사서 개통 할 수 있나요?
네 제휴처에서 유심을 사서 개통이 가능하십니다.
다만, 10% 포인트 요금제 사은품의 경우 제휴처 사은품 프로모션 혜택과 상이하게 진행됨으로 꼭 SK세븐모바일 10% 포인트 요금제 사은품 정책을 확인 후 신청해주시기 바랍니다.





SK 7 모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요?
네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다. 이는 타 요금제 변경, 일시정지등의 경우에도 동일하게 적용됩니다.






SK 7 모바일 - 최대 24개월 동안 포인트가 적립되는데, 중간에 다른 10% 포인트 요금제로 변경하면 24개월이 새로 갱신되나요?
10% 포인트 요금제 군에 가입한 최초 시점을 기준으로 최대 24개월간 지급됩니다. 즉, 요금제 변경하셔도 갱신되지 않습니다. 




SK 7 모바일 - 가입 후 24개월 이후에는 요금제도 해지되나요?
아니요. 가입된 요금제는 그대로 유지됩니다. 다만 적립 혜택은 받으실 수 없습니다.





SK 7 모바일 - 네이버페이의 적립 기준인 24개월에 일시정지 기간도 포함되나요?
일시정지 기간도 포함되며 25개월차부터는 네이버페이가 지급되지 않습니다.




SK 7 모바일 - 회선 일시정지를 할 경우에도 네이버페이 포인트 적립이 가능한가요?
일시정지 시 네이버페이 포인트적립 혜택이 제공되지 않습니다. 일시정지 당월에는 일할 계산되어 포인트가 적립됩니다.




SK 7 모바일 - 네이버페이 포인트의 유효기간이 있나요?
마지막 적립일로부터 10년이며, 자세한 사항은 네이버페이로 문의하시길 바랍니다.(1588-3819)




SK 7 모바일 - 지급된 네이버페이 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?
적립 내역은 [네이버]>[네이버페이]>[네이버페이 포인트]에서 “10%포인트요금제(기본적립)” 항목으로 확인 가능합니다.



SK 7 모바일 - 가입 일시와 상관없이 한 달치 적립 포인트를 받을 수 있나요?
포인트는 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다.



출처:  SK 7 mobile(알뜰폰)   자주묻는 질문  https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do