SK 7 모바일 - 충전형 서비스는 잔액이 없으면 수신도 안되나요?
잔액이 소진(0원)되면 발신은 제한되고, 발신일 유효기간 후 10일까지는 수신이 가능합니다. 단, 수신일 유효기간까지 종료되면 수신도 제한됩니다.



SK 7 모바일 - 청구 기준 및 청구 방법은 어떻게 되나요?
전월 1일부터 말일까지 사용하신 요금을 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 발송은 이메일과 우편 또는 문자청구서 중 선택하실 수 있습니다.
납부방법은 지로납부, 은행자동이체 납부, 신용카드(체크카드 포함) 자동이체, 가상계좌납부 방법이 있습니다.
※ 타사 서비스 (060, 국제전화 등등) 이용요금의 경우 타사의 청구 기준에 따라 달라질수있습니다.




SK 7 모바일 - OTA 개통이란 무엇인가요?
"OTA 개통방식은 수동 OTA 개통과 글로벌 OTA 개통방식이 있습니다.

ㆍ수동 OTA 개통: NAM Setting(Number Assignment Module)#758353266#646# 눌러서 개통 진행하며, 해당 단말기는 SKT 이용형 단말기로 국내 제조사 단말.

ㆍ글로벌 (자동) OTA 개통: 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통진행하며, 해당 단말기는 비SKT형 단말, KT등 타사 단말 및 외국산 단말

(2011년 이후 출시 iPhone, HTC, SONY ERICSON, 모토로라 및 국내제조사의 레처런스형 단말‘갤럭시넥서스’등)

☞ 주의 사항
. 글로벌 단말은 OTA개통 시 글로벌 OTA개통방식 적용

. 글로벌단말기 OTA개통은 일반 단말기 OTA 개통과 프로세스가 다르기 때문에 #758353266#646# 을 입력하면 안됨.

. 전원을 켜고 SKT 로고가 뜬 후 개통 완료 시점까지 대략 2~3분, 최대5분 정도 소요, 개통 오류 방지를 위해 개통 진행 중 어떤 조작도 하면 안됨

※ 레퍼런스 단말기란?
스마트폰 제조사와 애플리케이션(앱) 개발자들에게 기준이 되는 휴대전화 기기로13년 1월 현재 대만 HTC사가 만든 넥서스원, 삼성전자가 진저브레드를 탑재한 넥서스S, 아이스크림샌드위치를 탑재한 갤럭시넥서스안드로이드 4.2인 젤리빈을 탑재한 LG전자의 넥서스4가 있음.) "




SK 7 모바일 - 단말기는 별도로 구매 해야 하나요?
고객님이 3G, LTE단말기를 보유하고 계시다면, 별도로 구매하지 않으셔도 유심자동기변을 통해 바로 사용 가능합니다.
(*LG U+ 에서  개통되었던 단말기 사용은 어렵습니다.)
다만, SKT 3G 전용 단말기의 경우 2008년 8월 이후 출시 단말기만 가능하며,
단말기 종류에 따라 MMS 및 데이터 서비스가 불가능할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.




SK 7 모바일 - 사용하던 번호를 다른 단말기로 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
08년 8월 이후 출시 SKT 3G단말기 또는 KT 3G 단말기는 단말이동성(별도의 방문없이 타 사업자 고객 핸드폰에 명의자의 유심을 바로 장착해 핸드폰을 변경해서 사용할 수 있는 서비스. SKT/KT단말기는 가능.LG U+ 전용 단말기는 USIM 체계 미적용으로 이동불가)이 있기 때문에 유심교체만으로 단말기를 변경하실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1599-0999)에서 확인 가능합니다.




SK 7 모바일 - 단말 보조금은 어떻게 받을 수 있나요?
2014년 10월 1일부터 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법)이 시행됨에 따라 단말기 구매 시, 공시지원금을 받을 수 있어 저렴하게 단말기를 구매할 수 있습니다. 단통법 내용은 아래와 같습니다. 
1. 신규가입, 기기변경 모두 동일한 지원금을 지급합니다. (단, 요금제, 약정기간, 단말기에 따라 지원금 차등 가능) 
2. 지원금 공시 : 이동통신사, 대리점, 판매점에서 단말기별, 가입기간별, 요금제별 지원금을 명시해서 어디서든 동일한 혜택을 받을 수 있습니다. (단, 대리점 및 판매점에서는 이동통신사가 공시한 지원금의 15% 이내에서 추가 지원금 제공 가능합니다.) 
3. 주의사항 - 공시지원금을 받고 약정 기간 내 해지하시거나 요금제를 변경하실 경우 반환금이 부과됩니다. - 약정 기간 내 해지 시 : 반환금 = 지원금 * {약정기간 - 약정 후 사용 기간)/약정 기간} - 요금제 변경 시 : 최초 개통 후 상위 요금제로 변경 또는 하위 요금제로 변경 시, 차액 정산됩니다. 차액 정산액 = (변경 전 지원금액 - 변경 후 지원금액)*(약정기간 - 약정 후 사용기간)/약정기간(일) 차액 정산액은 고객 청구서상 상위 요금제로 변경 시는 요금을 차감, 하위 요금제로 변경 시는 요금을 추가 청구합니다.


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