[SKT T월드 다이렉트- FAQ] [단말유통구조개선법] 단통법 보조금 수혜받는 고객도 온가족계열 결합상품 중복 가입가능하고 혜택도 그대로 모두 받을 수 있는지 알아봅니다.

[단말유통구조개선법] 단통법 보조금 수혜받는 고객도 온가족계열 결합상품 중복 가입가능하고 혜택도 그대로 모두 받을 수 있나요?

네~ 단통법 지원금 수혜받은 고객도 중복 혜택 가능합니다.

[프리미엄패스] 신규가입 또는 기기변경 후 언제까지 프리미엄패스에 가입 가능한가요?

할부취소, 추가와 동일하게 신규,기기변경 기준 D+14일 이내 가입이 가능합니다.
가입 기간 중 프리미엄 ↔ 일반약정간 변경할 수 있으며(횟수제한 없음), 런칭 전 고객도 신규/기변일 기준 D+14일내라면 프리미엄패스 가입이 가능합니다.

[프리미엄패스] 프리미엄패스 가입 후 180일 이내에 요금제 하향 변경 시 차액정산금을 내야 하나요?

네. 프리미엄패스 가입일 기준 180일 이내에 가입 요금제 하향 변경 시 차액정산금이 발생 합니다.
-69이상요금제로 하향 변경 시 : 프리미엄패스 가입 유지 + 차액정산금 발생.
-69이하요금제로 하향 변경 시 : 프리미엄패스 해지 + 차액정산금 발생.

[프리미엄패스] 프리미엄패스 가입 후, 명의변경을 해야 할 것 같습니다. 명의변경 시 가입 내용이 그대로 유지되나요?

네. 명의변경 시 T기본약정 승계와 동일하게 프리미엄패스도 그대로 승계 됩니다. (가입 기간 포함)

[프리미엄패스] 프리미엄패스 180일 유지 후, 차액정산금 이외의 위약금도 모두 면제되나요?

아닙니다. 요금제 변경에 따른 차액정산금은 면제 대상으로 180일 이후 면제되나, 해지 또는 기타 변경에 따라 발생하는 요금약정위약금, 유통망 추가지원금 등은 면제 대상이 아닙니다.

[프리미엄패스] 프리미엄패스는 신규/기변 가입한 대리점에서만 처리 가능한가요?

네. 신규/기변일 기준 14일 이내 신규/기변 가입 대리점에서만 가입 가능합니다.
69이하요금제로 하향 변경 또는 프리미엄패스 해지는 대리점 또는 지점에서만(고객센터 제외) 처리 가능합니다.

[프리미엄패스] 신규/기변 14일 이후 69요금제 이하로 변경하였는데, 요금제 변경 당일 내 69요금제 이상으로 재가입 시 프리미엄패스 원복이 가능한가요?

네. 당일 해지/재가입 경우에 한해 14일 경과한 경우에도 프리미엄패스 재가입이 가능합니다. (단, 개통/해지 영업장에 한합니다.)

[프리미엄패스] 프리미엄패스 가입 한 고객이 180일이 지난 후 회선을 해지했을 때에도 차액정산금은 면제 되나요?

프리미엄패스는 요금제 하향에 따른 할인반환금을 면제해주는 프로그램으로, 해지로 발생하는 반환금은 청구 됩니다.
※ 프리미엄 패스로 6개월 정상 이용 후 서비스 해지 시 해지 위약금은 프리미엄패스 가입 당시 요금제 기준으로 청구됨. (해지 당시 요금제 아님)

[프리미엄패스] 신규/기변 14일 이내 요금제 상향 변경 후 프리미엄패스 가입하면 추가정산금 수혜를 받을 수 있나요?

네. 프리미엄패스 가입 전 요금제가 상향 조정 되었으므로 그에 해당하는 추가정산금이 지급됩니다.
예를 들어 '35요금제→69요금제' 또는 '69요금제→85요금제'로 요금제 상향 변경 후 프리미엄패스 가입 시 추가정산금이 지급됩니다. (단, 요금제 변경이 프리미엄패스 가입 이전에 이루어져야 합니다.)