데이터3 [Hello mobile] 로밍가능지역인데 이용이 안되요. 어떻게 해야하나요? KT망 [헬로모바일] 로밍가능지역인데 이용이 안되요. 어떻게 해야하나요? KT망 로밍 > 기타 ① 자동로밍 가능 한 단말기일 경우 해당 국가에서 전원을 껐다 키시면 바로 사용가능합니다. ② 만약 인식이 안될 경우 USIM 칩 재장착하시면 정상적으로 이용 가능합니다. ③ 이용이 계속 불가하실 경우 네트워크를 수동으로 변경하여 확인되는 네트워크망을 선택합니다. - 안드로이드: 메뉴 - 환경설정- 추가설정 - 모바일네트워크- 네트워크설정 - 시스템선택 - 수동 - 아이폰 : 설정 - 네트워크 사업자 - 자동OFF ④ 지속적으로 로밍이용이 불가하실 경우 지역, 통신망, 오류증상을 확인 하신 후 고객행복센터(+82-2-2600-1002) 로 연락부탁드립니다. [헬로모바일] 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망.. 2021. 12. 6. 헬로모바일 [알뜰폰] 착신전환 서비스 등록 및 해제 방법은 어떻게 되나요? SKT망 헬로모바일 착신전환 서비스 등록 및 해제 방법은 어떻게 되나요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 착신전환 서비스 신청은 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가능합니다. 이용방법은 아래와 같습니다. ■ 경로: 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello ■ 이용방법 ㅇ등록 ① *71 +착신전환 희망번호+통화버튼을 누르십시오. ex) *71 + 010-1234-5678 +통화 *71 + 064-1234-5678 +통화 ②확인 음을 들으신 후 종료를 누르시면 됩니다. ③ 등록완료 후 착신전환 가입.. 2021. 9. 11. hello mobile [알뜰폰] APP 이용중 오류 발생했습니다. KT망 헬로모바일 APP 이용중 오류 발생했습니다. KT망 사이트/어플 > 어플 1. 설정에서 재로그인후 다시 시도합니다. 2. 어플을 삭제했다가 최신버전으로 재설치 후 다시 시도합니다. 위 2가지 모두 시도해보셨음에도 오류가 발생될 경우 고객 행복센터로 상세 상담 받아보시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요. 공통 통화품질 > 음성/영상 일시적인 현상일 수 있으니 전원을 껐다가 켠 후 USIM 카드를 핸드폰에 재장착.. 2021. 8. 25. 이전 1 다음