삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 디스펜서 레버 동작이 안돼요.
예상 원인
 디스펜서 레버 및 내부 접점 문제일 수 있습니다.

 조치 방법 
 디스펜서 레버 동작 상태를 확인
오토필(물통) 정상으로 결속 되었는지 확인 바랍니다


 얼음 사용 방법
 각 또는 조각 얼음을 선택합니다
일정 시간이 경과하여 얼음이 만들어져 얼음 저장통에 담깁니다.


디스펜서의 얼음 투출 레버를 누릅니다 
 (레버 1개로 물과 얼음 모두 사용하는 이중 레버의 경우 얼음 레버인지 확인 후 누릅니다. 이미지  1번)


 정수(물) 레버 사용 방법
물 공급 레버를 누릅니다

(레버 1개로 물과 얼음 모두 사용하는 이중 레버의 경우 물 공급 레버인지 확인 후 누릅니다. 이미지  2번)


 얼음 및 정수(물) 같이 사용하기
일반 타입의 경우 물 레버와 얼음 레버 각각 누르면 됩니다

(레버 1개로 물과 얼음 모두 사용하는 이중 레버의 경우 물과 얼음을 모두 받으려면, 얼음 레버(1)를 먼저 눌러 얼음을 받은 다음 유리컵을 아래로 내려 정수 디스펜서 레버(2)를 눌러 물을 받으세요.  





삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 얼음에 이물질이 섞여 나와요
예상 원인
 얼음이 나오면서 투출구 이물이 일부 묻어 나올 수 있습니다
새 필터 교체 후 숯(활성탄) 가루가 일부 묻어 나올 수 있습니다  


조치 방법 
새 필터 교체 후 숯(활성탄) 가루  
 정수기 필터를 교체하고 5~10리터 정도 물을 충분하게 배출하고 사용하시기 바랍니다 
배출 없이 사용할 경우 초기 검은색(활성탄) 가루가 묻어 나오거나 검은색 물이 나올 수 있습니다  


얼음 그릇 및 토출구 청소 
얼음을 자주 사용하지 않는 경우 얼음 토출구 및 얼음 저장 그릇에 이물질이 묻는 경우가 있습니다 

이러한 경우 얼음이 나오면서 이물이 묻는 경우가 생길 수 있습니다
얼음 토출구 및 얼음 저장 그릇을 청소한 후 사용하시면 됩니다. 

  얼음 투출구는 도어 외부에서 얼음이 떨어지는 통로를 깨끗한 젖은 수건 등을 이용하여 닦아 주시고, 얼음 저장 그릇을 꺼내신 후 닦아 주시면 됩니다.

※ 사용하시는 모델에 따라 이미지가 다를 수 있어 모델명 확인 후 사용설명서를 참조해 주시기 바랍니다.






삼성전자서비스 [양문형 냉장고] 얼음이 엉겨 붙는 현상이 발생합니다.
예상 원인
 얼음이 장기 보관되거나 냉동실 공기 유입에 의해 얼음이 뭉치는 현상이 생깁니다.

조치 방법 
 얼음 저장 그릇 상단 얼음이 뭉쳐 있을 경우 투출 레버 동작 시 얼음이 나오지 않을 수 있습니다.
뭉쳐 있는 얼음을 분리해 주거나 제거한 후 냉동실 설정 온도를 한단계 내려(-20 ℃ → -21 ℃) 다시 사용해 보시기 바랍니다



얼음 저장 그릇에 얼음이 오래되어 엉겨 붙었으면 버려 주세요
얼음 저장 그릇에 얼음이 오래되면 얼음이 서로 엉겨 붙습니다 .

이유는 냉동실 도어를 열고 닫을 때 외부의 따뜻한 공기가 유입되어 온도가 상승하면서 얼음 표면이 녹고

시간이 지나면 다시 냉기가 나오면서 녹았던 얼음 표면이 얼면서 서로 붙어버립니다.

얼음이 서로 엉겨 붙은 경우라면  얼음을 버리고 새로 얼려 주시기 바랍니다 얼음이 서로 엉겨 붙어 있으면 얼음이 나오지 않습니다 

※ 조치가 어려우신 경우나 안되시는 경우 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.


출처:  삼성전자서비스    스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414