[헬로모바일] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통
사이트/어플 > 기타

당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외 )

그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다.
*) 당일배송 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601




[헬로모바일] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 일시정지도 가능한가요? KT망
단말기(휴대폰) > 기타

헬로리퍼폰 상품을 이용 중이실 경우에는 고객행복센터[모바일 : 114(무료)/일반전화 : 1855-1144(유료)]를 통해서 일시정지 신청 또는 해제가 가능합니다.
또한 일시정지 기간 동안에는 렌탈기본료 할인이 적용되지 않아 렌탈요금(月 9,900원/VAT포함) 이 청구될 수 있으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.



[헬로모바일] 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 공통
단말기(휴대폰) > 기타

교통카드 기능은 NFC 이용 가능한 자사향 (KT, SKT, LGU+)단말+ 자사향(KT, SKT, LGU+)에 티머니 기능이있는 유심을 장착하여, 티머니 어플을 설치 후 사용할 수 있습니다.

※ 출시일 : 2017년 3월 2일 이후
※ 외산핸드폰 및 일부 자급제 단말에서는 NFC 지원이 불가합니다.

※ 단말 통신사와 유심 통신사가 다를 경우 교통카드 기능 이용이 불가합니다.
    아래의 경우에만 이용 가능한점 참고 부탁드립니다.
  - SKT 출시단말 → SKT통신사 또는 SKT망 알뜰폰통신사 유심
  - KT 출시단말 → KT통신사 또는 KT망 알뜰폰통신사 유심
  - LGU+ 출시단말 → LGU+통신사 또는 LGU+망 알뜰폰통신사 유심




[헬로모바일] 헬로모바일 이용약관은 어디서 확인 가능 한가요? 공통
가입/변경/해지 > 기타

헬로모바일에서 제공되는 약관은 헬로모바일 홈페이지(http://mobile.lghellovision.net 하단의 [이용약관]을 통해 확인 및 다운로드 하실 수 있습니다.



[헬로모바일] [롯데카드] LG헬로비전 롯데카드 할인은 어떻게 되나요? KT망
요금조회/납부 > 제휴카드

통신요금을 해당 카드로 자동이체 등록 시 전월 실적에 따라 1만원/1만5천원/2만원 할인됩니다.
(30만원 - 1만1천원 / 70만원 - 1만5천원 / 100만원 - 2만원)
헬로모바일에서 발송하는 청구서는 정상 요금으로 청구되며, 제휴 카드사 청구서에서 할인 혜택 확인이 가능합니다.

자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.

■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 → 이벤트/혜택 → 제휴카드
■ 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/event/event_0203.asp




[헬로모바일] 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요? KT망
로밍 > 이용방법

제휴국가에서 데이터로밍상품을 가입하지 않더라도 데이터 로밍 이용이 가능합니다.
일 11,000원 상한이 적용되며, 일 11,000원 도달 시 당일 추가요금없이 200kbps 이하 속도로 이용 가능합니다.

※ 데이터 로밍 유의사항
- 제휴국가에서 일 11,000원 이하 사용 시 사용한만큼 요금 발생됩니다.
- 비제휴국가의 경우 ´데이터로밍 비제휴국 허용´ 부가서비스 가입 후 이용 가능합니다.(2017년11월1일부터 가능)

☞ 로밍 서비스 국가 확인  : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp

■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시



출처:  헬로모바일[알뜰폰]  자주하는 질문  https://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/customer_03.asp