SK 7 모바일 - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요?
해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다.

로밍 OnePass 300 (일 9,900원)
로밍 OnePass 500 (일 16,500원) 

* 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다.




SK 7 모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요?
네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다.





SK 7 모바일 - 로밍 서비스를 이용할 수 없는 요금제도 있나요?
선불폰 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있는 요금제를 이용 중인 고객님은 자동로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. 



SK 7 모바일 - 다른 사람이 나에게 전화를 걸었을 때 로밍 중이라는 안내 멘트가 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요?
출국하기 전 '로밍 안내 방송 서비스'(무료) 부가서비스를 신청해 주시기 바랍니다. 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다. 






SK 7 모바일 - 로밍 이용이 안되는데, 수동으로 통신사 설정을 할 수 있을까요?
단말 네트워크 설정에서 (국가별 제휴 해외 할인망 목록 중 )선택하시면 됩니다.
- IOS: 설정 → 네트워크 사업자 → 자동OFF → 제휴 이통사망 선택
- 안드로이드 : 환경설정 → 연결  → 해외 로밍  → 로밍 이동통신사 선택 → 제휴 이통사망 선택  





SK 7 모바일 - 출국 후 갑자기 로밍 서비스 이용이 되지 않거나 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 체류하시는 지역의 통신망 사정에 따라 서비스가 원활하게 제공되지 않을 수 있습니다. 해외에서 고객센터로 연락이 필요하실 경우 로밍폰에서 +82-2-6091-0013(로밍한 SK 7mobile 휴대폰에서 통화요금 무료)으로 문의해주시길 바랍니다. 





SK 7 모바일 - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요?
자동로밍이 가능하며, 로밍 음성통화/데이터/문자메시지를 이용하실 경우 국내요금제의 제공량이 적용되지 않으며 별도의 로밍 이용요금이 발생합니다. 150여개국의 SKT 국제로밍 가능 지역에서 서비스 이용이 가능하며, 국가별 상세요금 및 이용 불가 지역은 T로밍 홈페이지(www.sktroaming.com 에서 확인하실 수 있습니다. 





SK 7 모바일 - 홈페이지(어플)에서 요금제 변경 시 LTE 휴대폰에 유심을 꽂으라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패)
현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다. (자급제 5G 휴대폰은 변경이 가능합니다)
LTE 요금제 변경을 위해 아래와 같이 진행해주세요.
 
<다른 LTE 휴대폰을 가지고 있는 경우>
1. 현재 사용 중인 휴대폰에서 USIM을 뺀 후
2. 가지고 있는 다른 LTE 휴대폰에 USIM을 꽂아줍니다
3. USIM이 정상적으로 인식이 되는지 확인이 되면 SK 세븐모바일 홈페이지에서 원하는 LTE 요금제로 변경합니다.
4. 요금제 변경이 완료 되면 휴대폰에서 USIM을 뺀 후 원래 사용하고 계시던 휴대폰에 USIM을 꽂아줍니다.

! USIM을 다시 꽂는 과정에서 USIM이 바로 인식이 되지 않으시면 전원 껐다켰다를 3~4회 반복해주세요


출처:  SK 7 mobile   자주묻는 질문  https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do