삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 얼음에 이물질이 섞여 나와요.
예상 원인
얼음이 나오면서 투출구 이물이 일부 묻어 나올 수 있습니다.  

조치 방법 
얼음을 자주 사용하지 않는 경우 얼음 투출구 및 얼음 저장 그릇에 이물질이 묻는 경우가 있습니다.

이러한 경우 얼음이 나오면서 이물이 묻는 경우가 생깁니다.
얼음 투출구 및 얼음 저장 그릇을 청소한 후 사용하시면 됩니다.






삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 밑면에서 뜨거운 바람이 나와요.
예상 원인
 냉기를 만드는 과정에서 발생된 기계실의 열을 외부로 방출하는 현상입니다.

사용 안내 
 ■ 냉장고 하단 바닥쪽 더운 바람 : 기계실 열을 식혀주는 기능
 냉동/냉장 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품에는 이상이 없는 것 같습니다

 냉장고 내부 온도를 낮추기 위한 기계(콤프레셔)가 동작을 하면서 발생되는 열이 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출되기 때문으로 , 이 현상은 고장이 아닙니다.

냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다. 
단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다. 

 ■  냉장고의 측면 외관에서 열 발생   : 냉장고 측면의 열을 식혀주는 기능
 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 냉장고 외벽에 방열 파이프가 들어 있으며 이로 인해 제품 가동시 외벽으로 열이 발생하게 됩니다.

 냉기가 많이 필요할 경우 열도 많이 나며 냉기가 조금 필요할 경우 열도 적게 납니다.

 특히 더운 여름철이나 제품 초기 설치 가동 시 많은 열이 날 수 있습니다.

 냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다.

단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다.


  ■ 냉장고 전면부 열 발생 :  냉동/냉장 냉기가 정상으로 잘 나온다면 제품에는 이상이 없는 것 같습니다
 냉장고 전면의 도어와 맞 닿는 부분은 내부의 찬 공기와 외부 공기가 자주 만나는 곳입니다.

따라서 이슬 맺힘이 많이 생기는 곳이기에 이슬 맺힘을 예방하기 위해 열을 방출하는 방열 파이프 또는 열선을 가동시켜 이를 예방합니다.

 따라서 제품 가동 시 전면에서 따뜻한 열기를 느끼실 수 있습니다.

 단, 냉동/냉장이 안되고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다.  



삼성전자 서비스 [4도어냉장고] 쇼케이스(아웃도어) 쉽게 열려요.
예상 원인
 쇼케이스 고무패킹 문제일 수 있습니다.

 조치 방법
 이물 청소 방법 안내
 미지근한 물에 중성세제를 풀어 수건으로 고무패킹을 청소해 주세요.


 보관 식품 정리 안내 
병꽂이에 보관된 식품이 쇼케이스 쪽으로 넘어질경우 쇼케이스 도어가 쉽게 열리거나 닫히지 않을수 있습니다.

보관된 식품을 정리해주세요.



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497