SAMSUNG [4도어냉장고] 스마트싱스(SmartThings) 기기 등록 중 멈추고 되지 않아요.
조치 방법
오류 코드(04-100) 해결 방법 

 원인 :   
□ 주변의 다른 스마트폰에서 동시 연결 시도 하는 경우
□ 디바이스 Soft-AP(소프트 에이피) 오류 시 발생합니다.


해결 방법 
 □ 주변의 다른 스마트폰과 동시에 연결하지 않도록 주의

 □ 스마트폰에 저장된 디바이스 Soft-AP(SSID) 기록 제거

 □ 디바이스의 전원을 끄고, 다시 켜기

 □ 스마트폰의 Wi-Fi를 해제 후, 다시 켜기

 □ 스마트폰의 전원을 끄고, 다시 켠 후, 연결 진행


오류코드(11-001) 해결방법
 원인 :   
□ 제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해 요소가 있는 환경에서 발생
□ 제품을 연결하던 중 연결하고자 하는 제품으로 부터 응답이 없는 경우


해결 방법 
 □ 디바이스와 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 수신 감도 확인 (제품과 스마트폰의 거리를 좁히고, 주변의 장애물 제거)
 □ 스마트폰의 ‘모바일 네트워크 전환‘ 해제
 □ 디바이스의 전원을 끄고, 다시 켜기
 □ 스마트싱스 앱을 종료 후 다시 실행하여 연결 진행


오류코드(15-100, 15-300) 해결방법
원인 :
 □ 제품과 고객의 공유기 사이의 Wi-Fi 수신 감도가 낮아 연결 장애 발생
 □ 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 

해결방법
 □ 제품이 설치된 위치에서 스마트폰을 이용하여 고객댁의 Wi-Fi 공유기와  제품사이의 전파 감도 확인. (공유기 위치 이동 및 통신 환경 점검 안내)

 □ 디바이스의 전원을 끄고, 다시 켠 후, 연결 진행
 □ 고객의 Wi-Fi공유기 이름을 영문으로 변경 후 연결 진행


※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다.





SAMSUNG [4도어냉장고] 스마트싱스 냉장고(LCD 화면형) 기능이 궁금합니다

사용 방법 
 모바일용 스마트싱스 앱에 등록된 냉장고 디바이스 카드를 실행하여 원격 모니터링 및 제어 기능을 사용할 수 있습니다

 ※ 냉장고가 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결된 상태인 경우, 스마트폰으로 외부 장소에서도 원격 모니터링 및 제어가 가능합니다




SAMSUNG [4도어냉장고] 스마트싱스 냉장고(LCD화면형) 디바이스 추가가 궁금합니다
추가 방법
 LCD 화면형 냉장고 디바이스 추가 방법
모바일용 스마트싱스 앱을 통해 냉장고 디바이스를 추가할 수 있습니다 

※ 디바이스 추가는 ‘모바일용 스마트싱스 앱’에서만 지원하며,  ‘냉장고 LCD 화면에 제공되는 스마트싱스 앱’은 단순 제어만 가능  

 사전 준비 사항
 냉장고 전원 연결 상태 확인,  무선  공유기 전원을 켜고, 인터넷 가능 상태 확인, 무선  공유기(WiFi)에 스마트폰 연결 

냉장고 위치에서 무선  공유기(WiFi) 신호 세기 확인 

※ 냉장고와 무선공유기의 거리가 멀거나, 전파 방해가 있는 경우, 연결이 불가할 수 있으며, ‘무선 Wi Fi(와이파이) 확장기’가 필요할 수 있습니다.

    하지만, 무선 네트워크 환경은 삼성전자서비스에서  제공하지 않는 서비스 영역입니다.


※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용은 변경될 수 있습니다. 


   [LCD 냉장고 스마트싱스(SmartThings) 연결 방법]
안드로이드폰 사용자를 위한, 삼성 냉장고와 스마트싱스를 연결 하는 방법 입니다.
먼저, 냉장고와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

  [스마트폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결하기]
1. 스마트폰을 Wi-Fi 공유기와 연결한 후, 스마트싱스앱을 실행합니다.
2. 홈 화면에서 디바이스 추가를 선택해 주세요
3. LCD 냉장고를 선택해 주세요.
4. 시작을 눌러 주세요.
5. 냉장고가 설치된 장소를 선택해 주세요.
6. 방을 선택 하세요.
7. 냉장고 화면의 설정>연결>이지커넥션에서 연결 버튼을 누르세요.
8. 냉장고에 연결 중입니다.
9. 냉장고에 표시된 PIN을 아래에 입력하세요
10.냉장고를 설정하려면 먼저 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요.
11.삼성 계정에 냉장고 디바이스를 등록 중입니다.
12.연결이 완료 되었습니다.



  삼성 LCD 냉장고 스마트싱스(SmartThings)앱 연결 방법_아이폰(iOS)
1. iPhone 사용자를 위한, 삼성 냉장고와 스마트싱스를 연결하는 방법입니다.
2. 먼저, 냉장고와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 스마트폰을 Wi-Fi 공유기와 연결한 후, 스마트싱스 앱을 실행합니다.
4. 홈 화면에서 플러스 버튼을 누르고 디바이스 추가를 선택해 주세요.
5. LCD 냉장고를 선택해 주세요.
6. 시작을 눌러 주세요.
7. 냉장고가 설치된 장소와 방을 선택해 주세요.
8. 냉장고 화면의 설정>연결>이지커넥션에서 연결 버튼을 누르세요.
9. 완료되면 화면 하단에 있는 다음 버튼을 누르세요.
10. iPhone 설정의 Wi-Fi로 이동한 후 [refrigerator], [fridge]으로 시작하는 네트워크를 선택해주세요.
11. 비밀번호는 1111122222 입니다. ("1" 5회, "2" 5회)
12. Wi-Fi 연결 확인 후 스마트싱스 앱을 실행하세요.
13. 냉장고에 표시된 PIN을 아래에 입력하세요.
14. Wi-Fi 네트워크에 디바이스를 연결하려면 아래에 네트워크 정보를 입력하세요.
15. 인터넷 연결을 위해 Wi-Fi 정보를 냉장고에 보냅니다.
16. 냉장고를 삼성 계정에 등록 중입니다.
17. 연결이 완료되었습니다.


출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsung.com/sec/faq/