삼성전자 [양문형 냉장고] 셰프의 전문쿨링 "메탈쿨링 & 트리플 독립냉각"이란 무엇인가요?
셰프의 전문 쿨링 "메탈쿨링 & 트리플 독립냉각"  
차가운 메탈이 냉장실 온도를 시원하게 해주어 어디에 음식을 놓아도 안심입니다.
각각의 칸을 3개의 냉각기로 전문 관리해주니까 더욱 더 신선합니다.





삼성전자 [양문형 냉장고] "셰프 컬렉션" 이온살균청정기+ 기능의 장점은 무엇인가요?
이온살균청정기+ 기능의 장점   
이온살균청정기만 있으면 냉장고 위생 걱정이 없습니다. 냉장고 벽면, 선반 위에 붙어 있는 부착균과 떠다니는 부유균까지 모두 잡아주고,

반영구적 사용으로 경제적이기까지 합니다.

※ 해당 모델에 한함




삼성전자 [양문형 냉장고] 셰프의 시크릿 수납 "셰프팬, 셰프팬트리, 셰프바스켓, 셰프드로어" 가 궁금해요
수납 공간 "셰프팬, 셰프팬트리, 셰프바스켓, 셰프드로어" 
아래 그림과 같이 수납공간이 있으며, 셰프 컬렉션은 재료를 한눈에 찾을 수 있고, 통째로 빼서 이동하거나 오븐에 바로 넣을 수 있도록 쉽고 편리한 수납구조로 구성되어 있습니다.

※ 해당 모델에 한함




삼성전자 [양문형 냉장고] RF10H9910S4 모델 도어에 표시되는 온도가 변하지 않아요
문의 내용
RF10H9910S4 모델  냉장고를 설치 기사가 도어  전면에 표시되는 큰 숫자는 냉장고 내의 실제 온도라고 했는데 온도계가 맞습니까?

설정값만 표시하는 것인지 변화가 없네요.


답변 내용
냉장고 전면부에 표시는 사용 중일 때 설정 온도를 표시하는 부분으로 변화가 없습니다.

현재온도를 표시하는 경우는 초기 설치 후 설정온도에 도달할 때 까지나 도어가 2분 이상 열렸을 경우, 설정 온도를 변경 하였을 경우 일 때 표시가 됩니다. 사용 중일 때는 설정값을 표시하므로 온도값 변화가 없는 것은 정상 입니다.



삼성전자 [양문형 냉장고] 삼성냉장고 냉각 방식은 어떤것이 있는지 알고 싶어요
질문 내용
냉장고의 독립냉각, 더블냉각, 더블쿨링 방식 차이점과 소형 냉장고는 직접방식을 사용하고. 300리터 이상은 왜 간접냉각 방식을 사용하는지 설명바랍니다.



답변 내용
300리터 이상 일반 냉장고와 양문형 냉장고는 모두 간접냉각 방식을 사용하고 있습니다. 직접냉각 방식보다 간접냉각 방식에 장점이 있습니다.

(용량이 큰 냉장고 일수록 냉기를 빠르게 생산해야 하는데 못한다면 문제가 더 크게 발생합니다.)

참고로 경쟁사의 경우 양문형 냉장고는 대부분 모델이 냉각기가 1개이며 명칭은 더블쿨링이고, 당사의 경우 양문형 냉장고 중 냉각기 1개 제품은 '2013년 4월부터 출시되었으며 명칭은 더블냉각입니다.(기존에는 2개인 독립냉각만 출시) 


더블냉각의 경우 냉각기 1개로 냉동, 냉장실을 냉각하는 구조로 냉동실, 냉장실 내 각각의 토출구에서 냉기가 나오는 멀티쿨링 방식입니다.

독립냉각의 경우 냉동실, 냉장실 각각 냉각기 1개씩 있습니다.


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497