SK 7 모바일 - 단말기를 분실했는데 어떻게 해야 하나요? 임대폰이 지원되나요?
고객센터(1599-0999)로 분실 접수를 하시기 바랍니다. 본인확인 후 유심 및 단말기에 대해 분실정지를 요청하며, 현재는 임대폰을 지원하지 않습니다. 추후 임대폰 서비스가 출시되면 공지해 드리겠습니다.



SK 7 모바일 - 해외에서 구입한 단말기로 사용할 수 있나요?
해외에서 구입한 단말기의 경우에도 12년 5월1일 블랙리스트 제도가 도입되어 별도의 단말등록없이 USIM만 꽂으면 사용할 수 있습니다. (적용대상: WCDMA 이상 기술규격이 탐재된 국내외 출시 모든 단말기로 08년 7월 이후 출시 단말부터 가능하나 부분적 제한있을수 있습니다.) 하지만, 단말분실 및 7mobile 요금제 적용을 위하여 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1599-0999)로 연락을 주셔야 합니다. 1) 주파수 지원여부, 컨트리락 설정 여부를 확인해주세요. (7mobile에서 확인할 수 없는 사항이므로 반드시 고객님께서 해당 정보들을 알고 계셔야 합니다 / 미확인시 사용이 안될수 있습니다) 2) 단말종류 (모델명/일련번호), IMEI, MAC ID, Wi-Fi 주소를 알려주셔야 합니다




SK 7 모바일 - 단말기 자급제도(블랙리스트)가 무엇인가요?
단말기 자급제도(블랙리스트)는 이동통신사 대리점/판매점외 제조사의 유통점, 가전제품 매장, 대형마트 등 다양한 채널을 통해 휴대폰만 따로 구입 한 후, 사용하고자 하는 이동전화에 가입하여 사용 할 수 있는 제도로 OMD라고도 하며, 2012년 5월1일부터 시행되었습니다.




SK 7 모바일 - 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요?
현재 교통카드 기능은 제공예정에 있으며 앞으로 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다 ( NFC 기능이 탑재된 스마튼폰의 경우 어플리케이션을 통해 제공 예정)




SK 7 모바일 - 유심이동을 했는데 `기기인증에 실패하였습니다` 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜그런가요?
이용하시려는 전 통신사의 기기에 제한 (미납, 분실 접수된 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 미개통된 핸드폰)이 설정되어 있는 경우, 정상적인 사용이 불가할 수 있습니다. 보다 자세한 확인은 이용하셨던 이전 통신사로 확인 가능 하십니다.





SK 7 모바일 - SK 7mobile 전용 APP이 있나요?
A■ 안드로이드폰을 사용중이시라면?
구글플레이 스토어 > "SK 7mobile 고객센터" 를 검색하여 설치 및 이용가능합니다.  (지금설치하기)

■ 아이폰을 사용중이시라면?
앱스토어 > "SK 7mobile 고객센터" 를 검색하여 설치 및 이용가능합니다.  (지금설치하기)

앱을 통해 사용중인 상품 및 요금조회/변경이 가능하며, 앱을 설치하지 않아도 홈페이지 접속 후 회원가입하시면 동일하게 서비스 이용이 가능합니다.
 




SK 7 모바일 - 기기변경의 종류에 대해서 알려주세요. USIM기기변경도 가능한가요?
일반 기기변경 및 USIM기기변경도 가능합니다.

단, LGU+향 단말기는 이용이 불가하며, 외산단말 또는 해외시판 단말일 경우 일부서비스가 제한될 수 있습니다.





SK 7 모바일 - 상품 변경 및 부가서비스 신청/해지를 홈페이지에서 가능한가요?
다이렉트몰 [나의 서비스 > 이용중서비스 조회/변경] 화면을 통해 변경 신청하시거나, 고객센터 114 또는 1599-0999)로 전화 접수하시면 요금제 변경이 가능합니다


출처  SK 7 MOBILE[알뜰폰]   많이찾는 질문  hhttps://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do