(sk t월드 다이렉트 -FAQ ) 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하면 되는지 알아봅니다.

상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

반품은 단말기 초기불량 또는 상품 오 발송/통화품질 불량에 한하며, T world 다이렉트 고객센터 또는 my T shop 나의 쇼핑 내역 에서 버튼을 클릭 하셔서 교환/반품 정보를 입력 후 신청하실 수 있습니다.
(고객센터 : 1534-7979(무료/SK텔레콤 휴대폰), 1599-0224(유료/유선 및 타사고객) / 평일 09:00 ~ 21:00, 토요일 10:00 ~ 15:00.

- 단말기 초기불량으로 인한 반품은 해당 제조사 A/S센터에서 발행 가능한 불량 확인서를 발급 받으신 후 접수하셔야 정상처리가 가능합니다.
- 통화품질 불량으로 인한 교환/반품은 SK텔레콤 고객센터 통화품질부서에 통화품질 상담이력이 있으셔야 신청가능합니다.
(삼성전자 단말기의 경우, 삼성서비스센터를 내방하시어 통화품질 관련 불량판정서를 발급 받으신 이후에 통화품질 관련 반품 진행이 가능합니다.)

Apple사 제품의 경우 구매하신 대리점에서는 통화품질 불량에 의한 반품만 가능하며, 이외 사유는 A/S센터를 방문하여 처리가 가능합니다.
(Apple사 교환/반품 처리는 아래 A/S안내에 별도표기.)

- 반품 단말기 회수는 접수 후 지정된 택배사를 통해 담당자가 택배사로 요청합니다.
(임의 발송 시 정상 처리되지 않습니다.)
- 상품이 훼손되지 않도록 포장하셔서 방문한 택배담당자에게 반송하여 주시고, 상품에 대한 반품 운송장은 3개월간 보관하여 주십시오.
(상품 확인 후 승인, 반려할 수 있으므로 이점 유의하시기 바랍니다.)
- 반품 처리 결과는 고객님의 메일이나 전화를 통해 알려드리겠습니다.

[신한T주거래] 데이터 및 11번가 할인 쿠폰은 언제 제공되나요?

통장 개설과 SKT 자동이체 여부가 최종 확인된 다음달부터 3개월 간 제공됩니다.

[신한T주거래] 회선이 일시 정지될 경우, 데이터와 쿠폰 혜택 제공은 어떻게 되나요?

데이터 및 쿠폰 혜택은 신한 T 주거래 통장 가입 및 자동이체 확인 후 다음달부터 3개월 간 혜택이 제공되므로 일시 정지 중에도 제공되며, 3개월 기간이 경과하면 혜택이 종료됩니다.

[신한T주거래] 통장 수수료 면제는 어떤 기준으로 제공 되나요?

최초 3개월이 되는 달의 15일까지는 자동이체 여부와 관계없이 혜택이 제공되며, 이후 매월 말일 기준으로 자동이체 신청 고객에게만 익월 16일부터 익익월 15일까지 수수료가 면제됩니다