SAMSUNG [4도어 냉장고] 도어 여닫을 때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생합니다.
예상 원인
 도어 테두리 비닐을 벗기지 않은 경우이거나 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다.

보호 비닐 제거 방법
 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우

도어를 여닫는 과정에서 서로 맞 닿아 소리가 날 수 있습니다.

 냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요.

 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 보호비닐도 같이 확인 후 제거해주세요.  


소리 발생 원인 안내
 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 
 냉장고 뒷면에서 ‘쉭~’하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부구조가 일시적으로 변형되면서 "뚜둑"과 같은 소리가 날 수 있습니다.



고무패킹 청소 및 재조립 안내
 고무 패킹(가스켓) 청소방법은 다음과 같습니다. 중성세제를 묻힌 헹주로 깨끗이 닦아 주시고,  홈 사이는 면봉으로 닦아 주시면 됩니다. 칫솔 등을 활용하여 닦아 주시면 청소가 용이합니다.
 청소 후 고무 패킹의 신축성 향상을 위하여 드라이기(따뜻한 바람)로 말려 주시면 더욱 효과가 좋습니다.

 ※  주의 : 드라이기는 고무 패킹 외에 다른 냉장고 부위에 사용 시 변형될 수 있으니, 절대 주의하셔야 합니다.




SAMSUNG [4도어 냉장고] 램프가 들어오지 않습니다.
예상 원인
 램프가 안 들어올 경우 직접 구매 교체 또는 엔지니어 방문 조치가 필요합니다.
전원 선로 이상으로 램프가 들어오지 않을 수 있습니다.


조치 방법
전원 정상 여부 확인
 냉동 냉장실 램프가 모두 안켜지는 경우 전기가 정상적으로 공급되는지 확인해 주시기 바랍니다.

전원코드가 빠진 경우 또는 가옥내 전기 문제일 수 있습니다. (제품 전원불)

 전원 코드를 확인하기 어려울 경우 냉동실 냉장실 냉기로 확인하셔도 됩니다.

전원이 정상인 상태에서 램프가 안들어오는 경우 램프 점검이 필요합니다.

다른 가전 제품(드라이기, 휴대폰 충전기)은 정상으로 전원이 들어 오는지 확인을 해보시기 바랍니다


※ 그래도 조치가 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.  

※ 램프를 별도 구입을 원하시는 경우에는 아래 소모품 사이트로 사용하시는 모델명을 확인 후 구입해 주시기 바랍니다 





SAMSUNG [4도어 냉장고] 얼음이 늦게 얼거나 제빙이 되지 않습니다.
예상 원인
설정온도가 약하거나 보관 식품이 많아 냉기 순환이 안되는 경우일 수 있습니다.

 
조치 방법
온도 조절 방법
 냉동은 괜찮은 상태에서 얼음이 늦게 어는 경우라면 현재 온도에서 한두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 주십시오

 가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다.

 냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다

온도를 -20 ℃에서 -25 ℃로 설정, 파워(급속)냉동 기능이 있으면 설정 바랍니다.

강한 온도로 설정하면 결빙 되는 시간이 단축 되므로 얼음이 조금 더 빨리 만들어집니다.

  특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절 후 사용하시기 바랍니다.



냉장실 온도 조절 방법
① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.

※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니

② [냉장실]버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해주십시오.

※ 버튼을 누를 때마다 (-20)→(-21)→(-22)→(-23)→(-24)→(-25)→(-17)→(-18)→(-19)→(-20 ℃)순으로 변경됩니다.


③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오.

 ※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다.

④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다.



[T9000 온도 조절 방법_냉장실 핸들 타입]
조절 방법
잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다


[셰프컬렉션 온도 조절 방법]
조절 방법
잠금/풀림 3초 → 냉장실/냉동실 버튼 누름 → 온도조절 가능
냉장실 온도 범위: 0 ℃ ~ 5 ℃ 설정 가능합니다.
급속냉장 : 냉장실 버튼 3초 이상 누르면 설정 가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러 주세요. 급속냉장은 일정시간(2시간30분/오차 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고 이전에 설정한 온도로 돌아갑니다.
냉동실 온도 범위: -23 ℃ ~ -17 ℃ 설정 가능
급속냉동 : 냉동실 버튼 3초 이상 누르면 설정가능합니다. 기능을 끄려면 다시 3초 이상 눌러주세요. 급속냉동은 일정시간(50시간/오차범위 1시간)이 지나면 자동으로 꺼지고, 이전 설정한 온도로 돌아갑니다.


[패밀리허브 온도 조절 방법]
조절 방법
냉장고 관리 위젯 실행 → 잠금/풀림 선택 → 냉장/냉동/참맛실 온도 조절



식품 보관 방법
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.
내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오.



아이스 메이커 정상 동작 확인 
아이스 메이커는 보통 수동 아이스 메이커 와 자동 아이스 메이커가 있습니다

수동 아이스 메이커는 직접 물을 부어 수동으로 제빙하는 방식이며, 자동 아이스 메이커는 물이 자동으로 급수되어 제빙되는 방식입니다 

 제빙이 안될 경우 수동 아이스 메이커는 아이스 메이커 정상작동 유, 무 확인 필요함

자동 아이스 메이커는 제빙 ON/OFF 기능을 확인하여 OFF → ON으로 설정 변경이 필요합니다 


 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다



출처: 삼성전자서비스   스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497