SAMSUNG [양문형 냉장고] 가동 중 소음(웅~, 윙~, 웽)이 발생합니다.
예상 원인
 냉기를 만드는 과정에서 1~2개 크고 작은 모터와 팬이 회전합니다.

 이 과정에서 부품 동작 음이 발생할 수 있습니다. 


조치 방법 
■ 모터, 팬 동작할 때 소리
 냉장고는 냉기를 만드는 압축기(콤프레셔)와 냉기를 불어주는 모터와 팬 등 3개 이상의 크고 작은 모터와 팬이 동작하면서 소리가 발생합니다.

 필요한 냉기량 및 환경에 따라 소리의 크기가 커졌다 작아졌다 하기도 합니다. 


소음 측정기 앱을 통한 확인  
 냉장고 냉기는 정상으로 잘 나오고 냉장고 소음이 크다고 느껴지신다면

휴대폰에 소음 측정기 앱을 설치 후 측정해 보는 방법이 있습니다. 

 1. 휴대폰 Play 스토어에서 '소음측정기' 앱 검색 후 설치
 (소음측정기 앱 종류는 크게 상관 없습니다)

 2. 1차 거실 중앙에서 측정(콤프가 동작 하지 않을 때)
 스마트폰을 배꼽 높이에 위치하고 10초간 측정 후 평균값 기록 (예 40 dB)

 3. 2차 냉장고 전면에서 측정(콤프가 동작하고 있을 때)
 (콤프 동작 방법 : 현재 온도보다 한단계 낮게 설정 or 급속냉동/급속냉장 설정)
 냉장고 1 m 앞 배꼽 높이에 위치하고 10초간 측정 후 평균값 기록(예 45 dB)

 4. 위의 예시
 ①1차, 2차 측정값이 55 dB 이상이면 엔지니어 추가 확인을 권장드립니다.

 * 주의 : 1차, 2차 측정시 집에 모든 창문을 닫고, 말을 하지 않는 상태에서 측정

 ② 소음을 2차에 걸쳐 측정시 편차가 10 dB 이하라면 냉장고 이상은 아닐 수 있습니다.

 ③ 냉기가 정상적으로 나오고 소음을 2차에 걸쳐 측정 시 편차가 15 dB 이하라면 제품의 이상은 아닐 수 있습니다.

④ 소음에 대한 불편 및 소음을 2차에 걸쳐 측정 시 편차가 16 dB 이상이라면 저희 엔지니어 방문을 통해 이상 여부에 대한 점검을 받아보시길 바랍니다. 

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장실 온도 조절이 되지 않습니다.

예상 원인
 잠금/풀림'을 '풀림'으로 변경 후 [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다.'

조치 방법 
온도 조절  방법
일반 양문형 냉장고 온도 조절 방법


① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 '풀림' 상태로    변경해 주세요.

※ 현재 '풀림' 상태일 경우 생략. 

냉장고는 자동으로 잠금으로 변경되지 않으며 3초 이상 버튼을 눌러 잠금 또는 풀림으로 변경합니다.


일부 잠금/ 풀림  없는 모델 있음  
② [냉장실]버튼을 1회 누르면 현재 설정온도가  표시되고 연속하여 1회 더 누르면 현재 설정  온도보다 강 쪽으로 1도 변경됩니다.
   원하시는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. 변경된 온도는 정상적으로 설정되지만  표시되는 온도는 변경 이전의 온도로 뒤 돌아간 후 시간이 경과하면서 서서히 설정온도로  바뀌게 됩니다.(온도가 변경 안된 것이 아님)

 ※ 버튼을 누를 때 나타나는 온도는 희망온도.  버튼을 누르지 않을 때 표시되는 온도는 현재온도.

□ 냉장실 조절 방법
   2→1→0→5→4→3→2→1→0℃ 순으로,

③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로  변경해 주세요.
※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다

온도 조절 안내

 온도버튼을 1회 누르면 현재 설정온도가 표시되고 1회 더 누르면 현재 설정온도보다 강 쪽으로 1도 변경됩니다

 원하는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르면 됩니다.

변경 온도는 정상적으로 설정되며 표시 온도는 변경 전의 온도로 돌아가며, 시간이 지나면서 설정온도로 바뀌게 됩니다.
(온도가 변경 되지 않는 것이 아님) 


출처: 삼성전자서비스      FAQ: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497