올레 KT tv11 olleh KT TV [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요 올레 KT TV [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요 tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 USB 메모리 간 호환성 문제 또는 외장메모리의 전원부족 문제일 수 있습니다. 아래의 내용 참고 후, 다시 이용해보시길 바랍니다. ① 호환성을 확인해주세요 - 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원 가능한 USB 메모리의 파일 시스템을 확인 - 현재 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원하고 있는 파일 시스템은 FAT, FAT32, NTFS 이니 해당 파일 시스템이 아닌경우 동작하지 않을 수 있습니다(ex.ex-FAT 형식 미지원) ② USB외장 메모리의 필요 전원 확인 해주세요 - 대용량 외장하드의 경우 별도의 외부전원을 확인 - USB 외장 .. 2022. 8. 31. olleh KT TV [tv] 리모컨을 눌러도 olleh tv가 동작하지 않습니다. 올레 KT TV [tv] 리모컨을 눌러도 olleh tv가 동작하지 않습니다. tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 off이거나 외부입력 설정이 잘못 된 경우일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 상단의 셋톱 전원버튼을 눌러서 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 사용 상태인지 확인 해 주세요 - 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 손으로 눌러 켜지는 경우 리모컨 건전지 상태를 확인 해 주세요 ② 리모컨 외부입력을 여러 번 눌러 화면 설정을 맞춰 주시길 바랍니다. ③ ①,② 진행 후 동인 현상이라면 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 뒷면의 전원스위치을 껐다가 켜보시면 도움이 됩니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시.. 2022. 8. 28. olleh KT TV | 업데이트 후, 네트워크 오류 메시지가 뜨며 실행이 안됩니다. 올레 KT TV | 업데이트 후, 네트워크 오류 메시지가 뜨며 실행이 안됩니다. tv > Seezn 이용안내 콘텐츠 재생 시도시 발생하는 팝업의 내용 확인 부탁드립니다. “재생중 오류가 발생하였습니다.(-****)”, “재생 중 네트워크 오류가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 이용하시기 바랍니다.(Player, ***)” 와 같은 내용의 팝업인 경우 주로 현재 사용중인 단말의 네트워크가 불안정해서 발생하는 현상입니다. 주변 네트워크 속도(와이파이, LTE,5G)가 원활한 상황인지 확인 부탁드립니다. *네트워크속도의 경우 통신 신호가 약하거나 통신 신호가 강하더라도 단말의 백그라운드에서 실행중인 다른 앱에서 네트워크 리소스를 많이 점유하고 있는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 발생시 백그라운드에서.. 2022. 8. 27. olleh KT TV | VOD 구매를 하려면 Seezn ID로 다시 로그인해야 하나요? 올레 KT TV | VOD 구매를 하려면 Seezn ID로 다시 로그인해야 하나요? tv > Seezn 이용안내 VOD 구매는 Seezn에 로그인이 되어 있어야 가능합니다. Seezn에 로그인하는 방법은 Seezn ID를 신규로 만들거나, 기존에 보유중인 KT ID / KT 휴대폰 번호로도 로그인이 가능합니다. 네이버/카카오톡/페이스북의 SNS 계정으로도 로그인 할 수 있습니다. 단, SNS 계정으로 로그인하여 VOD 구매/상품 가입한 내역은 Seezn ID / KT ID / 휴대폰 번호 로그인한 계정과 연계 되지 않습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 실시간 채널 화질을 설정할 수 있나요? 실시간 채널 시청 시, Seezn 어플 홈 화면 우측 상단 'Live' → 시청하실 실시간 채.. 2022. 8. 24. olleh KT TV | 코가 무엇인가요? 올레 KT TV | 코코가 무엇인가요? tv > Seezn 이용안내 'Seezn 앱 내에서 콘텐츠 결제 시 사용할 수 있는 결제 수단으로 현금과 동일한 금액의 가치를 가지며, 부가세를 포함하여 결제 가능 합니다. Seezn 앱 내에서만 사용 가능하며, TV에서는 사용 불가합니다. 상품 가입 여부와 관계 없이 개인 기준으로 관리됩니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 코코는 어떻게 하면 받을 수 있나요? 시즌 믹스/시즌 믹스 플러스 이용권에 가입하시면, 매월 가입일에 상품 혜택 코코 22,000ⓒ를 제공합니다.(2021.12.31까지) 마케팅 리워드 조건을 충족하시면 이벤트 마다 제공하는 코코를 받으실 수 있습니다. 그리고 직접 충전하여 코코를 이용하실 수 있습니다 (10,000원 충전=1.. 2022. 8. 22. olleh KT TV | 무료 이용권은 어떻게 등록/이용하나요? 올레 KT TV | 무료 이용권은 어떻게 등록/이용하나요? tv > Seezn 이용안내 발급 받으신 무료 이용권 쿠폰번호를 아래 경로에서 등록해주시기 바랍니다. ㅇ 15자리 쿠폰 번호 (안드로이드/iOS 공통) ㆍ KT닷컴 : 마이 > 멤버십/혜택 > My쿠폰 > 기타/구매쿠폰 탭에서 등록 ㅇ 8자리 쿠폰 번호 - 안드로이드 : Seezn 어플 로그인 > 우측 하단 마이 > 무료 이용권 상세보기에서 등록 - iOS : (모바일) http://m.tvmobile.kt.com 접속 > KT ID 로그인 > 무료이용권 등록 등록이 완료되면, '무료 이용권 상세보기' 에서 무료 이용권 종류 및 유효기간을 확인하실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 무료 이용권 등록이 되지 않아요. 무.. 2022. 8. 21. olleh KT TV | 시즌 믹스에 가입하고 받은 코코로는 무엇을 할 수 있나요? 올레 KT TV | 시즌 믹스에 가입하고 받은 코코로는 무엇을 할 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 VOD용 코코는 VOD 단건/시리즈 등 구매를 할 때 사용하실 수 있으며, 11,000ⓒ로 최신 영화 한편 이상을 무료로 보실 수 있습니다. VOD 결제 후 시청하시는 콘텐츠는 모바일 및 연결하기를 진행한 OTV에서도 시청 가능합니다. (단, tv 아이콘이 표기된 콘텐츠에 한해 OTV에서도 시청 가능) 콘텐츠팩용 코코는 콘텐츠팩에 가입할 때 사용하실 수 있으며, 가입일로부터 1개월 동안 선택하신 콘텐츠팩을 이용하실 수 있습니다. 코코로 결제한 콘텐츠팩은 모두 모바일 전용으로만 이용하실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 코코결제하는 콘텐츠팩을 이용하다가 정기결제를 원하는 .. 2022. 8. 19. olleh KT TV | 번호 변경을 하더라도 계속 이용할 수 있나요? 올레 KT TV | 번호 변경을 하더라도 계속 이용할 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 핸드폰 번호를 변경하시더라도 Seezn 이용권은 계속해서 이용하실 수 있습니다. 그러나 핸드폰 명의자가 바뀔 경우에는 가입된 Seezn 상품 역시 해지됩니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 가입 회선을 일시정지한 경우는 Seezn 이용권도 정지되나요? KT 인터넷 회선이나 모바일 회선에 부가서비스로 Seezn 이용권에 가입한 사용자는 인터넷이나 모바일 회선이 일시정지될 경우, Seezn 이용권 역시 이용이 정지됩니다. (이용권 미가입 고객에게 제공되는 콘텐츠는 계속 이용 가능합니다) tv > Seezn 이용안내 올레 KT TV | 실수로 시즌을 해지를 했는데 재가입이 바로 가능한건가요? 시즌 .. 2022. 8. 18. olleh KT TV | Seezn 이용권을 무료로 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT TV | Seezn 이용권을 무료로 이용하려면 어떻게 해야 하나요? tv > Seezn 이용안내 시즌 플레인이 무료로 제공되는 KT 모바일 요금제는 다음과 같습니다. ㅇ Y 데이터선택 54.8 이상, Y군인 33, Y군인 55 Plus(미디어팩), Y24 54.8/65.8(전역), LTE 데이터선택 54.8 ~ LTE 데이터선택 87.8(로밍) 요금제를 사용하시는 고객님은 '시즌 플레인(요금제 무료)' ㅇ 데이터ON/Y 데이터ON 톡, 비디오 요금제를 사용하시는 고객님은 '시즌 플레인(일2GB/요금제무료)' ※ 일부 요금제는 신규 가입 제한 상품입니다. 자세한 내용은 Seezn > 홈화면 상단 > 이용권 아이콘 클릭 > 이용권 Basic 탭 > 시즌 플레인 '자세히 보기'를 참조하시기 바랍니다.. 2022. 8. 17. olleh KT TV | TV 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 올레 KT TV | TV 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? tv > 이용안내 답변엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 27,500원(회선 당)의 출동비가 발생됩니다. ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. tv > 이용안내 올레 KT TV | 이사할 때 TV 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 셋톱박스와 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장비 분리 방법 확인 ☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM tv > 이용안내 올레 KT TV | TV 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. tv > Seezn 이용안내 올레.. 2022. 8. 16. olleh KT TV | 홈스쿨 가입, 문의는 어떻게 해요? 올레 KT TV | 홈스쿨 가입, 문의는 어떻게 해요? tv > Live 상품정보 요금제 상품 가입 및 해지 등 문의는 KT 고객센터 (국번없이) 100번 (평일 9시~18시), 홈스쿨 콘텐츠 이용 방법 및 문의, 학업관련 사항은 아이스크림 홈런 고객센터 1544-0910 (평일 10시~22시)로 문의 부탁드립니다. tv > Live 상품정보 올레 KT TV | 홈스쿨이 무엇인가요? 올레tv홈스쿨은 KT와 AI홈런과 힘을 합쳐 만든 초등학생을 위한 스마트 홈러닝 서비스입니다. 올레tv탭 단말에 탑재된 앱을 통해 터치펜으로 양방향 공부를 할 수 있습니다. tv > Live 상품정보 올레 KT TV | 키즈랜드가 무엇인가요? 아이들을 위한 다양한 서비스를 모아놓은 올레tv만의 키즈 포털 서비스입니다. 아래 .. 2022. 8. 15. 이전 1 다음