SK 7 모바일 - 홈페이지에서 선불 요금제 가입이 가능한가요?
홈페이지에서는 후불 요금제만 가입이 가능합니다.


 


SK 7 모바일 - 새 휴대폰 구매 후 기존에 사용하던 유심을 꽂았으나 인식이 되지 않습니다.
새로 구매하신 휴대폰이 자급제폰 혹은 해외 휴대폰일 경우 전산에 휴대폰 등록이 필요할 수 있습니다.
고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화주시면 휴대폰 등록을 도와드리겠습니다.





SK 7 모바일 - 개명을 했습니다. 신청서 작성 시 본인 인증이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
아래 사이트에서 실명 등록 이후 신청서를 재접수 해주세요.

1. 네임채크: https://www.niceid.co.kr/name_fowd.nc
2. 오케이네임:http://www.ok-name.co.kr/CommonSvl




SK 7 모바일 - M-WiFi 부가서비스에 가입하려는데, MAC Address를 못찾겠어요.
M-WiFi 부가서비스 신청을 위해 아래의 경로를 통해 내 핸드폰의 MAC Address를 확인해주세요.
•iOS : 설정 > 일반 > 정보 > Wi-Fi 주소
•안드로이드 : 설정 > 휴대전화 정보 > 상태 > Wi-Fi MAC 주소





SK 7 모바일 - 지하철/공공장소 등에서 무선 와이파이 서비스를 이용할 수 있나요?
SKT의 T-wifi zone에서 무선 와이파이를 이용할 수 있는 [M-WiFi] 부가서비스를 무료로 제공해드리고 있습니다. 114(무료) 및 기타폰 이용시1599-0999(유료)로 전화 신청, 또는 홈페이지의 [나의 서비스 > 부가서비스 조회/변경] 화면에서 신청이 가능합니다.
 



SK 7 모바일 - 요금 납부 방법을 변경하고 싶어요
요금 납부 방법은 SK 7mobile 어플리케이션 또는 홈페이지 내 '나의 서비스' 메뉴를 통해 변경하실 수 있습니다. (나의 서비스 > 요금 납부관리 > 요금안내서/납부방법변경)
카드 또는 계좌이체 자동납부 변경 시, 가입자와 동일한 명의의 신용/체크카드 및 계좌로만 변경이 가능합니다. 가입자와 다른 명의의 자동 납부 정보로 변경을 원하시면, 고객센터<1599-0999(유료)/휴대폰114>를 통해 변경 바랍니다.





SK 7 모바일 - 위젯 이용시 '네트워크를 찾을 수 없습니다' 는 문구가 노출됩니다
고객님께서 가지고 계신 휴대폰의 OS 에 따라 아래와 같이 진행해주세요
 
■ Android OS 6.0 이하 기기
단말기의 백그라운드 데이터 설정을 확인해주세요.

- [설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 사용량 > SK 7mobile > 백그라운드 데이터 사용]을 ON으로 변경해 주세요.

■ Android OS 7.0 이상 기기
단말기의 백그라운드 데이터 및 데이터 세이버 설정을 확인해주세요.

- [설정 > 애플리케이션 > SK 7mobile > 백그라운드 데이터 사용 허용]을 ON으로 설정해주세요.
- [설정 > 애플리케이션 > SK 7mobile > 데이터 절약 모드 미적용 앱]을 ON으로 설정해주세요.

※ 단말기 및 OS 버전에 따라 해당 설정 경로가 상이할 수 있습니다.

■ iOS 기기
셀룰러 데이터 제한을 확인해 주세요.
- 단말 설정 > 셀룰러 데이터가 OFF일 경우 ON으로 변경해 주세요



출처:  SK 7 mobile   자주묻는 질문  https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do