[sk텔레콤] T world에서 PUK번호 조회시 범용공인인증서가 필요한데, 은행용 공인인증서로는 이용이 불가한지 알아봅니다.

T world에서 PUK번호 조회시 범용공인인증서가 필요한데, 은행용 공인인증서로는 이용이 불가한가요?

본인인증을 위한 인증서는 용도제한용 인증서와 범용공인 인증서가 있는데, 말 그대로 은행용 공인인증서는 은행거래용이기 때문에 PUK 번호조회와 같이 은행거래가 아닌 부분에서 본인인증을 하기 위해서는 범용공인인증서를 씁니다.

스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요?

MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다.
예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바이스 정보]-[상태]-[MAC주소]에서 확인 가능합니다.

[유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠?

SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다.

그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 

정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 바랍니다. 아울러 상품에 따라 속도차가 다를 수 있으므로 상품 종류별 제공 속도는 홈페이지의 상품 소개 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

[유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요.

① WINDOWS XP의 경우 할당 받은 IP주소를 확인하기 위해서는 ipconfig 라는 명령어를 사용합니다. 
- 확인방법: (XP기준)윈도우즈 화면 하단 왼쪽의 [시작] 버튼을 누른후 [실행] 메뉴에서 "cmd" 라는 명령어를 실행하여 프롬프트 창을 띄웁니다.

② 그 다음 "ipconfig"를 입력하고 엔터키를 치면 현재 PC에 할당된 IP주소, Subnet Mask, Default Gateway 정보를 확인 할 수 있는데 아래 명령어 옵션을 통해 IP주소를 다시 받을 수 있습니다.
 - ipconfig /release : DHCP서버에서 받은 IP를 반납합니다.
 - ipconfig /renew : DHCP서버에서 IP주소를 다시 받아옵니다.

위와 같은 절차를 반복하여 IP갱신을 시도했으나 할당 받아오지 못할 경우 확인되는 메세지에 따라 회선쪽 신호확인이 필요하오니 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주셔서 정확한 처리 받아보시길 바랍니다.