음성통화4 KT MOBILE | MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않는 이유는 어떻게 되나요? KT mobile| MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않는 이유는 어떻게 되나요? 모바일 > 메시지 일시정지 상태, MMS(멀티 메시지) 전용 휴대폰, SMS(단문 메시지) 서비스 등록상태, 정액요금일 경우 잔액을 확인해 보셔야 합니다. MMS(멀티 메시지) 전송 시 전송실패 증상인지 전송완료 후 상대가 못받았다고 하는 것인지 확인해 보셔야 합니다. MMS(멀티 메시지) 전송완료 된 이후 문자메시지로 "전송이 실패되었습니다.재시도시겠습니까?" 또는 상대가 받을 수 없다는 멘트 등으로 통보되는 경우는 전송에 문제가 아닌 상대방이 MMS(멀티 메시지) 수신 가능한 상태인지 확인해 보셔야 합니다. MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않을경우 원인을 확인해 볼 수 있도록 휴대폰 소지하고 아래 내용 확인후 연락바랍.. 2022. 6. 17. KT MOBILE [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? KT mobile [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? 모바일 > 금융 ㅇ 알림기능은 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 고객님 휴대폰에서 발생한 인증시도에 대하여 명확한 확인이 가능한 서비스입니다. (인증의 성공여부를 확인코자 한다면, 해당 인증업체로 문의하셔야 합니다.) ㅇ 차단기능은 고객님께서 휴대폰 본인확인을 하면 `휴대폰 본인확인 암호입력`이라는 문자가 발송되고 그 문자의 URL(인터넷 주소)을 누르면 비밀번호 입력란이 나오는데, 거기에 `고객님께서 설정한 비밀번호를 입력`해야만 인증번호가 확인되는 기능으로, 고객님 휴대폰에서 발생한 인증에 대하여 보안을 강화.. 2022. 6. 16. KT | 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? Olleh KT | 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? 모바일 > 아이폰 아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는 AS접수 대행이 가능합니다. 멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 스폰서 Olleh KT [스마트 스폰서] 복지등록 시 요금할인은 어떻게 적용되나요? 스폰서 요금할인과는 별개로 복지할인을 추가로 받게 됩니다. 복지 유형에 따른 할인 순서는 다음과 .. 2022. 6. 12. KT | 유심 이동 후 기존에 구매한 콘텐츠 사용 및 어플 다운로드가 가능한가요? Olleh KT | 유심 이동 후 기존에 구매한 콘텐츠 사용 및 어플 다운로드가 가능한가요? 모바일 > 유심 이동 네, 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동한 새 휴대폰에 다시 다운로드 받으시면 사용 가능합니다 ■ 주의사항 ㅇ 어플 재다운로드시 요금부과 여부는 콘텐츠 마켓(구글 플레이 스토어,앱스토어) 사업자에게 문의하셔야 합니다. ㅇ 어플에 따라 단말이 바뀌었을 때 재인증이 필요할 수 있으며, 기존 단말에 다운로드한 어플에 저장된 내용이 모두 삭제되는 경우도 있습니다. 모바일 > 서비스정책 Olleh KT | 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? 번호등록(OTA)을 하지 않으면 서비스가 정상적으로 이용되지 않을 수 있으며, 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 .. 2022. 6. 10. 이전 1 다음