삼성 [일반냉장고] 도어 여닫을때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생 합니다.
예상원인
 도어 테두리 제품 보호 비닐을 벗기지 않은 경우이거나, 가스켓 이물질, 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다.

조치방법
 보호 비닐 제거방법
 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우 도어를 여닫는 과정에서 서로 맞닿아 소리가 날 수 있습니다.
냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요. 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 제품 보호 비닐도 같이 확인 후 제거해주세요.

 소리 발생 원인 안내 1
 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 냉장고 뒷면에서 '쉭~'하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부 구조가 일시적으로 변형되면서 '뚜둑'과 같은 소리가 날 수 있습니다.

 소리 발생 원인 안내 2
 고무 패킹(가스켓) 청소 방법은 아래와 같습니다.
중성세제를 묻힌 헹주로 깨끗이 닦아 주시고, 홈 사이는 면봉으로 닦아 주시면 됩니다. 칫솔 등을 활용하여 닦아 주시면 청소가 용이합니다.

청소 후 고무 패킹의 신축성 향상을 위하여 드라이기(따뜻한 바람)로 말려 주시면 더욱 효과가 좋습니다.

삼성 [일반냉장고] 냉동이 약해서 음식물이 녹았습니다.

예상 원인
설정 온도가 약으로 설정된 경우 이거나, 보관 식품이 많아 냉기 순환이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.

조치 방법 
온도 조절 방법
가장 많이 사용하는 냉동실 표준 온도는 -20 ℃ ~ -21 ℃ 정도입니다.

냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해지면 조절하여 사용해야 합니다.

특히  더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다. 냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조정하여 사용해 주십시오. 

① [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오.

※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다. 

② [냉장실] 버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해주십시오.

※ 버튼을 누를 때마다 -20→-21→-22→ -23→-24→-25→-17→-18→-19→20 ℃순으로 변경됩니다.

(일부 모델 -23도까지 설정 가능함) 

③ [잠금/풀림] 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주십시오.

 ※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다. 

④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다. 

식품 정리방법 
냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 찬 공기가 순환하는데 방해가 됩니다.

내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환될 수 있도록 내부를 정리해 주십시오. 

도어 상태확인 
냉장고 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다.

특히, 여름철 도어가 장기간 열린적이 있으면 냉동실 온도가 높아집니다.

이때 확인 방법으로는 냉동실의 하단 서랍을 완전히 뺀 후 정면으로 보이는 냉기 토출구 주변에 성에가 보이면 도어가 열려서 외부 공기가 들어간 것으로 볼 수 있습니다.

[선반 아래 및 내부 벽면에 물방울이나 이슬이 있으면 외부 공기 유입된 증상]

내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주십시오.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처: 삼성전자서비스     스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497