T월드(skt) [가입,변경,해지 FAQ] 개통이력단말기 피해보상이란 무엇인가요?
개통이력 단말기 피해보상 제도는 휴대폰 구매 시 고객 미인지 상태에서 개통이력이 있는 휴대폰을 판매하는 경우 사업자가 제시한 보상기준 및 보상절차에 따라 고객에게 피해 보상해 드리는 것으로 SK텔레콤 뿐 아니라 KT, LG U+ 3사 공통으로 적용되는 사항입니다.

· 피해 보상 신청 및 기준은 다음과 같습니다

- 휴대폰 개통이력은 2007년 3월1일 이후 신규가입한 고객님의 경우에는 T world 사이트 로그인 > my T > 조회 > 기본정보 > 나의 가입정보 > 개통/변경 이력조회 버튼 클릭 시 조회하실 수 있습니다.

- 조회대상 범위 : 해당 이동전화번호 개통일 및 처리유형(신규, 명변), 최종 기기변경(현재 사용중인 휴대폰) 이력

- 위 경로에서 조회하신 후 SK텔레콤 고객센터(SK 텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 : 무료, 일반전화로 1599-0011 : 유료)로 신청해 주시면 됩니다.



T월드 [가입,변경,해지 FAQ] 이동전화 해지를 하게 되면 포인트 적립 및 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?
이동전화를 해지하게 되면 적립된 포인트는 소멸됩니다. 단, 이미 적립된 OK캐쉬백 포인트는 이용 가능합니다.

 

T월드 [가입,변경,해지 FAQ] 현재 어떤사람(전화번호)이 내 단말기를 사용 중인가요? 단말기의 소유권자는 누구인가요?
당사는 단말기의 USIM기변자 및 소유권자에 대한 어떠한 정보도 고객에게 제공할 수 없습니다.

· 이통사가 고객의 정보를 다른 고객에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률("정통망법")의 제24조의 2(개인정보의 제공 동의 등) 위반이 될 수 있습니다. (해당 정보가 필요할 경우 수사기관을 통해 요청하시기 바랍니다.)


T월드 [가입,변경,해지 FAQ] 휴대폰 명의도용이란 무엇인가요?
네~ 해당 명의 고객은 단말기 회선 가입을 한 적이 없는데 개통이 된 경우 명의자 본인이 직접 신분증 소지 후 SKT 지점에 방문하여 가입된 내용에 대해 명의도용 신고할 경우 담당 부서에서 개통된 회선에 대한 확인 절차를 거쳐 개통확인하는 업무처리를 말합니다.