KT 기타 -  셀프개통 신청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
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100번 고객센터 또는 대리점, 플라자를 통해 신청 가능합니다.




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KT 기타 -  TV를 셀프개통하면 기존에 사용한 셋톱박스는 어떻게 해야 하나요?

배송되는 셀프개통 패키지박스에 회수용 박스가 제공되며, 기존 셋톱박스와 전원선 등을 회수박스에 포장해주시면 KT지정 택배기사가 고객님께 연락 후 방문 회수 합니다.






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KT 기타 -  셀프개통이 무엇인가요?

직원 방문 없이, 신청된 상품을 택배로 받고 직접 개통하는 방식입니다.
ㆍ TV, 인터넷전화, 와이파이 셀프개통 신청 가능
ㆍ 셀프개통이 어려울 경우에는 ☎ 080-262-0100으로 문의 가능







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KT 기타 -  보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요?

보이스봇 지니가 상담 가능한 문의에 대해서는 365일 24시간 가능합니다.






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KT 기타 -  KT 보이스봇 지니는 모든 업무에 대하여 상담이 가능한가요?

자주 문의하시는 청구요금, 요금할인 선택약정, 멤버십등의 업무를 도와드리고 있습니다.





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KT 기타 -  KT 고객센터로 전화하면 AI상담사로 연결되는데, 이게 뭐예요?

KT 보이스봇 지니라고 합니다.
고객님이 궁금해 하시는 문의에 대해 상담을 도와드리는 인공지능 상담사입니다.





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KT 기타 -  이사가는데 KT 상품 이전 신청은 어떻게 하나요?

신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다.
이전 신청 시 회선 당 27,500원의 출동비가 발생됩니다.

※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다.
☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do



출처:  KT  자주하는 질문   https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do