SAMSUNG [홈 피트니스] 프라이빗 이용권을 이용하는 도중에 예약일자 변경이 가능한가요?
결제한 이용횟수의 50%에 해당하는 횟수만큼 수업시작 24시간 전까지 1:1문의 또는 고객센터( 02-3498-0012)를 통해 예약변경이 가능합니다.




SAMSUNG [홈 피트니스] 프로그램 참여는 어떻게 하는건가요?
프로그램 페이지에서 수업시작 10분 전에 입장 버튼이 활성화 됩니다 

· 베이직 상품은 수업시간 동안 실시간으로 입,퇴장이 가능합니다 

· 프리미엄 상품은 프로그램 참여(양방향)를 예약한 회원에 한해 수업시작 10분 전부터 입장버튼이 활성화 되며 예약하지 않은 수업은 단방향으로 시청할 수 있습니다

· 프라이빗 상품은 프로그램 페이지 또는 나의 홈 피트니스에서 수업시작 10분 전부터 입장하실 수 있습니다




SAMSUNG [홈 피트니스] 나의 홈 피트니스에서 보여지는 소모 칼로리량이 기기로 측정한 값과 차이가 있는 것 같아요.
삼성 홈 피트니스의 운동 정보는 프로그램별 평균 METs 값을 적용하고 있어 개인에 따라 차이가 날 수 있습니다.
 * METs(Metabolic Equivalents) : 활동 및 운동을 했을 때 안정상태 대비 몇 배의 열량을 소비하는가를 나타내는 수치입니다.



SAMSUNG [홈 피트니스] VOD 콘텐츠가 무엇인가요?
호텔신라 운동연구소에서 제작한 운동 콘텐츠 및 베이직 상품의 라이브 클래스를 편집한 콘텐츠입니다. 





SAMSUNG [홈 피트니스] 홈 피트니스 상품을 이용하기 위한 결제수단은 무엇인가요?
삼성닷컴 홈 피트니스에서는 아래 결제수단으로 상품을 구매하실 수 있으며 정기결제 주문은 신용카드 결제만 가능합니다.

① 신용카드 결제 
② 간편 결제 

※ 삼성 홈 피트니스에서 멤버십 포인트는 사용하실 수 없습니다.




SAMSUNG [홈 피트니스] 신용카드로 결제했는데 다른 결제수단으로 바꾸고 싶어요.
홈 피트니스 상품 주문 후 결제수단을 변경할 수 없습니다.

결제수단 변경을 원하실 경우에는 주문취소 후 원하시는 결제수단으로 재주문하시기 바랍니다.




SAMSUNG [홈 피트니스] 홈 피트니스 상품 구매는 어떻게 하나요?
① 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지의 '바로구매' 버튼을 선택합니다.
② 결제 정보를 입력하고 '결제하기' 버튼을 눌러 주문을 완료합니다.

※ 프라이빗 이용권의 경우, 운동종목, 트레이너 및 프로그램을 선택/예약하여 주문을 완료합니다. 
   정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다.




SAMSUNG [홈 피트니스] 비회원도 홈 피트니스 이용권을 구매할 수 있나요?
삼성닷컴의 회원이 아닌 고객님께서는 상품을 구매하실 수 없습니다.
회원가입 및 로그인 후 상품을 구매해주시기 바랍니다.





SAMSUNG [홈 피트니스] 이용권 이용 기간 내에 추가로 다른 이용권을 구매할 수 있나요?
프리미엄과 프라이빗 상품은 서로 중복 구매하여 이용하실 수 있습니다.

다른 종목 및 트레이너의 수업을 함께 듣고자 하는 경우, 프라이빗 상품도 2개 이상 중복 구매 가능합니다. 
단, VOD 이용기간은 누적되지 않으며 남은 일수가 많은 상품의 이용기간이 적용 됩니다. 


출처: 삼성닷컴   FAQ: https://www.samsung.com/sec/faq/