웨이브 [로그인/회원] 개명을 했는 데요, 등록된 이름을 변경할 수 있나요?
이름 변경 방법은 아래와 같습니다.

■ 간편 회원
[web]
(1) 로그인
(2) 사이트 오른쪽 상단 [프로필명] 마우스 오버
(3) [회원정보수정] 클릭
(4) 현재 비밀번호 1회 입력
(5) 이름 수정 후 저장

[app]
(1) Wavve 접속
(2) 로그인 상태
(3) 하단 [MY] 클릭 → 상단 [프로필 이미지] 클릭
(4) 회원 정보 수정 선택
(5) 이름 수정 후 저장

■ 본인인증으로 재설정
- 본인 인증된 아이디의 경우 개명 서비스가 미 제공되고 있습니다.
- 현재 판매 중인 이용권을 이용중에 있으시면 
  [자동결제 해지] → [이용권 만료] → 탈퇴 → 개명된 이름으로  재 회원 가입 후 이용권을 구매하여 이용 부탁드립니다.





웨이브 [이용권/결제] 구입한 VOD를 다시 구입하라고 해요.
이용권이나 VOD를 결제 하는 과정에서 오류가 발생하였을 수 있습니다. 과금이 되었으나 구매내역에서 확인이 되지 않으시면 고객센터(1599-3709)나 고객문의에 상세한 내용을 남겨주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 




웨이브 [이용권/결제] 한도 초과 라는 메시지가 뜹니다.
휴대폰등 결제수단별로 월 한도금액이 있습니다. 미리 알아보신 후 이용해주시기 바랍니다. 월 한도가 있는 경우 초과시, 결제과정중 에러가 발생하여 결제가 정상처리 되지 않습니다. 






웨이브 [이용권/결제] 이용권을 변경하고 싶어요.
현재 구매하신 이용권 외에 다른 이용권으로 변경을 원하시는 경우 이용권 구매 페이지에서 새로운 이용권을 추가로 구입하시면 됩니다.

보유중인 이용권이 있는 상태에서 추가로 이용권을 구입하시면 기존 구매하셨던 이용권은 자동으로 부분취소 처리됩니다.(단, 자동결제 예정일에 자동결제 전 구매 시 중복으로 결제될 수 있습니다)
취소처리시 이용권 날짜별로 일할계산 후 잔액이 있을 경우 Wavve 코인으로 부분환불 처리 됩니다.
* 제휴(결합)상품은 이용권 변경이 불가능합니다. (벅스 제휴, 추후 기타 제휴 추가 시 동일 정책 적용)
* iOS In-APP(달러) 결제 후 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 시 혹은 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 후 iOS In-APP(달러) 결제 시 자동 해지되지 않고 중복으로 결제 됩니다. 이 경우 반드시 기존 이용권 해지 및 이용권 만료 후 재구매해주세요.
* iOS In-APP(달러) 결제 건 내에서의 이용권 변경은 가능하나, 부분취소(Wavve 코인 환불)는 이루어 지지 않습니다. 단 애플 앱 내 구매(달러) 결제 시 이용권 만료 후에 실제 영수증이 청구 되며, 중도 이용권 변경 시 변경 전 이용권을 사용한 날짜만큼 애플에서 청구 됩니다. 애플 영수증에서 청구된 금액을 확인하세요.





웨이브 [이용권/결제] 자동결제는 언제마다 이루어지나요?
자동결제는 매월 동일한 날짜에 진행됩니다.
11월 1일에 결제하신 회원님의 경우 다음 결제 예정일은 12월 1일 이며, 31일에 구매하신 회원님의 경우 다음달 30일에 자동결제가 진행되며 자동결제 기준일이 30일로 변경됩니다.
2월 이후는 일괄 28일로 변경됩니다.


출처  Wavve  FAQ   https://www.wavve.com/customer/faq