[SK T월드 -FAQ] [유선] 게임할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라지는 이유를 알아보아요.

[유선] 게임할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라져요.

초고속 인터넷 서비스의 기술 특성상, 접속 시간에 따른 속도저하의 원인은 많은 가입자가 동 시간대에 접속함에 따라 접속 서버 및 백본 부하 영향으로 인하여 과도한 트래픽이 발생하기 때문입니다.

SK텔레콤에서는 가입자 속도 안정화를 위해 최선의 노력을 하고 있으며 가입자 증가에 따른 속도 저하를 방지하고, 안정된 초고속 인터넷 제공을 위하여 백본 및 각 구간별 추가 증설 작업을 지속적으로 추진하고 있습니다.

인터넷게임의 장애가 발생할 경우 고객님들은 SK브로드밴드의 네트워크를 그 원인으로 오해하시는 경우가 많습니다. SK브로드밴드 망은 주요 게임사들과 전용의 대용량 트렁크로 연결되어 있으며, 고객분들이 가장 많이 접속하시는 시간대의 경우에도 주요 게임사와는 50% 이내의 망 사용율을 유지하고 있습니다.

주택에서 사용중인 광랜(광랜W)이라면 간헐적으로 포트이용률이 높아 속도저하 증상이 발생될 수 있습니다. 경우에 따라 사용자가 적은 포트로 변경하여 간단히 해결 가능한 부분이니 해당 증상이 발생하는 시점에 SK텔레콤 유선고객센터 (080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주셔서 정확하게 진단 받아보시길 부탁드립니다.

LTE 사용을 위한 USIM이 별도로 구분되어 있나요?

아니요~ LTE 전용 USIM은 없으므로 현재 유통되고 있는 모든 USIM은 이용할 수 있습니다.

[테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요?

현재 가입 가능한 데이터 요금제 가입 고객은 요금제의 기본제공통화 내에서 테더링 사용이 가능합니다. 단, 인터넷 직접접속을 포함하지 않는 요금제(가입 중단된 과거 요금제중 일부) 사용시 요금이 별도 청구 될 수 있습니다.
 
참고사항 :
- 데이터 기본제공 요금제 및 데이터 옵션 정액제 가입 고객이 기본제공 데이터 초과 시 테더링 사용이 제한될 수 있음.

- band 데이터 퍼펙트/퍼펙트S, LTE 데이터 무제한 80팩(전국민75+안심옵션), 전국민 무한 85/100, T클래스 프리미엄, T시그니처 클래식/마스터(구버전 포함), 클럽T 스탠다드/프리미엄 사용 고객의 경우 기본 제공량 및 1일 2GB 이내 데이터 속도 제어 없이 이용 가능하나, 기본 제공량 및 1일 2GB 초과 시 기존 3Mbps 대비 낮은 수준으로 속도 제어됨.

공단말기 상태에서도 과거에 수신하고 삭제하지 않은 컬러메일(MMS)을 확인할 수 있나요?

네~, 삭제하지 않았다면 문자메시지(SMS)와 마찬가지로 컬러메일(MMS)도 확인할 수 있습니다.

현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떡하죠?

타 SKT사용자 정상이나 고객 단말만 사용이 안 될 경우 먼저 휴대폰 USIM의 재장착, 전원 OFF/ON 후에도 동일한 지 확인해 주시고 지역을 이동해도 지속적으로 동일하게 이용이 안되는 경우라면 제조사 A/S 필요합니다.

주변 SKT사용자 모두 현(특정)지역에서 품질이 불량할 경우, 정확한 확인을 위하여 SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SKT휴대폰으로 1599-0011:유료, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114:무료)의 통화품질실로 휴대폰 기기를 소지하신 후 연락주시기 바랍니다.