KT 기타 -  [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요.
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휴대폰을 분실하셨다면 타인 사용을 막기위해 우선 분실신고부터 해주셔야 합니다.

[휴대폰 분실 시 도움이 되는 서비스]
ㆍ 착신전환 서비스 : 걸려오는 전화와 문자를 지정한 번호로 연결
ㆍ 단말기 보험 : 보험 가입한 경우에는 즉시 보상 가능
ㆍ 임대폰 서비스 : 최대 180일까지 휴대폰 대여 가능






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KT 기타 -  [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치 찾기를 할 수 있나요?

분실한 휴대폰의 위치를 기지국 기반으로 직접 조회하고 테스트 및 지도를 통해 확인할 수 있습니다.

ㆍ KT닷컴, 플라자, 고객센터에서 가입 가능
ㆍ 실제 위치가 아닌 분실폰과 가장 가까운 기지국 위치로 조회됨
ㆍ 정지에 따른 조회
- 발신만 정지한 경우 : 현재 위치 조회 가능
- 발착신 모두 정지한 경우 : 현재 위치는 조회 불가, 마지막 위치로 확인됨







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KT 기타 -  [휴대폰 분실/파손] 임대폰 사용 방법이 궁금해요.

휴대폰 분실이나 고장인 경우 최대 180일까지 KT에서 휴대폰을 대여해드립니다.

ㆍ 임대기간 : 분실 시 최대 180일, 고장 시 최대 30일
ㆍ 임대료
- 일반폰은 30일 무료 제공 후 일 100원으로 이용 가능
- 프리미엄폰은 무료 제공 없이 일 600원 부과 

※ VIP/VVIP 고객은 일반폰 180일, 프리미엄폰 7일 무료 제공
 





KT 기타 -  [휴대폰 분실/파손] 분실 보상 방법을 알고 싶어요.

분실 보험에 가입했다면 보상 신청이 가능합니다.

[보상 신청 방법]
① 분실 신고 후 보상센터 연락(☎ 1577-9420)
② 보상 서류 안내 및 접수
③ 보상 서류 검토 및 승인
④ 보상 방법 안내(방문 또는 택배)
⑤ M&S 직영점 방문 또는 택배로 수령

※ 보상신청 홈페이지 www.ktphoneins.com
 



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KT 기타 -  [휴대폰 분실/파손] 파손 보상 방법을 알고 싶어요.

파손 보험에 가입했다면 보상 신청이 가능합니다.

[보상 신청 방법]
① 보상센터 접수(☎ 1577-9420)
② A/S센터 수리
③ 보상 서류 검토 및 승인
④ 보상금 입금

※ 보상신청 홈페이지 www.ktphoneins.com



출처:  KT  자주하는 질문   https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do