Olleh KT SHOP - 주문한 상품을 변경하고 싶어요
액세서리 > 주문/가입신청

주문 상태가 [상품준비중] 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. 반품만 가능하며 이 경우 배송비 고객님 부담으로 진행되오니 양해부탁드립니다. 반품을 원하시는 경우 KT액세서리샵 고객센터(080-515-9004)로 문의하시어 반품접수 부탁드립니다.





선불유심 > 취소/환불
선불유심 불량인데 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?

개통일 포함 1년내 교환 가능하며, D+14일 KT Shop을 통해 교환 이후 1년까지는 KT Shop 및 가까운 KT플라자를 통해서도 가능합니다.
반품시 개통일포함 14일내 가능하며 우체국 택배를 통해 착불 반송후 고객센터로 연락주시면 처리 가능합니다.





선불유심 > 취소/환불
Olleh KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요?

충전한 금액은 취소 또는 환불 되지 않습니다.






선불유심 > 사용방법
Olleh KT SHOP - 선불유심 사용기간이 어떻게 되나요?

충전금액별로 사용기간이 다릅니다.
○ 5천원 : 30일
○ 1만원 : 60일
○ 2만원 : 120일
○ 3만원 : 180일
○ 4만원 : 240일
○ 5만원 : 365일






선불유심 > 충전/잔액확인
Olleh KT SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요?

초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다.





선불유심 > 사용방법
Olleh KT SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

유심을 분실한 경우에 한해, 일시 정지가 가능합니다. 단, 분기당 1회, 최대 7일에 한합니다.






선불유심 > 사용방법
Olleh KT SHOP - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요?

잔액이 0원이어도 사용 기간 내에는 수신이 가능하며, 긴급전화(112, 119) 발신도 가능합니다.



출처  KT  자주묻는 질문  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do