SAMSUNG [양문형 냉장고] 지펠 냉장고 문이 잘 안열리고 잘 안닫힙니다
냉장고 문이 잘 안열리는 경우  
1. 독립냉각 방식의 냉동실과 냉장실이 각각 틈없이 접착되어 여닫을 때 힘이 약간 들 수 있습니다.
2. 냉장고 앞쪽이 뒷쪽보다 높지 않은지 확인하시고, 만약 높다면 냉장고 조절다리로 수평조절을 하세요.

냉장고 문이 잘 안닫히는 경우(밀착력이 약한 경우)     
1. 밀착력은 도어에 취부된 고무 바킹(가스켓)의 자성(자력)에 의해 발생됩니다.
2. 도어가 저절로 열리지 않을 정도면 정상이나, 설치상태(수평이 약간 앞이 높아야 함)에 따라 도어의 밀착력이 달라질 수 있습니다.
3. 초기에 강했다가 사용 기간에 따라 점차 약해질 수도 있습니다.

테두리 고무 바킹(가스켓)이 손상되어 냉기가 누설되는 경우  엔지니어의 점검이 필요합니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 제품 외관에서 열이 나요

외관에서 열이나는 경우 냉동, 냉장 상태는 어떤가요? 
냉장고는 필요한 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생됩니다. 이 열을 제품 후면이나 측면 방열 파이프를 통해 공기 중으로 방열합니다.

이 과정에서 양 측면의 벽이 따뜻하거나 때론 뜨거워지는 것입니다.

만약, 냉기가 정상이라면 정상 가동되는 것입니다


300 ℓ 미만의 소형 냉장고 외관에서 열이 나면?
냉장고는 필요한 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생됩니다. 이 열을 제품 후면이나 측면 방열 PIPE를 통해 공기 중으로 방열합니다. 소형 냉장고는 팬을 이용해 강제로 열을 방출하지 않고 양 측면의 벽면을 통해 대부분 열을 방출하므로 따뜻하거나 때론 뜨거워 지는 것입니다. 특히 여름철이나 사용량이 많아지면 열 발생이 더욱 많아집니다.

만약, 냉기가 정상이라면 정상 가동되는 것입니다.


※ 측면에 열이 심하게 발생하면서 동시에 냉동/냉장이 안되는 경우라면 열 발생 증상보다는 냉기가 없는 증상에 대해 서비스 엔지니어의 점검이 필요합니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉동실 홈바에 보관한 아이스크림만 녹아요

냉동실의 아이스크림이 녹는다면? 
[보관을 냉동실 홈 바에 하신 경우]
냉동 홈 바의 경우 냉기가 냉동실보다 약간 약할 수 있습니다. 바로 드실 아이스크림은 편리하게 이용이 가능하며, 오래 보관하실 아이스크림은 냉동실 내부에 보관하는게 좋습니다.
홈 바에 아이스크림 보관 시는 온도를 한 단계 낮게 -22 ℃ ~ -23 ℃ 설정하면 좋습니다.

[냉동실 음식량이 많거나 도어의 병 꽂이에 보관한 경우]
아이스크림은 유지방 함유량에 따라 다르지만 보관 적정 온도가 약 -20 ℃ 가량입니다. 특히 유지방아이스크림(콘, 떠먹는 아이스크림 종류) 등은 더 낮아 냉동 온도에 따라 딱딱한 상태가 계속 유지 안될 수 있습니다. 가급적 냉동실에 보관하시면 좋습니다.

냉동실이 중 이상으로 강하게 설정되어 있고 음식량이나 보관 위치가 적절한데도 불구하고 녹거나, 또는 얼지 않는 경우는 냉동실 온도가 전반적으로 약해진 경우일 수 있습니다. 이러한 경우는   엔지니어의 점검이 필요합니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 전원코드 연결해도 제품이 바로 동작하지 않아요

냉장고 전원 연결 후 바로 가동하지 않는 이유  
냉장고는 초기에 전원을 연결하면 냉기를 만드는 부품을 보호하고 가동해도 무리가 없을 정도로 제품의 상태가 안정된 후 각 부품을 동작시키는 지연 기능이 있습니다.

전원을 연결하면 표시창은 바로 점등되지만 모터 등의 부품은 바로 가동하지 않고 약 3~5분 정도 후 가동됩니다. 일부 모델의 경우는 7분 정도 지연되는 경우도 있습니다.

잠시 기다리시면 냉장고가 정상 운전 될 것입니다.

10분이 경과되어도 전혀 가동하지 않는 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다.


출처: 삼성전자서비스      FAQ: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497