SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고 누설전류(전기)가 느껴질 때 확인 방법.
  1. 냉장고 사용 중 도어 및 외관에 누설전류가 느껴지는 경우
2. 벽면 전원 콘센트 또는 전원 연결선(멀티 탭)에 접지가 되어 있지 않은 경우라면 누설전류를 느낄 수 있습니다.
3. 벽면 전원 콘센트 접지 상태를 반드시 확인해 주세요.(※ 전원 연결선(멀티 탭) 사용하는 경우에도 동일하게 확인해 주세요)
4. 전원 콘센트 삽입 단자 상/하로 금속 핀이 있는지 확인해 주세요.
5. 콘센트에 접지 단자가 없다면 누설전류를 느낄 수 있습니다.
6. 접지선 구입 및 접지 전극이 가설된 콘센트를 사용해 주세요.(※ 모든 접지가 정상임에도 정전기가 발생될 경우 서비스 점검이 필요합니다)

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고에서 소리(꾸르륵~)가 나요.

 1. 냉장고에서 꾸르륵, 지글지글 소리가 나요. 왜 그런거죠?
2. 냉장고 내부의 냉매(차갑게 하는 물질)가 액체와 기체로 반복되어 흐를 때 나는 소리로 냉장고 속 파이프 내부를 순환하면서 꾸르륵 소리가 날 수 있습니다. 
 
 ※ 냉장고는 냉기를 만들기 위해 냉매 가스가 들어 있습니다. 냉매 가스는 냉장고 내부를 계속 흐르며 액체에서 기체로 변한 후 다시 액체로 계속하여 상태가 변하는데 이과정에서 물 흐르는 듯한 소리가 발생됩니다.
※  특히 조용한 시간대 소리가 크게 느껴지기도 합니다. 온도가 정상이라면 냉매 가스 순환 소리이므로 사용하셔도 무방합니다.
 
 ※ 정상 온도가 아니거나 소음이 심한 경우라면 전문 엔지니어의 점검을 받아보시길 바랍니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고 이동 후 전원을 바로 꽂아도 되나요?

냉장고 이동 후 전원 연결   
냉장고를 이동하신 후 2-3시간 경과 후 꽂는 이유는 제품 이동 과정에서 있을 수 있는 충격이나 이동 설치 후 바로 가동시 제품에 무리가 생길 수 있고, 냉매 오일이 역류할 수 있으므로 이를 대비하여 충분히 자리를 잡을 수 있는 시간을 주기 위해서입니다.

냉장고 전문 설치엔니지어가 이전 설치하지 않은 경우 제품의 이동 과정 등을 정확히 알 수 없으므로 굳이 바로 전원코드를 연결하지 않으셔도 무관하다면 2~3시간 정도 경과 후 전원코드를 연결하시길 권장합니다

SAMSUNG [양문형 냉장고] 냉장고 국내 구입 후 해외사용 가능한가요?

냉장고 국내 구입 후 해외사용 가능 여부  
국내에서 판매되는 냉장고와 김치 냉장고는 국내 사용 규격인 220 V/60 Hz 에 맞게 제작 되었습니다. 따라서 해외에서 동일한 전원 규격이라면 사용 가능하나 해외에서 제품 사용 중 이상 발생 시 국내와 동일한 서비스 혜택을 받을 수 없어 사용을 권장하지 않습니다.

위 사항을 감안하시어 사용하고자 하는 경우에 해당 국가의 전압에 맞추어 1~2 kg 용량의 변압기(트랜스)를 단독으로 사용하시기 바라며, 주파수 차이로 인한 성능, 효율 적인 문제는 발생할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.




SAMSUNG [양문형 냉장고] 지펠 냉장고 모델명과 제조번호를 알고 싶어요
장고 모델명  확인 방법

냉장고 제품 모델명 확인 방법
 1. 냉장고 왼쪽 상단에 위치한 "에너지 소비효율 등급" 라벨(스티커)에서 모델명을 확인할 수 있습니다.

 2. 냉장실 문을 열면 좌측면의 내벽에 위치한 라벨(스티커)에서 모델명을 확인할 수 있습니다.

 3. 냉장고 왼쪽 옆면 하단에 위치한 라벨(스티커)에서 모델명을 확인할 수 있습니다.

※ 제품에 따라 label(라벨) 및 모델명의 위치가 다를 수 있습니다.


지펠 냉장고 모델명과 제조번호 확인 방법   
1. 모델명 확인하기   
제품 냉동실 상단의 에너지 라벨을 통해 확인할 수 있습니다.(예) SRT 686JDI

2. 제조번호 확인하기   
제품 제조번호라벨 위치 및 보는 방법입니다.

SAMSUNG [양문형 냉장고] 지펠 냉장고 하단에서 더운 바람이 나와도 안심하세요

냉장고 하단에서 더운 바람이 나와도 안심하세요
냉장고의 냉각 방식은 주위 공기를 이용한 공냉식 방식입니다. 2005년 이후 제품 중 구조상 더운 바람이 좌측 측면으로 나오나, 제품의 측면이 막힌 경우 전면 아래로 더운 바람이 나오게 됩니다.(냉각효율 상승 및 전기세 절감 효과 큽니다)

응축기 주변의 온도가 차가우면 냉각 효율이 좋아져 전기세가 절감되며 반대로 응축기 주변 온도가 상승하면 냉각 효율이 저하되어 전기세 상승 원인이 됩니다. 2005년 이후 제품에는 주변 설치 환경에 영향을 받지 않도록 설계 변경하여 여름철 구조적 약점을 개선하여 냉장고 가동율을 개선하여 에너지 절감 효과가 있는 제품입니다.


※ 2005년 이후 제품 중 바람이 좌측 측면으로 나오나 제품 측면이 막힌 경우 전면으로 더운 바람이 나오게 됩니다.


출처: 삼성전자서비스      FAQ: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497