SAMSUNG [4도어 냉장고] 쇼핑 결제 관련 APP에 대해 알고 싶어요.
쇼핑 결제 APP 안내

 삼성 PAY 결제가 안돼요.
 모바일 폰에서 삼성 PAY 서비스 미 가입된 경우 결재가 안될 수 있습니다. 가입 여부 확인해 주세요.

삼성 PAY 서비스 미 가입시

※ 삼성 페이 가입 및 등록 방법 참고 (바로가기)

삼성 PAY 서비스 가입된 경우, 패밀리허브 삼성 PAY 간편 결제에서 안되는 경우라면 삼성 PAY 지원 카드사가 아닐 수 있습니다.
패밀리 허브 삼성 PAY 지원 카드사 : 삼성, 비씨, KB국민, 현대, 하나(씨티카드 제외)) 




SAMSUNG [4도어 냉장고] 인터넷이 자주 끊겨요
조치 방법
 네트워크 설정이 안되었거나 인터넷 신호 문제일 수 있습니다

다른 스마트 기기(스마트폰 등)으로 같은 네트워크를 연결했을 때 인터넷이 잘 되는지 확인해 주세요.  동작하지 않는다면 공유기를 리셋 또는 전원 OFF 후 ON 하여 네트워크 연결이 되는지 확인해 주세요


공유기와 냉장고 간의 거리는 10 M 이내 사용을 권장합니다. 거리가 멀거나 중간에 벽이 있을 경우 공유기의 신호가 약해짐으로 냉장고의 인터넷이 불안정할 수 있습니다.  이보다 거리가 멀 거나 벽이 있는 경우 Wi-Fi 신호 강도가 약해지므로 Repeater 또는 증폭기 사용을 권장합니다.


냉장고 연결 설정
 다른 IT기기의 무선인터넷이 가능하다면, 냉장고 프로그램 자체의 손상일 가능성이 높습니다. 냉장고 설정 → 데이터 재설정 → 초기화 메뉴를 선택하여 초기화 설정을 해주세요

 •초기화 진행 시, 냉장고 프로그램 내 저장 및 설정 Data는 모두 삭제되니 중요한 데이터는 백업을 해주시기 바랍니다.

※ 무선공유기 연결방법 ( 설정 → 무선네트워크 → ID/PW 입력 )
※ 냉장고 프로그램 초기화 방법 ( 설정 → 설정초기화 → 초기화 )


 •초기화 진행 시, 냉장고 프로그램 내 저장 및 설정 Data는 모두 삭제되니 중요한 데이터는 백업을 해주시기 바랍니다.





SAMSUNG [4도어 냉장고] 네트워크/인터넷 사용 방법이 궁금합니다.
 예상 원인
 네트워크가 되지 않거나, 스마트 홈 연결 설정이 되어 있지 않습니다.


조치 방법
 LCD 패널 네트워크 'ON' 상태 확인
 1. 홈 화면에서 설정 앱을 선택한 이후 설정화면에서 무선 네트워크를 선택하여 와이파이를 ON으로 바꿔 주세요.
 냉장고 기본 화면 [설정] → [무선 네크워크] 선택 → 스위치버튼 'ON' 상태 확인


 2. 또는 홈 스크린 화면 하단 버튼 표시부 Menu 중 (종 모양 또는 말풍선 내에 i 표시 이미지 )를 선택 후 화면 좌측 상단의 Quick 메뉴에서 Wi-Fi를 선택하여 ON 상태로 바꿔 주세요.


무선 네트워크 찾기 및 설정 안내 
타 제품 및 기기 모두 인터넷 접속이 안되는 경우라면 공유기 점검이 필요 합니다. 공유기 전원을 OFF 후 재 ON하여 다시 한번 연결시도 해주세요.

→ 공유기 전원 리셋 하여도 동일하다면 공유기가 문제 있는 것으로 판단됩니다. 공유기 업체 또는 해당 공유기 서비스 업체 연락하시어 공유기 문제 확인 바랍니다. 


재부팅 및 초기화 진행 방법
 재부팅 방법
냉장고 LCD 패널의 전원을 껐다가 다시 켜 주세요.

- 냉장실 우측 도어 상부에 'Push' 라고 쓰인 커버를 열고 전원 버튼을 조작 해주세요. 


초기화 설정 방법
 1. 홈 스크린 화면에서 [설정] 앱을 선택 후 [설정] 화면에서 [설정 초기화 항목]을 선택해 주세요.
2. [설정 초기화 화면]에서 [하단의 초기화] 버튼을 선택하세요.

→ 주의 : [설정 초기화 선택] 시 메모/사진/사용자 데이터가 모두 삭제 됩니다. 초기화 실행 전 반드시 필요한 데이터는 사전 백업을 받아 놓으시기 바랍니다.

※ 데이터 백업 조치 방법 : 모바일과 연동되는 화이트보드/메모/쇼핑리스트 등의 데이터는 초기화 이후 기존 마스터계정으로 연결하면 서버에서 Data를 받을 수 있습니다. 갤러리의 사진은 냉장실 우측 도어 상부에 USB 장치를 접속하여 백업하시면 됩니다.

(단, 일부 RH9000모델은USB 포트 미 제공됨)

 3. [설정 초기화] 팝업에서 초기화 버튼을 선택하면 초기화가 진행됩니다.

 4. [설정 초기화]가 완료된 이후 다시 [프로필 계정을 등록]하여 냉장고를 사용 하시면 됩니다.


 삼성계정 및 프로필 등록 순서
1. 설정 앱 → 설정의 프로필 선택 → 삼성 어카운트 설정 팝업에서 계속을 선택(Wi-Fi 는 연결이 되어 있어야 합니다)

2. 삼성 계정 로그인

3. 핸드폰 번호입력 → 연결 버튼 선택 → 핸드폰에 수신되는 인증번호를 입력하여 기기 연동을 완료

4. 이름 입력, 아바타 선택, 색 선택 후 다음 버튼

5. 주소 입력 및 완료 버튼(필수가 아니며 자동으로 채워집니다)

6. 이후 해당 프로필의 음성 ID 를 등록할 수 있습니다.(설정 → 프로필 → 해당 프로필 선택 후 메뉴를 통해서 다시 등록 가능합니다) 


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497