SK 7 모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요?
선택약정할인으로 변경은 가능하나, 공시지원금 약정 종료에 따른 위약금이 청구될 수 있습니다.
공시지원금 약정 24개월이 지난 후에는 선택약정할인을 새로 신청하시면 됩니다.






SK 7 모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인의 약정 기간을 다르게 선택해도 되나요? (12개월 / 24개월)
스페셜약정할인과 선택약정할인은 별개로 적용되기 때문에, 약정기간을 다르게 설정하여 가입하실 수 있습니다.
(스페셜약정할인 12개월-선택약정할인 24개월, 스페셜약정할인 24개월-선택약정할인 12개월 가입 가능)



SK 7 모바일 - 3G 요금제로 선택약정할인을 받을 수 있나요?
아니오. 선택약정할인은 LTE휴대폰-LTE요금제(LTE 유심 요금제 제외)를 이용할 경우 가입할 수 있습니다.





SK 7 모바일 - 기본요금제와 옵션요금제에서 제공하는 무료통화(데이터)는 어떤 순서로 차감이 되나요?
기본요금제의 무료통화가 먼저 차감된 후, 옵션요금제의 무료통화가 차감 됩니다.






SK 7 모바일 - 컬러링 이용이 가능한가요?
후불 이동통신 가입자라면 이용가능하며, 114 및 기타폰 이용시 1599-0999/ 080-899-0999로 전화신청이 가능합니다.
음원 구매 시, NATE.COM 가입 후 폰월드 서비스를 통해 구매가 가능합니다.
컬러링 부가 서비스 이용 시 , 월 900원이 추가 청구됩니다.




SK 7 모바일 - 통화가 불편한 고객을 위한 문자상담은 없나요?
카카오톡 친구 찾기에서 “sk7mobile”을 등록하신 후 상담 문의 하시길 바랍니다.
일반 고객님은 청각장애 등 통화가 불편하신 분들을 위하여 가급적 1599-0999 고객센터를 통하여 상담하여 주시길 부탁 드립니다.




SK 7 모바일 - 단말기 기기변경을 하고 싶은데요, 어떻게 해야 하나요?
7mobile에서는 온라인 직영 샵 홈페이지를 운영하고 있습니다.

http://www.sk7mobiledirect.com 를 통해 다양한 단말기를 판매하고 있습니다.

본사 직영샵으로 고객님의 불편사항을 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해 모두 해결 하실 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1599-0600(유료) 직영 샵 상담센터를 통해 문의 주시거나 홈페이지 (http://www.sk7mobiledirect.com 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다





SK 7 모바일 - 컬러링은 어떻게 설정해야 하나요?
컬러링 서비스는 컬러링 서비스 가입 고객이 설정한 음원을 모든 발신자(010,011,017,016,018,019, 유선전화등)에게 설정한 통화 연결음(발신음)을 들려주는 서비스로 일반적으로 "따르릉"하는 소리 대신 "가요/클래식/팝송" 등의 구매하신 음악을 들려 주는 서비스 입니다.

기본료는 월 900원이며, 음원 구매비용은 별도입니다.

컬러링 신청을 원하시면 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)로 전화하셔서 부가서비스 신청을 해주세요.

컬러링 부가서비스 설정 후 아래와 같이 음원 구매하시면 됩니다.
1. 네이트 폰월드(mobile.nate.com 접속
2. 네이트 로그인(아이디가 없을 경우 회원가입이 필요합니다)
3. 마이폰(이동전화번호) 등록
4. 폰꾸미기→컬러링 접속
5. 홈페이지 오른쪽 상담 MVNO버튼 선택
6. 원하는 음원 검색 후 구매



출처  SK 7 MOBILE[알뜰폰]   많이찾는 질문  hhttps://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do