T월드 요금제 [자주묻는 질문] [패밀리요금제] 패밀리요금제에 대해 알려주세요.
패밀리요금제는 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷을 이용 중인 고객님이 추가로 인터넷에 가입하면, 추가 가입한 인터넷 요금을 할인해 드리는 서비스입니다. 


T월드 요금제 [자주묻는 질문] [유선] 가입을 권유하는 텔레마케팅 전화를 거부하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
텔레마케팅 전화로 인해 고객님에게 불편을 드려 죄송합니다. 

텔레마케팅 거부 신청 방법은 T월드 홈페이지/앱의 1:1 상담 또는 SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 

SK텔레콤에서는 서비스를 이용하거나 이용하고자 하는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 취급하며 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 아울러 개인정보 보호 방침 안에서 개인정보 활용 목적(상품 소개, 고객만족 프로그램 등)을 공지하고, 해당 범위 안에서만 활용하고 있어 고객님의 개인정보가 유출될 염려는 하지 않으셔도 됩니다. 

또한 SK텔레콤에서는 고객센터를 통해 텔레마케팅을 진행하며, 고객님의 개인 휴대폰으로 영업장 소속을 정확히 밝히지 않고 연락을 드리는 경우는 없으니 참고해 주세요.


T월드 요금제 [자주묻는 질문] [유선] 명의도용 접수 시 왜 반드시 SK텔레콤 지점에 방문해야 하나요?
명의도용 신고가 접수되면 가입 당시에 제출한 청구지 주소, 연락처, 자동납부 계좌번호, 이메일 주소, 통화 내역 등을 확인하여 명의 도용자를 확인하여 법적으로 처벌합니다.  

추측, 심증, 정황 증거만으로 다른 사람이 명의를 도용한 것으로 판단하여 신고하면 나중에 분쟁이 일어날 수 있습니다.  

최소한의 객관성을 확보하기 위한 조치이므로, 불편하시더라도 SK텔레콤 지점에 직접 방문하여 신고해 주시기 바랍니다.

T월드 요금제 [자주묻는 질문] [인터넷] 일반 주택에서도 광랜(100M) 인터넷을 이용할 수 있나요?
네. 이용하실 수 있습니다. 

연립주택, 다세대주택, 빌라 등의 일반 주택에는 광동축 혼합망을 사용한 광랜(P) 인터넷과 광대역(Wideband) 기술을 이용한 광랜(W) 인터넷이 설치됩니다. 

광랜(W) 인터넷을 기준으로 다운로드 최대 100Mbps, 업로드 최대 25Mbps 속도로 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 

단, 이용하시는 지역 및 시간대에 따라 속도에 차이가 있을 수 있습니다.