삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 오프라인 삼성전자 매장을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
오프라인 매장 검색은 삼성닷컴 사이트 상단의 디지털프라자 > 매장 찾기 선택 후 검색하실 수 있습니다. 




삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 제품의 매뉴얼, 드라이버, 펌웨어, 소프트웨어 등 지원정보는 어디서 확인할 수 있나요?
제품별 지원정보는 삼성닷컴 사이트 상단의 고객서비스 > 제품 지원 > 매뉴얼&다운로드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
(https://www.samsung.com/sec/support




삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 사용 방법이 어떻게 되나요?
삼성닷컴에서 주문 시, 장바구니에서 쿠폰 또는 이벤트 코드를 사용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 

<장바구니 쿠폰 사용방법>
상품 선택 후 주문/결제로 이동 > 주문상품 옆 '상품쿠폰을 선택하세요' 영역에서 보유하신 쿠폰 선택하시거나, '쿠폰 번호등록' 기능을 통해 쿠폰을 등록하신 후 결제

<이벤트 코드 사용방법>
상품 선택 후 장바구니로 이동 > 이벤트 코드를 직접 입력 후 '사용' 버튼 클릭 > 주문정보 확인 후 결제

< 쿠폰/이벤트 코드 사용 시 유의사항 >
- 쿠폰과 이벤트 코드는 삼성닷컴 회원의 경우만 사용 가능합니다.

- 쿠폰과 이벤트 코드는 회원 3% 할인 적용 된 금액 기준으로 쿠폰/이벤트 혜택이 적용됩니다. 

- 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간 내에 각 계정(삼성 어카운트 계정)별로 주문당 1회 사용할 수 있습니다.

- 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다.

- 사용하지 않은 쿠폰/이벤트 코드는 현금으로 교환될 수 없습니다.




삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 실수로 쿠폰/이벤트 코드를 적용 하지 않고 상품을 구매했습니다. 추후 적용 반영이 가능한가요?
상품 주문 시점에 쿠폰이나 이벤트 코드를 적용하지 않은 경우, 추후 적용은 불가합니다.

고객님께서 직접 기존에 주문하신 건을 취소하시고 재주문 해주셔야 쿠폰과 이벤트 코드 적용이 가능합니다.





삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드가 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
쿠폰이나 이벤트 코드를 적용한 주문건을 취소 또는 반품한 경우, 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간이 남아있다면 재사용이 가능합니다.

유효기간이 경과한 쿠폰과 이벤트 코드는 사용하실 수 없습니다.




삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 등 고객혜택수단 적용 순서가 어떻게 되나요?
삼성닷컴의 회원으로 가입하시면 3%의 할인혜택을 적용해드립니다. (단, 휴대폰/태블릿/웨어러블 및 일부 제품은 회원 3% 할인 제외)

쿠폰과 이벤트 코드는 이 회원가를 기준으로 적용됩니다.



삼성 [제품.쿠폰.이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드의 대상 고객은 어떻게 되나요?
쿠폰과 이벤트 코드는 모두 삼성닷컴 회원에 한하여 사용이 가능합니다. 


출처:  삼성닷컴  FAQ :  https://www.samsung.com/sec/faq